東方網(wǎng)記者程琦4月3日?qǐng)?bào)道：近日，《專業(yè)團(tuán)隊(duì)前來守滬，120名果蔬分揀員抵達(dá)上海》的新聞感動(dòng)了不上網(wǎng)友，他們紛紛留言表示，“謝謝你們，感恩有你！“、“我核酸是陰性，我可以去支援嘛？”“專業(yè)的人做專業(yè)的事，更有效。”

那么分揀員到底是一份怎樣的工作？他們一天能為我們分揀出多少菜？沒經(jīng)過培訓(xùn)可以去支援嗎？為此，東方網(wǎng)記者采訪到了此次馳援上海的美團(tuán)買菜分揀員李德峰，聽他講一講分揀員的故事。

培訓(xùn)6周才能上崗，熟手、生手工作效率差五倍

作為抗疫保供的重要環(huán)節(jié)，分揀人員更像是整個(gè)抗疫保供政策中轉(zhuǎn)站。李德峰告訴記者，一般情況下，要經(jīng)過6周的培訓(xùn)才能夠成為一個(gè)基礎(chǔ)的分揀人員，后續(xù)，根據(jù)站內(nèi)崗位的不同，還需要進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)。

從工作效率上看，一個(gè)成熟的分揀人員和一個(gè)新手之間工作效率可能差距在5倍左右。

李德峰正在分揀菜

從工作內(nèi)容上來看，分揀人員在站內(nèi)的工作主要分為兩部分。一是商品的擺渡員，分揀人員的日常工作，主要集中在商品分揀上。“由于美團(tuán)買菜提供了一站式生活超市的服務(wù)，為此分揀人員在日常工作中，不僅要能夠熟悉站點(diǎn)布局，精準(zhǔn)快速完成商品分揀。同時(shí)，針對(duì)消費(fèi)者一些宰殺的特殊需求，也會(huì)有專業(yè)的崗位進(jìn)行處理。”

還有一部分是“品質(zhì)的把關(guān)人”，對(duì)于分揀人員來說，不僅僅承擔(dān)快速將商品分揀出庫的工作，同時(shí)，他們還是商品品質(zhì)管理的最后一道把關(guān)人。在分揀過程中，從外觀，效期等多個(gè)方面，對(duì)于相關(guān)商品進(jìn)行復(fù)核，保證消費(fèi)者的商品品質(zhì)。

訂單暴增分揀時(shí)間翻倍，每天持續(xù)工作18個(gè)小時(shí)

事實(shí)上，由于疫情原因，市民購物需求暴增，現(xiàn)在分配到站點(diǎn)的訂單相比之前翻倍。而暴漲的訂單也意味著拿貨、分揀的工作量隨之暴增。

李德峰坦言，“日常訂單只有幾件商品數(shù)，一兩分鐘就能分揀完成，現(xiàn)在一個(gè)訂單都有十幾件商品，而且往往都是大件，需要的分揀時(shí)間翻倍，甚至翻三倍。”

“現(xiàn)階段，我們的一線分揀工作人員每天要從6點(diǎn)到晚上12點(diǎn)，持續(xù)工作接近18個(gè)小時(shí)。最長一天里，分揀人員從前一天7點(diǎn)一直工作到第二天中午。”

分揀倉庫

不過雖然忙碌，但大家也沒怨言，都在盡力保供應(yīng)。“我們部分員工都是主動(dòng)自愿加班加點(diǎn)，平臺(tái)也安排了相應(yīng)保障機(jī)制，給我們安排了統(tǒng)一住宿酒店，相關(guān)費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。站點(diǎn)里不回家睡在酒店的，短的有一周了，酒店不分星級(jí)，只要附近有酒店能住就行。”

李德峰坦言，而為了保證每位下單的用戶都能及時(shí)收到訂單，短暫休息時(shí)間，守著大堆的生鮮食品卻只吃泡面，已是疫情發(fā)生以來的常態(tài)。

”大家對(duì)于買菜的焦慮，我們都知道。請(qǐng)大家相信，我們正在盡全力保證每個(gè)商品都能及時(shí)收到。”李德峰說。

關(guān)鍵詞： 工作效率