有儲(chǔ)戶(hù)表示，之前登記過(guò)個(gè)人存款信息，但登錄系統(tǒng)第一步的“個(gè)人信息填寫(xiě)”環(huán)節(jié)也試了很多次才成功，系統(tǒng)一直提示“信息有誤”，但實(shí)際是相同的信息反復(fù)提交，最終才登錄成功。但又被卡在了第二步的提交身份證環(huán)節(jié)。

河南村鎮(zhèn)銀行的客戶(hù)胡先生介紹，自己通過(guò)第三方平臺(tái)在禹州新民生村鎮(zhèn)銀行存了4萬(wàn)元。此前，他已在該行官網(wǎng)進(jìn)行了線(xiàn)上信息登記。7月14日晚，他收到了一則短信提示，稱(chēng)河南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社代理組織實(shí)施此次資金墊付工作，將于7月15日上午9時(shí)正式開(kāi)始辦理。

胡先生稱(chēng)，9時(shí)許，他嘗試登錄本次墊付工作的辦理渠道——“村行墊付”小程序，開(kāi)始顯示“客戶(hù)信息有誤”。之后，他又多次嘗試，系統(tǒng)提示“操作人數(shù)過(guò)多，請(qǐng)稍后重試。”記者采訪了多位客戶(hù)都和胡先生情況類(lèi)似，他們反映“系統(tǒng)卡住了”。

對(duì)于小程序卡頓的現(xiàn)象，記者撥打客服電話(huà)，相關(guān)客服人員表示，由于是小程序開(kāi)通首日，客戶(hù)較多，可能會(huì)出現(xiàn)一些網(wǎng)絡(luò)卡頓的情況，建議客戶(hù)耐心等待，稍等后再?lài)L試登錄。

微博上也有不少客戶(hù)曬出了“墊付申請(qǐng)已經(jīng)提交”的截圖，并等待資金到賬。

7月15日上午，記者在微博看到有用戶(hù)發(fā)文稱(chēng)她在11點(diǎn)10分左右成功提交墊付申請(qǐng)，11點(diǎn)56分，該微博用戶(hù)回復(fù)其他網(wǎng)友：資金已到賬。

據(jù)該名網(wǎng)友表示，她此前在信息登記的公告發(fā)出后，就做過(guò)信息登記，6月25號(hào)接到開(kāi)封新東方村鎮(zhèn)銀行的回訪電話(huà)，與她進(jìn)行信息確認(rèn)。據(jù)該網(wǎng)友提供的手機(jī)截圖顯示，該網(wǎng)友資金規(guī)模在1.3萬(wàn)元左右，本次墊付申請(qǐng)的金額中，包含部分利息。

記者從另一位資金規(guī)模1.5萬(wàn)元左右的客戶(hù)處了解到，他于今日上午在小程序中提交了信息登記，因?yàn)榇饲拔醋鲂畔⒌怯洠蕴峤恍畔⒑螅€在審核中。

據(jù)相關(guān)部門(mén)，截至11點(diǎn)30分，已有300多名客戶(hù)墊付成功。

7月15日，記者從四家村鎮(zhèn)銀行官網(wǎng)了解到，禹州新民生村鎮(zhèn)銀行、上蔡惠民村鎮(zhèn)銀行、柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行、開(kāi)封新東方村鎮(zhèn)銀行四家村鎮(zhèn)銀行在其官網(wǎng)首頁(yè)均設(shè)置線(xiàn)上登記通道，點(diǎn)擊圖標(biāo)鏈接或公告鏈接即可跳轉(zhuǎn)至客戶(hù)登記頁(yè)面，進(jìn)行業(yè)務(wù)登記辦理。客戶(hù)需要填寫(xiě)的信息主要包括：機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、姓名、身份證號(hào)、電子賬戶(hù)號(hào)、聯(lián)系電話(huà)、家庭住址以及產(chǎn)品信息等。

據(jù)悉，客戶(hù)登記工作已于6月20日起啟動(dòng)，凡是在四家村鎮(zhèn)銀行線(xiàn)上交易系統(tǒng)關(guān)閉后不能正常辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)均需要登記，并且要完整、真實(shí)、準(zhǔn)確填寫(xiě)相關(guān)信息。

記者從有關(guān)部門(mén)了解到，墊付資金來(lái)源于地方公安機(jī)關(guān)在案件查辦過(guò)程中，查封、扣押、凍結(jié)的新財(cái)富集團(tuán)部分資產(chǎn)處置變現(xiàn)所得資金。

關(guān)于墊付相關(guān)安排

當(dāng)?shù)匕l(fā)布了說(shuō)明

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