近日，部分城市盒馬APP首頁的通告顯示：“由于部分區(qū)域服務(wù)調(diào)整，自2022年4月3日，本盒馬鄰里站點(diǎn)將暫停營業(yè)。”
從各消息面看，此次盒馬撤城涉及北京、西安、成都、武漢四個(gè)城市。
值得一提的是，這不是盒馬鄰里第一次大幅關(guān)店，去年年底，盒馬鄰里還關(guān)閉了廣州，深圳，蘇州三個(gè)城市的所有門店，目前，僅剩杭州、上海、南京三個(gè)城市還存有盒馬鄰里這一業(yè)態(tài)。
據(jù)了解 ，盒馬鄰里與盒馬鮮生、盒馬mini、盒馬奧萊一樣是盒馬推出的眾多業(yè)態(tài)之一， ?盒馬鄰里主要針對(duì)下沉市場，選址主要圍繞城市外圈和郊區(qū)，因此不少人把盒馬鄰里當(dāng)作社區(qū)團(tuán)購。
一位社區(qū)零售資深行業(yè)人士告訴觀察者網(wǎng)，盒馬鄰里實(shí)際上一直處于虧損狀態(tài)，兩次大幅收縮門店，背后最大的問題還是盒馬鄰里的模式問題。
“盒馬鄰里的模式令人費(fèi)解。”上述人士說。
他告訴觀察者網(wǎng)，盒馬鄰里采取的是提前下單，次日門店自提的模式。這種門店面臨的是“最后一公里”的問題，盡管配有門店，用戶卻只能通過app線上購買，并且次日才能夠自提，流量自然會(huì)減少。
盒馬鄰里并沒有像其他的社區(qū)團(tuán)購一樣實(shí)行“團(tuán)長制”、“加盟制”，店鋪內(nèi)的運(yùn)營人員也必須由盒馬支付報(bào)酬，這又給盒馬鄰里增加了一筆員工薪酬開支。
另外，盒馬鄰里不實(shí)行補(bǔ)貼計(jì)劃，疊加房租成本，盒馬鄰里產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)比其他的社區(qū)團(tuán)購要高。而盒馬鄰里的目標(biāo)客群對(duì)于價(jià)格十分敏感，吸引不了客流。
“對(duì)價(jià)格不敏感的用戶會(huì)選擇客單價(jià)感覺更高的門店消費(fèi)，比如盒馬會(huì)員店等，怕麻煩的年輕人會(huì)選擇直接外賣送到家的買菜平臺(tái)，老年人更喜歡就近的菜市場和生鮮超市，此外，盒馬身邊圍繞著各大生鮮超市與外賣送菜平臺(tái)會(huì)分割大量的客流，盒馬鄰里自然會(huì)被冷落，”上述人士說。
事實(shí)上，為了緩解虧損問題，盒馬鄰里在一個(gè)月前的3月3日，剛剛正式推出配送到家服務(wù)。用戶前一天在App上下單時(shí)，可選擇第二天直接配送到家，但最后對(duì)與業(yè)績并未有太大的改善。
社區(qū)生鮮團(tuán)購本就是個(gè)盈利艱難的賽道，中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，生鮮電商4000多家入局者中，4%持平，88%虧損，7%是巨額虧損，只有1%實(shí)現(xiàn)盈利。迄今為止，生鮮電商仍然在不斷“燒錢”。
而各大入局的巨頭也傷痕累累。
2021年，美團(tuán)優(yōu)選和多多買菜定下全年目標(biāo)，沖擊1500億元GMV（商品交易總額）。而財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)優(yōu)選最終只完成了1200億元，多多買菜完成了800億元，效果不達(dá)預(yù)期。據(jù)鳳凰網(wǎng)科技報(bào)道，從去年5月開始，京喜拼拼接連關(guān)停福建、甘肅、貴州、吉林、寧夏和青海等省的業(yè)務(wù)，并且開始持續(xù)裁員。
隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)寒冬到來，2022年3月，阿里被曝出裁員事件，盒馬、淘菜菜有一定比例的人員優(yōu)化。3月底，十薈團(tuán)被爆出全國城市所有業(yè)務(wù)均已關(guān)停，直到近日的盒馬鄰里連退四城。迄今為止，阿里在社區(qū)電商領(lǐng)域已經(jīng)三連敗。
中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬向觀察者網(wǎng)表示，盒馬鄰里的模式更傾向以流量與規(guī)模為導(dǎo)向，更多的是做為吸粉的平臺(tái)與工具而存在，投入產(chǎn)出比并不是考核的第一要素，盒馬鄰里的模式跟美團(tuán)買菜，叮咚買菜的模式也是不一樣的。
朱丹蓬表示社區(qū)生鮮電商現(xiàn)在還處于內(nèi)卷階段，未來盒馬鄰里達(dá)到品牌效應(yīng)與規(guī)模效應(yīng)之后，才會(huì)有盈利的考慮。
據(jù)了解，去年5月，盒馬CEO侯毅將盒馬鄰里稱為“未來十年最重要的戰(zhàn)略”，稱盒馬鄰里是“第一次看到盒馬從服務(wù)城市消費(fèi)者擴(kuò)展到服務(wù)全國消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。”
侯毅在2021年7月接受采訪時(shí)稱，盒馬鄰里的全面盈利周期預(yù)計(jì)在三個(gè)月到半年。而還未等到盒馬鄰里實(shí)現(xiàn)盈利承諾，去年年底，阿里就開始全面推行多元化治理，各部門需獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)、自負(fù)盈虧。
朱丹蓬表示，現(xiàn)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的紅利正在不斷消退，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的壓力非常大，阿里的整體實(shí)力也在下降，未來不管是盒馬還是盒馬鄰里可能還會(huì)迎來新一輪的組織架構(gòu)的變革，包括裁員等都會(huì)出現(xiàn)。
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關(guān)鍵詞： 未來十年
