*ST文化（300089）2022年年度董事會經營評述內容如下：

【資料圖】

一、報告期內公司所處行業情況

1、陶瓷行業市場現狀

目前，我國陶瓷行業的發展已經進入相對成熟的階段，但在漲價潮、同質化等多重因素的共同作用下，中小型陶瓷企業的生存日漸艱難，陶瓷行業內部的競爭也已近白熱化。近幾年，復雜多變的國際形勢、各種貿易的壁壘、經濟壓力的持續影響等宏觀經濟中存在的諸多不確定因素，加上陶瓷自身行業原材料、人工、營銷成本的劇增，導致陶瓷行業頻頻遇冷，公司陶瓷板塊營收利潤呈現大幅下滑趨勢。

于傳統陶瓷行業而言，數字化、網絡化、智能化、低碳化的技術變革和政策導向正深刻影響著行業，陶瓷企業必須努力改變原有“高能耗、低勞效、勞動密集”的傳統面貌。雖然陶瓷行業面臨著產業升級的壓力，但產品在日常生活中的不可替代性保證了市場需求的穩定，新材料的研發也有著巨大的潛力。

2、教育行業市場現狀

《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》規定了教育培訓企業經營的時間限制、師資限制、學科限制、禁止上市等細則，文件內容對學科類培訓行業監管力度空前，對行業內所有培訓機構產生了巨大影響，不少教育企業紛紛采取裁員和關閉學習中心等舉措維持經營，培訓行業轉型成為必然。公司子公司教育板塊作為校外培訓機構的網絡服務提供商，相關業務也受到很大影響。

在教育大變革的浪潮中，職業教育熱度高漲，成為「雙減」后教培機構的重要轉型方向。資本對職業教育的熱度，與利好政策密不可分，政府鼓勵有條件的企業根據自身生產經營需求，利用資本、技術、知識、設施、設備、場地和管理等要素，單獨舉辦或者聯合舉辦職業學校、職業培訓機構，從多個角度鼓勵資本參與職業教育。如今，職業教育集團進入發展新時代，產教融合、校企共建成大勢所趨；同時，在轉型熱潮中，回看如考研、IT培訓等可作為熱門轉型方向的職業教育細分領域，都已有頭部選手，且頭部選手已具備成熟的發展模式，并經過市場多年驗證。

二、報告期內公司從事的主要業務

(一)主要業務

公司位于素有 “中國瓷都”之稱的歷史文化名城——廣東潮州，公司成立于1996年，創業之初主要從事各式中高檔創意工藝、日用陶瓷的研發、制造和銷售，公司是國內首家在創業板上市的創意藝術陶瓷企業。近年來，公司在保持陶瓷主業持續穩定發展的基礎上，大力拓展教育領域，形成“陶瓷+教育”雙主業的戰略發展模式，公司更提出了“長城教育-改變命運”的理念，力求打造教育界的知名品牌，大力發展職業教育，以改革人才培養機制和模式。報告期內，公司主營業務未發生變化。

(二)經營模式1、陶瓷板塊

公司的經營模式按運營環節可分為采購模式、生產模式和銷售模式。

采購方面，公司一直與原材料供應商保持長期穩定的合作關系，保證原材料供應，降低原材料成本。

生產方面，公司注重對產品的質量以及產品功能、款式的創新，以滿足國內外客戶的差異化需求，同時公司改進生產技術，降低生產成本。

銷售方面，目前，公司除與國外多個經銷商建立長期穩定的供銷合作關系外，公司還在積極拓展多種電商渠道，結合線上線下（300959）渠道共同推進公司在國內外的戰略布局。

2、教育板塊

(1)課程的研發模式與流程

IT培訓的研發主要為課程內容的研發，河南智游專門設立課程研發中心，由專人負責課程內容的研發，一方面課程研發中心的老師獨立自主的結合技術的發展方向進行課程的改進，另一方面通過畢業學員面試過程中及工作當中的反饋來獲得技術的更新方向，進而由師資研發中心的研發人員研發出新的課程內容。

(2)銷售模式

河南智游學校采取直營和合作相結合的招生模式，一方面，河南學校對重要地區采用總部投資，河南智游直營的方式來建立分校、自主招生，對于一些薄弱地區采用代理合作模式，合作方提供招生，河南智游提供師資的策略進行經營。河南智游學校根據課程的就業薪資及同行業對比來定價，在不同階段，不同時期，根據市場變換來進行適當的優惠和調價。

三、核心競爭力分析

(一)公司在傳承陶瓷文化的基礎上，以“綠色環保，科技創新，文化創意”為理念，通過文化創意提高產品附加值，通過科技創新提高產品品質、降低生產成本，在創意設計、自主品牌、營銷渠道、資源整合等方面逐步形成競爭優勢，具體如下所述：

1、創意設計優勢

公司在傳承陶瓷文化的基礎上，以“綠色環保，科技創新，文化創意”為理念，在藝術陶瓷創意設計方面逐步形成了獨特的競爭優勢，具體表現如下：

(1)公司擁有面積約10000多平方米的藝術陶瓷展廳和1500多平方米的創意產品設計中心，藝術陶瓷種類已累積超過80000件，其中包含了60多個國家和地區的設計風格與文化理念，公司將其按屬性和地區分類后加以信息化管理，形成“創意研發數據庫”，通過該數據庫可以極大提升公司快速設計能力、大幅縮短公司產品的設計周期。

(2)公司十分重視自主研究開發，部分研發項目曾獲得省級和市級的科技進步獎和廣東省高新技術產品稱號。

2、營銷渠道和自主品牌優勢

公司致力于創建民族藝術陶瓷領軍品牌，不斷加強營銷渠道的建設，在自主品牌和營銷渠道方面具備明顯優勢，其具體表現如下：

(1)客戶遍及全球180個國家和地區，是沃爾瑪、Target、得耐等大型商超及國際大品牌客戶的陶瓷供應商。

(2)公司產品在國內外市場具有較高的市場知名度和良好口碑，合作的客戶包括星巴克、伊利旗下金典品牌、IDO、奔馳等國內外知名品牌。

(3)公司先后被評為國家文化出口重點企業、國家文化產業示范基地、國家知識產權優勢企業、中國優秀民營科技企業、中國質量誠信企業、國家高新技術企業、AAA級商務信用企業、廣東省清潔生產企業、廣東省出口名牌企業、廣東省著名商標等榮譽；先后通過了國家海關高級認證、國際質量、環境、職業健康安全等管理體系認證、信息化體系認證，目前是中國陶瓷工業協會副理事長單位、中國輕工工藝品進出口商會副理事長單位、廣東省陶瓷協會副會長單位。

3、資源整合能力優勢

公司在打造自身內在優勢的同時，充分挖掘、整合外部稀缺資源，使內部和外部的資源相互配合與協調。公司整合內外部資源的具體表現如下：

(1)公司地處“中國瓷都”潮州市，潮州是目前國內陶瓷主要產區之一；同時，潮州又被授予“中國工藝美術之都”，這個獨特的地方本土文化培育獨特的地方傳統工藝美術，更在中國工藝美術中獨樹一幟；公司充分發掘潮州特有的地理優勢，同時進一步發展成熟完整的陶瓷產業配套等產業，將有限的資源重點用于研發設計和市場營銷。

(2)公司與國內知名工藝美術大師、國際知名陶瓷工作室等展開合作，共同開發適銷產品，對“藝術產業化”進行了有益探索，取得了良好的品牌效應和經濟效益。

4、工藝技術優勢

公司將傳統陶瓷文化與現代工藝技術相結合，在工藝技術等方面不斷創新，從而降低生產成本，提高產品科技含量。公司擁有占地6000 多平方米的“廣東省陶瓷裝飾材料工程技術研究開發中心”和“省級企業技術中心”。研發中心擁有大量先進生產設備和儀器，可開展陶瓷行業相關的理化檢測項目，能承擔國家、省、市各級科研開發項目。

(二)在教育板塊方面，智游臻龍擁有以下幾個方面的核心競爭力：

1、成熟穩定的管理團隊。公司擁有一支伴隨著公司成長起來的管理團隊和專職教師隊伍，報告期內未發生核心管理團隊或關鍵人員離職情況。

2、穩固的院校合作關系。公司成立以來，始終重視與省內外大專院校的合作，建立了穩固的院校合作關系，這些院校已成為公司重要的招生渠道和業務合作伙伴。

3、嚴格的學員篩選機制。公司歷來堅持品質第一，不管是教學品質還是學員整體素質，兩手都要抓兩手都要硬。經過多年的實踐，公司以形成一套科學、系統的學員篩選機制，經過綜合考評，通過者方能成為公司的準學員，這也是公司連續多年保持高就業率和良好口碑的原因所在。

4、學研結合的培訓體系。作為實踐性非常強的IT行業，公司利用現有的研發團隊和項目資源，為學員精心設計畢業課題和實踐指導，使學員具有很高的實操能力，可以更好的就業。

四、主營業務分析

1、概述

報告期內，面對復雜多變的經濟環境，公司管理層在董事會的領導下，克服困難，把握機遇，忠誠勤勉的履行職責，貫徹落實股東大會、董事會決議，較好地完成了各項工作，具體如下：

(1)陶瓷主業

陶瓷主業主要包括集團本部以及德祺陶瓷(廣東)有限公司、東莞雅鑫實業有限公司等分子公司。

一方面，公司是國內行業中少數同時提供日用、工藝瓷等家居生活類陶瓷的企業，兩大類產品都達到規模化生產，多系列產品經營有利于規避單個產品領域的市場階段性波動風險。公司的日用陶瓷、工藝陶瓷兩大系列產品的重要質量指標均達到國家標準和產品進口國的要求，同時符合客戶的設計要求和消費者使用要求，具有很強的市場競爭優勢。目前陶瓷行業產品結構不合理，行業集中度不高，競爭激烈，整個行業處于變革初期，未來將逐步走向高端化、品牌化、集中化。隨著人們生活水平的不斷提高、餐飲酒店行業的穩定發展等因素，陶瓷行業未來幾年仍然會保持較為穩定的發展空間。另一方面，陶瓷行業依舊受外部環境因素的深刻影響，原料價格上漲、海運與貨柜緊張、用工難、匯率影響等危機引發陶瓷行業加速淘汰和升級的過程，天然氣價格的上漲更是使公司的生產成本大幅增長，對公司的生產管理效率及成本控制提出了更高的要求。除了國外市場，公司也一直在往國內市場不斷鋪路，尋求新的熱點與機遇。公司積極開拓網絡市場，目前已經擁有淘寶、天貓、小紅書、抖音、京東等網絡銷售渠道。公司不斷加快培育內銷新模式，利用電商、直播、大數據等科技手段，打造“線上引流＋實體消費”的消費體驗，搭建線上銷售網絡，力求快速打開國內市場，實現“外貿＋內銷”的經營模式。

2、教育主業

教育主業目前主要指子公司河南智游臻龍科技教育有限公司(簡稱“河南智游”)及其旗下各子公司。

河南智游擁有完整的人才產業鏈思維模式、高質量的培訓理念、巨大人才資源優勢、成熟的培訓模式、較強的孵化器特性，專注于為社會和企業培養優秀就業人才，堅持在軟件研發和技術培訓業務上深耕，在“人才培養”“人才儲備”“產品研發”“人才外派”“人才投資”產業鏈實施戰略中，有豐富可行的良好經驗和基礎，特別是互聯網專業細分領域為社會就業人員提供了良好的技能培訓平臺。河南智游主營業務為高端IT培訓，目前已成為全國有影響力的IT培訓機構，在全國多個省份開設有分校，素以教學管理嚴格、教學質量高、學員就業好著稱，在全國與眾多院校建立了良好的校企合作關系，目前所開設課程涉及軟件開發的各個環節。

河南智游主要產品分為三大類：互聯網產品研發、互聯網項目技術合作、互聯網項目投資、互聯網人才輸出。其中：河南智游基于多年的互聯網產品研發經驗，依據市場環境，自主研發適應于市場的互聯網項目，目前正在自主研發的項目有超構網(開發者社區)、消防滅火終端；互聯網項目技術合作具代表性的合作項目包括同行吧、戲緣(戲曲交流平臺)合資產品；互聯網項目投資方向主要為移動互聯網優秀項目，投資方式為股權投資；另外，河南智游依托豐富的人才儲備，為廣大互聯網企業提供各方面的人才輸出。

五、公司未來發展的展望

2023年機遇和挑戰并存，公司將大力開拓新領域、開發新產品，堅持以客戶為中心，以“降低成本、提高質量、按時交期、不斷創新”為發展目標，為客戶提供超預期的產品和服務，努力破難攻堅，踔厲奮發，篤定前行，推動公司發展邁上新臺階。

1、陶瓷方面

公司將加速創新和品牌運營，實現陶瓷產業跨界發展和品牌競爭力，主要通過以下幾個方面：

(1)目前，原材料成本、人工成本和運輸成本等整體呈上漲趨勢，且出現招工難的現象，公司開始通過改進生產技術和設備升級，采用新型、節能的自動化設備，用新工藝、新技術代替傳統的生產方式，希望通過實現自動化流程和智能操作控制的方式，提高生產效率，提升產品品質，降低能耗和成本。

(2)多種渠道營銷公司產品，目前公司正在進一步打造具有長城特色的系列產品，并計劃開發或者聯名特色IP，賦予產品更加深刻的寓意，同時公司在尋求大牌直播帶貨主播的合作，通過借助直播平臺提升公司的品牌知名度。

(3)隨著國內外市場對陶瓷產品的質量要求越來越高，公司也會依據市場不斷變動的觀念進行革新，不斷推出高品質、外觀造型美、低鉛、鎘溶出量達標、熱穩定性好的日用瓷產品，提升在全國市場的占有率。

2、教育方面

信息化建設的關鍵因素就是人才的培養，盡管我國高等院校每年都有大量的計算機專業學生畢業，但是由于體制以及信息化專業技術和市場環境的日新月異,學生在校園里很難獲得實際的項目操作經驗，無法滿足整個IT行業的用人需求，造成了IT行業人才極其短缺的現狀。因此，IT行業如今最普遍的問題就是，學歷教育與企業實際需求相脫節,這也直接造就了IT培訓行業的火爆。

回顧過去，憧憬未來，2023年經營工作總的指導思想是：規范管理、做好規劃、創造價值！公司一直深耕于職業教育領域，在職業教育相關政策的引領下以及管理團隊對職業教育的深度思考，未來的發展規劃如下：

(1)OMO教育

公司對在線教育布局已久，經過市場檢驗及分析，公司將繼續加大在線教育的投入力度，特別是線上線下融合的OMO教育新模式，未來公司在平臺研發、內容制作等工作上將持續投入，線下培訓和OMO教育并行發展。

(2)專業共建、二級學院建設

公司目前已與多所院校達成了專業共建的合作模式，在產教融合、協同育人等政策的引領下，憑借公司在行業內良好的口碑和就業服務未來將與更多高校達成專業共建及二級學院的合作，繼續穩固行業地位。

(3)職教學院

公司針對初、高中落榜生以及社會上年齡小、低學歷的人群成立了職教學院，在原有大學生短期培訓的基礎上研發了新的課程，對此類人群進行長期培訓，經過公司兩年左右的探索，目前已初具效果和規模。未來公司將繼續下沉市場區域，擴大市場團隊，為此類學生提供更好的教學和就業服務。

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