巨人網絡（002558）2021年年度董事會經營評述內容如下：
一、報告期內公司所處的行業情況
（一）行業整體情況根據游戲工委（GPC）、中國游戲產業研究院聯合發布的《2021年中國游戲產業報告》，2021年中國游戲產業實際銷售收入為2,965.13億元，同比增長6.40%；其中移動游戲市場實際銷售收入為2,255.38億元，同比增長7.57%；客戶端游戲市場實際銷售收入為588.00億元，同比增長5.15%。中國游戲市場用戶規模為6.66億，同比增長0.22%。可以看到，盡管中國游戲市場收入及用戶規模均實現了正增長，但同比增速明顯下滑，特別是用戶規模較前一年近乎持平，表明國內游戲人口紅利顯著趨于飽和，挖掘用戶細分需求將成為未來市場競爭的重點。與此同時，中國自主研發游戲海外市場實際銷售收入繼續保持較高增長態勢，海外市場的國家和地區數量明顯增多，出海產品類型更加多元。2021年中國自主研發游戲海外市場實際銷售收入達180.13億美元，同比增長16.59%。從地域來看，目前中國游戲出海主要市場是美國、日本及韓國，但整體海外市場的廣度和深度在不斷拓展。游戲出海已成為多數游戲企業的戰略選擇，游戲產品作為文化出海的新載體，推動著中國文化的全球化傳播，提高國家文化軟實力。另外，隨著Roblox公司上市及Facebook公司更名Meta，元宇宙概念在2021年得到世界范圍的廣泛關注和認可，全球科技巨頭陸續布局元宇宙相關產業，其底層核心技術研發已進入快速發展階段，展望未來，探索以游戲為應用場景的技術突破和商業模式將成為一些游戲企業的長期戰略，游戲產業有望迎來了歷史性機遇。（二）行業政策影響近年來，為促進行業規范健康發展，國家主管部門高度重視未成年人保護和防沉迷工作，出臺了一系列相關政策措施。2021年8月30日，國家新聞出版署發布了《關于進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》，針對未成年人過度使用甚至沉迷網絡游戲問題，進一步嚴格管理措施。2021年9月2日，中宣部發布《關于開展文娛領域綜合治理工作的通知》，開展專項整治工作，強化游戲內容審核把關，提升游戲文化內涵。2021年9月23日，中國音像與數字出版協會發布了《網絡游戲行業防沉迷自律公約》，進一步強化了游戲行業的自律意識。針對相關政策的出臺，游戲企業積極響應，嚴格執行，隨著管理的進一步加強和游戲企業的大力配合，游戲行業未成年人保護工作已取得階段性成績，整體明顯向好。二、報告期內公司從事的主要業務（一）公司主要業務概述公司定位為一家以互聯網文化娛樂為主的綜合性互聯網企業，報告期內，公司主營業務是互聯網游戲的研發和運營。經過十余年的發展和沉淀，公司確立了聚焦精品、玩家至上、注重長留等研發理念，在電腦端網絡游戲和移動端網絡游戲市場均推出了多款游戲精品大作，特別在MMORPG和多人休閑競技領域建立了良好的競爭優勢。公司目前最主要的兩條產品線分別為“征途”系列和“球球大作戰”。“征途”在電腦端網絡游戲時代以自研自發為主，主要包括4個產品：《征途》、《征途2》、《綠色征途》、《征途懷舊版》；在移動端網絡游戲時代，“征途”系列做了新的嘗試和突破，自研自發和與渠道合作共舉，主要產品包括由騰訊獨家代理的《征途手游》、自研自發的《征途2手游》等。“征途”IP是國戰類MMORPG網游最知名品牌之一，《征途》電腦端網絡游戲劃時代開啟了道具付費模式先河，電腦端網絡游戲及移動端網絡游戲全系產品累計收入超200億元。《球球大作戰》是公司自研自發的多人休閑競技類移動端網絡游戲，成為行業知名的優質IP，累計設備安裝量達到6億臺，峰值DAU超2,900萬人，曾登頂中國區游戲免費榜榜首，并長期占據App Store小游戲、智力游戲免費排行榜前五名。《球球大作戰》具有黏性高、年輕化、男女性別比例相對均衡、強社交屬性等特點，并開創了新的移動電競品類。公司的網絡游戲收入主要來源于虛擬道具收費模式；產品運營模式則包括自主運營、授權運營及聯合運營三種模式。（二）報告期內公司經營情況分析報告期內，公司實現營業收入21.24億元，同比下降4.2%，實現歸屬于上市公司股東的凈利潤9.95億元，同比下降3.35%；實現歸屬于上市公司股東的扣除非經常性損益的凈利潤10.55億元，同比增長15.75%。整體收入及利潤變動的主要原因為：公司成熟游戲產品經營態勢平穩，但多款新游戲處于研發過程中尚未能貢獻收入；公司前期出售部分與重點游戲賽道關聯性較低的業務導致相關收入不再并表，以及《征途》電影相關影視業務未能在本報告期內延續貢獻收入。具體經營情況如下：1、用優質內容驅動成熟產品煥發新生報告期內，公司自主研發的“征途”全系產品及《球球大作戰》等多款產品為公司持續、穩定地貢獻收入。“征途”全系產品保持每個季度推出一個大型資料片，并憑借高效的組織機制和精準的宣發方式，實現了全年用戶和收入平穩。2021年6月，公司以雙會場形式舉辦的第四屆全系“征途嘉年華”，完成了最快且最大規模的一次對所有玩家的品牌覆蓋，增強了核心玩家對征途嘉年華品牌的信心。2021年10月，為慶祝“征途”IP 16周年，“征途”全系產品為玩家準備了快手直播晚會、秒殺及大抽獎等活動，更新了新版本以及專屬新區，讓玩家體驗到創新有趣的玩法。同時“征途”IP與中國高鐵、閱文集團、快手等多個重量級品牌進行跨界合作，為品牌精神的探索和塑造、現有用戶歸屬感提升以及新用戶的喜好摸索建立了初步雛形。此外，“征途”IP海外布局也開始啟動，擬以亞太市場為目標，推動現有成功產品出海。《球球大作戰》于2021年呈現了良性增長的態勢。全年平均日活躍用戶數實現同比上漲，其中下半年同比增幅達29%，且長期保持App Store免費榜前列。作為一款已運營六年的休閑競技手游，《球球大作戰》得以實現活躍用戶數“逆生長”，源于團隊對游戲內容研發的持續投入：每周至少發布一次運營版本；每月至少發布一次研發版本；寒暑假等重大節點發布大型資料片，堅持不斷探索玩家喜愛的游戲內容，力求內容“與時俱進”。此外，《球球大作戰》于暑期推出“飛天”特別版本，首次與中國航天文創聯動，以游戲為航天文化傳播的載體普及航天知識，讓玩家在游戲中學習中國航天歷史，感悟中國航天精神。從航天跨界，既與玩家建立起更多的情感連接，又實現了寓教于樂，積極弘揚正能量。2、踐行“靈感來自用戶”，測試中不斷優化待上線產品版本報告期內，公司有多款游戲處于研發過程中，并已完成多輪用戶測試，具體包括：該游戲系一款以日式復古卡通為美術風格的3D放置手游，產品于2021年進行了大幅度設計優化，在立足于放置品類特色的基礎上進行了理念的升級和拓展。游戲已于2022年1月開啟海外測試，目前在東南亞及北美地區測試，后續測試將拓展到更多海外地區。（2）《原始征途》該游戲為“征途”IP新產品，旨在開發為一款最正宗、最原汁原味，也最能承載“征途精神”的手游產品。已于2021年下半年進入面向玩家的測試期，測試數據穩步提升。（3）《Super Sus》該產品系公司以海外為目標市場推出的一款懸疑色彩社交演繹游戲，于2021年11月份在東南亞地區開啟測試。基于其創新的游戲體驗、鮮明的歐美卡通畫風及超高自由度的玩法，游戲一經登錄即深受玩家的好評，Taptap評分9.0+，Google Play評分4.8+，長期排名印度尼西亞、泰國、馬來西亞等地區Google Play免費及熱門榜前三。目前該游戲已在積極部署印度、拉丁美洲、中東地區的上線運營。該游戲是一款基于虛幻引擎4開發的協作型第三人稱射擊手游。游戲追求寫實的次世代品質，主打組隊合作射擊玩法，利用多樣的槍械武器和豐富的對抗策略，給玩家帶來長期游戲樂趣。該游戲已于2022年1月完成東南亞地區首輪技術測試，預計于2022年第二季度在東南亞地區、北美地區繼續開展留存測試。3、海外市場與前沿技術布局雙管齊下2021年是公司開拓海外市場取得顯著進展的一年。《Super Sus》、《龍與世界的盡頭》、《Dead 4 Returns》已在亞洲、北美、拉丁美洲等地區進行測試。其中《Super Sus》在東南亞地區獲得較為優異的成績。至2022年初，《Super Sus》的注冊人數超過千萬，日均活躍用戶達百萬級。《Super Sus》還在YouTube、TikTok等海外流媒體平臺掀起了熱潮，相關視頻播放量近億次，大量玩家和KOL（關鍵意見領袖）以UGC（用戶生成內容）的方式表達了對游戲的熱愛。同時，公司還利用已有成熟IP繼續孵化面向海外市場的新游戲產品。此外，公司將元宇宙游戲確定為長期布局的方向之一，并組建了單獨的技術產品團隊，耐心探索發展路徑，扎實推進產品研發。4、進一步深化各項管理改革措施公司繼續貫徹“中臺賦能項目”的理念，圍繞項目需求建設中臺能力。在技術、藝術等層面已經初步實現能力的積累，并在公司現有核心賽道中發揮出優勢。技術中臺提前布局虛幻引擎5技術，于2021年下半年孵化出“UE游戲研發平臺”，為未來孵化虛幻引擎新項目打好基礎。項管中臺，貫徹落實新的研發理念"盡早見用戶，靈感來自用戶"，借助專業的項目管理人才和體系幫助提升整體研發效率，加速研發工業化進程。藝術中臺聚焦卡通風格的設計能力建設，打造全球化品質的美術表現，充分為出海產品助力。在人才方面，公司大力提拔年輕骨干擔任研發組長，在一線實踐中成長錘煉。公司堅持高潛力校招生的招募和培養工作，通過“導師制”為校招生制定學習計劃，一對一帶教，為其賦能。公司將精英化、年輕化的人才觀貫徹始終，致力于持續提升人才質量和密度。5、切實履行企業社會責任，加強未成年人保護及防沉迷公司始終高度重視未成年人身心健康發展問題。自2021年8月30日國家新聞出版署發布《關于進一步嚴格管理 切實防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》以來，公司積極響應行業主管部門各項要求，嚴格執行相關政策規定。公司旗下所有運營涉及未成年人的游戲均按規定調整了網絡游戲服務時間，所有運營的游戲都接入國家新聞出版署網絡游戲防沉迷實名驗證系統。考慮到“防沉迷”落實和用戶體系掛鉤，公司在部署落實工作中，重新打通了端手游驗證體系，在各個環節增加玩家實名注冊和未成年人防沉迷系統內容，包括游戲內各環節舉報入口接入，如語音增加即時舉報按鈕；彈幕留言板、個人照片等界面面板增加舉報按鈕，防范未成年人在規定外的時間冒用成年人帳號進入游戲問題。此外，公司設立專門流程和客訴專員，用于處理和未成年人玩家相關的各類問題。公司還采取“設立防沉迷小組、排查無版號風險、游戲內信息審查、規范推廣素材、抑制過度消費、定期自查自糾”六大舉措，確保各項監管政策得到持續貫徹。此前公司已正式受邀參與由中國音像與數字出版協會團隊標準化技術委員會的《游戲適齡提示規范》、《游戲企業內容自審流程規范》及《家長監護平臺規范》等3個團隊標準的研制工作。未來公司希望能借助自身在行業內的經驗和影響力，為國家各主管部門構建“政府監管、行業自律、家長參與、輿論監督”的綜合保護體系風險繼續貢獻力量。三、核心競爭力分析1、研運一體化，堅持精品化戰略公司始終堅持自主研發、聚焦精品戰略，奉行研運一體化的經營模式，在運營的同時隨時改進游戲功能以不斷滿足玩家的需求，并開發大量新功能。在研發技術方面，研發服務器架構設計、客戶端引擎支持、反外掛及木馬體系等技術處于行業領先水平，可以為研發團隊提供完善的技術支持。同時公司加強在研發層面的中臺建設，深入貫徹“中臺賦能項目”的理念，強調圍繞項目需求建設中臺能力，理順中臺與項目的合作關系。公司將建設易用的、可擴展的、不斷演進的高效能研發框架，實現研發流程的全面質量管理，最終達到研發時間、成本和質量的平衡。該研發框架會形成“持續”的研發體系，包括人員能力、習慣、制作、規范、工具鏈、質量控制、協作、資源的透明和共享等；保證研發流程的“高效”，減少工作流中的重復和損耗，消除研發過程中因為配合導致的瓶頸，實現游戲出品的“高質量”，包括架構的合理性、及時合理的代碼重構、客戶端和服務器端的優化等。同時在此研發框架下，公司可以采集更底層的數據，以驗證策劃理念、提升策劃水平。中臺構建可持續積累的研發能力，實現技術積累和復用，并在公司現有核心賽道建立技術優勢；在公司層面初步構建了安全、高效的運營平臺能力，并整合技術相關的平臺工作，為公司業務全球化提供有效支撐。公司堅守最核心且擅長的國戰MMORPG及多人休閑競技賽道，并聚焦資源投向少數細分賽道與關鍵項目，努力打造符合時代潮流和用戶需求的爆款產品。公司在新項目上也積極落實“盡早見用戶”環節，與玩家共研，洞察用戶需求，在與玩家的交流討論中發掘靈感，游戲版本內容都時刻與玩家保持同步，打造玩家喜歡的高質量精品游戲。2、較強的IP開發與運營能力公司擁有較強的IP開發及運營能力，圍繞兩個旗艦IP做長遠戰略計劃。公司開發的原創IP“征途”、“征途2”、“仙俠世界”、“球球大作戰”等，已成為行業內知名的優質IP，公司還在持續對該等IP進行全方位的維護和運營。經典IP“征途”在游戲品質、內容上不斷創新，舉辦了多項線下活動，例如面向“征途”全系產品玩家的一年一度的“征途玩家嘉年華”等。公司越來越重視游戲的社會價值、文化內涵、教育功能，如《球球大作戰》曾與上海科技館聯名開發“國寶季”特別活動；助力《鯨奇世界》原創展覽引入西藏拉薩，推動海洋生態知識科普與環保理念傳播，推動援藏教育工作；與上海美影廠、紫禁御貓房等國漫形象合作，傳遞國漫精神；與中國航天文創聯動，將大量的中國航天內容融入到游戲中，使游戲用戶通過答題闖關的方式了解航天大事件及航天知識，寓教于樂等。公司在運營過程中以進一步弘揚中華優秀傳統文化、把更多健康有益的思想文化內容注入到游戲產品中為導向，通過現有平臺向更多用戶傳播社會正能量。除此之外，公司擁有較強的將知名IP轉化為游戲產品的開發能力。公司儲備了多個優質IP資源，為游戲后續開發運營提供保障。公司將以自身的研發和運營優勢為基礎，充分挖掘IP中的情節、角色及其他元素，并進行改編利用，將影視項目研發、娛樂產業投資、IP運營及影游資源整合，定制開發更多的產品，實現IP價值最大化。3、數量龐大且高質量的用戶基礎在游戲行業激烈競爭、產品迅速更迭的環境下，公司以自有品牌優勢為依托，長期積累沉淀自有用戶，為公司長期發展奠定了基礎。《征途》是中國網游史一個重要篇章，該游戲在業界首創免費模式。經過十余年的積累，“征途”IP擁有了龐大的用戶基礎，曾創下210萬玩家最高同時在線的歷史記錄。《球球大作戰》是公司自主研發、自主運營的休閑競技類手機游戲，其開創了新的移動電競品類，且累計設備安裝量已超過6億臺。公司充分利用“征途”系列、“球球大作戰”等優質IP所擁有的巨大市場影響力和龐大的用戶基礎，對既有作品進行移動化價值的深度挖掘，增強自有用戶在電腦端和移動端的互通，并積極探索電競、影視、游戲周邊等多種盈利模式。4、精英化、年輕化的人才結構專業化、穩定的、具有強凝聚力的管理團隊和精英化、年輕化的優秀人才隊伍是公司核心競爭力的重要組成部分。公司業務合伙人均有在網絡游戲從業多年的經歷，且都擁有開發或者運營過精品大作的成功經驗，擁有很強的技術開發能力和豐富的市場運作經驗，對游戲行業理解深刻；公司注重精英化、年輕化的人才儲備，大膽啟用創新能力較強的年輕人，以保持公司強大的生命力。公司通過營造良好的企業文化氛圍、采取有效的激勵機制，培養員工的忠誠度，有效保證了核心人才隊伍的穩定，使公司的各項業務能夠持續運作，保障公司的穩定發展。四、公司未來發展的展望（一）未來發展戰略及經營計劃公司一貫重視成熟產品的穩定經營，不斷鞏固最核心且擅長的國戰MMORPG及多人休閑競技賽道，通過版本內容推陳出新和運營精細化，提升“征途”以及“球球大作戰”兩大IP的潛力；公司還圍繞“征途”和“球球”兩個旗艦IP做長遠戰略計劃，擬通過文創產品、影視開發、電競賽事等多種方式，豐富兩大IP的文化內涵，加強其與粉絲群體的精神紐帶。對于新項目開發，公司將基于對游戲行業未來創新方向的理解，結合自身經驗和能力稟賦，聚焦資源投向少數關鍵項目，努力打造符合時代潮流和用戶需求的爆款產品。目前，公司處于研發過程但未正式上線的重點游戲項目有：《龍與世界的盡頭》、《原始征途》、《SuperSus》、《Dead4Returns》，前述產品的相關介紹詳見本章節“二、報告期內公司從事的主要業務/（二）報告期內公司經營情況分析”中的相關內容。其中部分項目經過多輪次的用戶測試及優化，已具備正式發布的基礎。公司將適時啟動大范圍推廣和商業化運營，為公司帶來新的業績增長點。全球化發展是公司堅定不移的戰略。公司自研游戲均已將開拓海外市場作為重點目標，同時不斷完善海外發行團隊的建設，提升公司海外研發與發行的綜合實力。2021年，公司以《SuperSus》為先頭兵，邁出了自研游戲“出海”的第一步。《SuperSus》的初步成功也為積極探索全球化大IP的道路奠定了良好基礎，同時為公司未來更多游戲“出海”積累了經驗。未來公司將持續推進全球化戰略，將海外業務覆蓋至更多地區，不斷擴大收入規模，并嘗試在自研游戲中融入更多中國文化元素，向海外用戶展示與傳播中國文化的獨特魅力。公司始終對產業趨勢和技術革新保持著密切關注與敏銳洞察。回顧游戲產業史，每一代重大技術革新都會賦予游戲產品全新的用戶體驗和創新空間，從而實現市場規模倍增與競爭格局重塑。公司將積極擁抱行業浪潮，擬通過自研、投資、合作等手段布局符合公司戰略方向的前瞻技術與應用，構建長遠競爭優勢。2021年，元宇宙趨勢方興未艾，全球科技巨頭陸續布局元宇宙相關產業。目前公司已將元宇宙游戲確定為長期布局的方向之一，并組建了單獨的技術產品團隊，未來將秉持審慎務實的態度，以玩家需求和體驗為根本出發點，耐心探索發展路徑，積極儲備人才與技術，扎實推進產品研發。此外，公司十分重視履行企業社會責任，將繼續積極配合與主動響應政府主管部門的要求，認真落實各項政策規定，特別是壓實針對未成年人保護及防沉迷的各項措施，保證企業規范、健康經營。同時，公司也將繼續響應國家鄉村振興、教育振興的號召，聚焦于民族地區、國家鄉村振興工作重點縣的教育領域，持續開展工作調研及鞏固拓展脫貧攻堅成果，為改善貧困地區教育資源作出更多貢獻。（二）公司可能面對的風險及應對措施1、公司可能面對的風險（1）行業政策變化我國的網絡游戲行業受到政府的嚴格監管，國家工業和信息化部、中宣部出版局等部門均有權頒布及實施監管網絡游戲行業的法規。近年來相關監管部門逐漸重視行業的健康發展，針對游戲研發、出版、運營等環節實行較為嚴格的資質管理及內容審查等監管措施。隨著相關監管部門對網絡游戲行業持續增強的監管力度，網絡游戲相關業務資質及許可的門檻可能進一步提高，若政府監管部門針對互聯網文化娛樂行業領域的政策發生變化，而公司未及時響應政策，則可能形成對公司的業務發展造成不確定性影響的因素。（2）市場競爭的風險我國網絡游戲產業用戶數量漸趨飽和，存量競爭成為市場主流。游戲產業在創新層面的資金投入和政策傾斜，游戲產業的發展不斷加速，行業競爭日趨激烈。市場上各種類型的游戲大量增加，新的技術不斷更迭，如元宇宙、5G、云計算、跨平臺開發技術及可穿戴式智能設備等逐步改變著行業內的游戲開發戰略。若未來網絡游戲行業在技術、產品等方面出現重大變革，游戲玩家興趣發生較大變化，如果公司不能夠及時察覺變化并通過有效競爭穩固行業地位，將可能會造成玩家流失，市場份額也將會降低，將對公司的經營業績產生不利影響。（3）核心人才流失的風險對游戲及互聯網行業而言，是否擁有足夠的人才是一家公司是否具備核心競爭力的關鍵因素，人才資源是游戲及互聯網行業的核心資源。如果公司不能穩定管理層、育留選用優秀人才、有效建設核心人才隊伍，對核心人員進行合理的激勵和管理，保持公司創造力與活力。則將對公司經營造成不利影響。2、應對措施公司將不定期組織員工學習行業政策、法律法規以規范性文件，隨時關注行業主管部門的政策變化以及市場熱點的轉變，在嚴格執行相關法律法規的同時，把握市場熱點，增強公司的持續盈利能力。公司在研發方面將堅持以自研為主，聚焦擅長賽道，集中力量打造爆款。此外，公司在不斷深耕游戲領域的同時，也將尋找新的市場熱點和契機，研發符合潮流時代的新產品。公司始終高度重視專業人才的培養和挖掘，建立了業務合伙人制度，為年輕的業務帶頭人搭建舞臺并分享公司成長紅利，通過長期的溝通協作，為員工搭建了文化創意、技術創新的良性互動平臺，并制定了富有競爭力的薪酬福利體系，為公司的持續發展提供了強有力的人才保障；公司還將根據自身既定的戰略，不斷提升現有管理團隊的素養，適時引進外部高端人才，積極應對行業挑戰。關鍵詞： 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