封面新聞記者 吳雨佳

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近日，遙望科技董事長兼CEO謝如棟發(fā)布內(nèi)部信，表示公司2022年“開局給力，年末交出的卻是非常不滿意的答卷”，痛批管理層分工不合理、時間利用率低、浪費嚴(yán)重……強(qiáng)調(diào)2023年將以“變”為關(guān)鍵詞，2022年末已開啟創(chuàng)立以來的第二次規(guī)模性結(jié)構(gòu)調(diào)整，強(qiáng)調(diào)直播運營提效，并恢復(fù)“藝人+素人”雙輪驅(qū)動，全方面提升直播頻次和時長。

效率既是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的立命之本，也是后疫情時代企業(yè)謀求新增長的助推器。 謝如棟在信中痛批管理層管理低下、效率低、浪費嚴(yán)重等問題。“在團(tuán)隊規(guī)模上，我們從年初的1000?，增?到了1500?，但團(tuán)隊的擴(kuò)張并沒有給業(yè)務(wù)帶來意料中的增速，業(yè)績沒有隨著?員基數(shù)呈線性增?。”謝如棟說。

事實上，對于2019年才通過培養(yǎng)自己的素人主播入局直播電商的遙望科技來說，近年來發(fā)展難言拖沓。例如，2022年，通過遙望云系統(tǒng)上線、直播流程標(biāo)準(zhǔn)化的梳理、儲備大量主播藝人資源，引入大量供應(yīng)商。但在謝如棟看來不夠好，信中怒斥：“管理松懈，直播時長短，對時間的利用率低。每個主播月均直播時長不足29小時。在這么低的開播時長情況下，還有5個藝人仍在等待第一次開播，80多個主播只能充當(dāng)直播氣氛組。 ”

此外，謝如棟嚴(yán)厲批評內(nèi)部“浪費嚴(yán)重”。他以直播置景搭建為例，“一個直播置景的搭建成本在幾十萬，直播時甚至出現(xiàn)遮擋背景的情況，直播結(jié)束后全部拆光。” 顯然，此類成本投入，對遙望來說無異于一筆巨大的浪費。

在內(nèi)部信中，謝如棟將2023年公司的關(guān)鍵詞定為“變”，他在全員信中這樣解釋“變”：把做的好的“變”得更好、更深、更實，把做的不好的“變”得好，把想做的更多的事情“變”成真的。

謝如棟表示，首先，改善內(nèi)部流程機(jī)制，對制度流程和推?系統(tǒng)的使用給出了明確量化指標(biāo)，在系統(tǒng)使?率上要達(dá)到100%。

其次，促進(jìn)直播業(yè)務(wù)高速增長，保證直播時長，提升運營效率，做好品質(zhì)服務(wù)。內(nèi)部信中提到，2023年公司將通過“?中臺+小中臺”模式，讓選品策劃團(tuán)隊到中臺去，與身處前臺的執(zhí)行團(tuán)隊區(qū)隔開，當(dāng)實現(xiàn)中臺一直在準(zhǔn)備，前臺一直在執(zhí)行后，至少可以提高4-5 倍的有效?作時?。

內(nèi)部信中還提到，在創(chuàng)新業(yè)務(wù)上，在藝?衍?業(yè)務(wù)拓展和其他創(chuàng)新業(yè)務(wù)增??向上做團(tuán)隊和架構(gòu)優(yōu)化。

謝如棟還提到，新的一年要“變”得更加徹底，在聚焦提效的同時，成立“新消費產(chǎn)業(yè)基金”，幫助新品牌孵化和增? ，并在扶搖（服裝SaaS產(chǎn)業(yè)帶）、私域、?營品牌等業(yè)務(wù)發(fā)展上繼續(xù)大力投入。

同時，將恢復(fù)實行“藝?+素?培養(yǎng)”雙輪驅(qū)動，在藝人方面聚焦藝人+藝人衍生號；并時隔三年重啟“造星行動”+“成熟主播帶徒模式”。

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