近日，上海市郵政管理局發(fā)布第一批復(fù)工復(fù)產(chǎn)“白名單”企業(yè)，多家快遞物流企業(yè)已開始復(fù)工。但很多市民仍有這樣的疑問，為什么別人能收到快遞，而我卻不能？小區(qū)“團(tuán)購”為什么能做到“今天下單、明天送到”？快遞業(yè)復(fù)工進(jìn)展如何……關(guān)于快遞配送問題的解答來看新民晚報的報道。
跨城快遞主要堵在末端網(wǎng)點未開、人手不足
5月8日，上海市郵政管理局發(fā)布第一批復(fù)工復(fù)產(chǎn)“白名單”企業(yè)。進(jìn)入“白名單”的多家快遞企業(yè)總部的分揀中心已陸續(xù)投入運營，采用的是封閉式管理方式，但末端網(wǎng)點的復(fù)工還比較謹(jǐn)慎。
其中，跨城的傳統(tǒng)快遞鏈路比較復(fù)雜，一般是：發(fā)貨人（地）-攬件網(wǎng)點-區(qū)域分撥中心-另一區(qū)域分撥中心-派件網(wǎng)點-收貨人（地）。這一鏈路上任何一個環(huán)節(jié)遇到“阻塞”，快件就無法送達(dá)。
目前來看，上海的跨城快遞，主要堵在派件網(wǎng)點未開和派件快遞員還沒有全部返崗這兩個點上。
收件地附近的網(wǎng)點復(fù)工后，可以開出“三段碼”，發(fā)件網(wǎng)點才能打印物流單。但能不能成功派送到收件地的小區(qū)，還要看收件地所在的網(wǎng)點是否已復(fù)工，負(fù)責(zé)該地區(qū)派送的快遞小哥是否已走出封控小區(qū)返崗，有時還要看小區(qū)是否能順利收件。
正因為涉及到多個環(huán)節(jié)，且疫情下各環(huán)節(jié)會出現(xiàn)諸多不確定因素，所以才會產(chǎn)生“有的小區(qū)能收快件、有的小區(qū)卻不能收”“某家快遞公司的快件能收到、另一家的卻收不到”等不同情況。
配送“時效”由配送方式本身決定
在貨品的傳統(tǒng)快遞渠道中，分為個人賣家和平臺自營電商。前者走的是發(fā)貨人（地）-攬件網(wǎng)點-區(qū)域分撥中心-另一區(qū)域分撥中心-派件網(wǎng)點-收貨人（地）的全鏈路；后者往往會自建物流倉庫，可以縮短一些鏈路，但末端的派件網(wǎng)點（站點）卻是兩者都必須有的。
因此，平臺自營的保供物品相較于一般網(wǎng)購物品，要早一些恢復(fù)快遞。
與跨城傳統(tǒng)快遞不一樣的是即時配送（即同城配送），它是點對點配送。對于一些平臺來說，貨品已經(jīng)提前抵達(dá)當(dāng)?shù)厍爸脗}（或前店后倉），顧客下單后，配送只是從前置倉（或前店后倉）到小區(qū)而已，所以只要有貨和配送力量，就能下單，而下單成功即意味著能夠配送。
至于小區(qū)“團(tuán)購”，則是疫情下再一次壓縮物流鏈路、壓縮配送成本的一種方式，基本就是從貨源地（甚至是田間地頭）直達(dá)小區(qū)。
快遞業(yè)將分三個階段積極穩(wěn)妥開展復(fù)工復(fù)產(chǎn)
首先，部分快遞公司此前積壓在上海的個人散件將逐漸恢復(fù)派送，但主要運力仍以保障重點保供物資為先。
其次，在滯留的積壓件基本清點完畢后，快遞公司會根據(jù)所在區(qū)域社會面疫情情況及網(wǎng)點、快遞員復(fù)工進(jìn)度啟動派送，并為已復(fù)工商家、機(jī)構(gòu)提供攬收服務(wù)。在部分網(wǎng)點復(fù)工復(fù)產(chǎn)的快遞企業(yè)中，外地的個人件能進(jìn)上海，但并不是大批量都可以進(jìn)，一般是該個人件所在的末端網(wǎng)點已經(jīng)復(fù)工才能進(jìn)上海，其他未復(fù)工的網(wǎng)點并不會有散件進(jìn)入。
同時，空運線路的貨物，大部分已開始恢復(fù)寄遞業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)運場也已逐步恢復(fù)，正在組織人力運力，加緊將封控前積壓的貨物向外部區(qū)域轉(zhuǎn)運。而本地或外地積壓的散單也已恢復(fù)派送，但個人寄件還是比較少，主要是針對疫情期間壓貨的快件，能派送的公司會盡可能給客戶派送。
什么時候快遞能徹底恢復(fù)
根據(jù)上海市郵管局的動員部署，上海將分保供、保通、保暢三個階段積極穩(wěn)妥逐漸有序開展復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作——
保供階段：郵政快遞行業(yè)的主要任務(wù)是開展受各級政府、部門委托的保供工作，承擔(dān)防疫物資、緊急藥品和人民群眾生活必需品的運遞服務(wù)，以及已復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)的點對點服務(wù)，不開放網(wǎng)點營業(yè)。
保通階段：待社會面動態(tài)清零后，將視疫情防控形勢，合理開放部分分撥處理中心和營業(yè)網(wǎng)點，以生產(chǎn)生活資料和關(guān)系國計民生的產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈為服務(wù)保障重點，滿足部分寄遞需求。
保暢階段：直至社會經(jīng)濟(jì)秩序逐步全面恢復(fù)，行業(yè)將全面開放分撥處理中心和營業(yè)網(wǎng)點的運營，全面恢復(fù)寄遞業(yè)務(wù)。
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