疫情當前，為最大限度降低窗口單位傳播風險，松江區人社局織密防控網，力推“隔空辦”“全程代辦”等“不見面”辦理模式，確保做到業務辦理和疫情防控兩不誤。

在區人社局政務服務中心窗口，工作人員張艷剛剛收到消過毒的4件快遞，里面是4家公司及個人的工傷認定申請材料。打開電腦頁面，張艷仔細核對，認真做好業務受理工作。據悉，這是區人社局近期推出的“全程代辦”業務，主要針對一些急需提交申請資料但又不方便出門辦理的企業和群眾，企業和群眾可通過快遞的方式將相關材料寄到區人社局，由窗口工作人員代辦，做到足不出戶便可辦理。“以前這些業務都需要當事人到窗口來辦理，現在由于疫情的原因，可用快遞方式寄達。”張艷說。

除了“全程代辦”業務外，區人社局還推出了“隔空辦”業務模式。在區人社局三樓的一間辦公室，工作人員文靜茹正在電腦前審核來滬人員的個人基本信息。文靜茹告訴記者，她們會根據當事人在網上提供的申報材料進行審核，如果審核不通過的話，會通過電話或短信的形式告知對方需要補充哪些材料，實現全程不見面辦理。

同時，區人社局還在第一時間整理網上辦事事項及操作指南，在“松江就業”“G60人才直達車”公眾號上滾動發布，將“非接觸”作為服務的中心環節，大力推進網上辦、掌上辦、線上辦。區就業促進中心主任殷華表示，這些新推出的“不見面”辦理模式，旨在積極引導企業、群眾通過“上海人社”App、上海人社自主經辦平臺、一網通辦等，實現全程線上辦理，確保疫情防控和業務受理兩不誤。

除此之外，對確需當面辦理且較為緊急的業務，區人社局推出了“預約辦”，可通過電話預約、網上預約，與窗口工作人員協商一個相對獨立安全的時間進行辦理，既提高了辦事效率，也錯開了業務辦理時間，降低感染風險。

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