近期，工行鎮(zhèn)江分行營業(yè)部中山支行認真貫徹落實上級行關(guān)于推進養(yǎng)老金開戶繳存的工作部署，積極推進個人養(yǎng)老金開戶繳存工作，為鎮(zhèn)江廣大市民開立個人養(yǎng)老金賬戶提供便捷。自12月15日養(yǎng)老金開閘至12月26日，該行累計個人養(yǎng)老金開戶超100戶，繳存超400戶，繳存額超140萬元，位居分行網(wǎng)點前列。

挖掘資源，抓好職場宣傳。該行將職場宣傳營銷作為業(yè)務(wù)開展、指標增長的突破口，聚焦存量對公客戶，利用好個人養(yǎng)老金可以抵扣個稅及在我行開戶繳存活動的契機，積極聯(lián)系上門服務(wù)宣傳個人養(yǎng)老金開戶繳存政策，并以優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動高效營銷，做好個人養(yǎng)老金宣傳工作，展現(xiàn)我行良好的工作面貌，提升業(yè)務(wù)辦理效率，通過強服務(wù)的方式吸引客戶，力將個人養(yǎng)老金開戶繳存滲透率提升至100％。

堅守陣地，抓牢廳堂宣傳。該行堅持將廳堂作為個人養(yǎng)老金開戶繳存工作推進的第一陣地，以貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)抓實廳堂服務(wù)，切實提升客戶獲得感，讓“客戶為尊”落到實處。針對每一位進入廳堂客戶，大堂經(jīng)理和現(xiàn)金柜員切實做好個人養(yǎng)老金宣傳工作，在客戶等候區(qū)、辦理業(yè)務(wù)區(qū)都張貼好個人養(yǎng)老金宣傳海報，并做好“一句話營銷”，對符合開立個人養(yǎng)老金的客戶切實做好營銷工作，特別是來我行辦理社?？ㄉ墦Q代的客戶，保證廳堂客戶全滲透。

提升共識，增加員工獲客。該行網(wǎng)點主任利用晨會、晚例會組織員工對“個人養(yǎng)老金開戶繳存”業(yè)務(wù)及常見問題進行學(xué)習(xí)，提高對個人養(yǎng)老金開戶繳存重要性的認識，強調(diào)個人養(yǎng)老金的開戶“唯一性”，使全員從思想上高度重視，深刻理解抓早、抓先對提高經(jīng)營收益、提高客戶粘度、搶占市場份額的重要意義，推動員工行動起來；該行充分利用營銷渠道，推動“個人養(yǎng)老金開戶繳存”業(yè)務(wù)的發(fā)展，增加獲客活客的能力，成為增強客戶粘黏度的重要利器，更是創(chuàng)收增收的重要途徑。

作者：鄭達成

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