2022年11月9日，是全國第31個消防宣傳日，也是世茂服務杭州自2008年成立以來，連續第14年開展大規模消防演習。

（2022年消防演習現場）

(資料圖片)

世茂服務杭州中心城市總經理蘇鐵柱表示,“世茂服務杭州始終以業主安全為第一服務原則,每年都要求項目上至少開展一次全方位的消防演習，讓一線服務團隊充分參與其中，親身體驗到消防設備如何使用，如何逃生、如何急救，面對火災不同部門如何快速反應、協同處理，深度錘煉服務人員的消防硬實力，切實保障好廣大居民業主的生命和財產安全,共建和諧平安社區。”

（2021年各項目開展消防演練）

多組分工有序協同快響應

通過對火災現場的學習和分析，世茂服務杭州已沉淀出“一室五組”消防協同應急處理模型。一室為消控室遠程24小時365天時時監控，五組為一線物業服務團隊在救援現場的“專業身份組”，即滅火組、疏散組、警戒組、救護組和設備保障組。通過“縱向深入，橫向協同”的模式，各個組員不僅深諳各自的專業知識，更須了解其它組的相應技能，面對突發情況，每個服務人員都能快速響應、嫻熟處理。

（分組協同快速響應）

在演習現場，則是通過模擬“火災發生——疏散演練——現場滅火——緊急救援”四個環節提升一線物業服務團隊的火情應急處理能力和消防專業能力，并通過現場對滅火器、消防水管的使用講解，并讓全員實操演練，深度掌握消防救援知識和技能。

（演習現場實操演練）

設備煥新防患于未“燃”

除了大規模、全員參與的消防演習外，世茂服務杭州在各項目積極部署微型消防站等新型“占地空間小”、“應急工具全”裝備。微型消防站內設備齊全,包括了滅火器材、破拆器材、疏散器材、應急藥品、個人防護裝備和通訊器材等,一旦發現火情,能及時取用相應專業工具,快速組織滅火、阻斷火災隱患。

（消防設備煥新）

增強業主消防意識小小消防家全面啟動

除了提升一線物業服務團隊消防能力外，秉承著安全意識從小樹立，安全技能從小學習的美好期望，世茂服務杭州“小小消防員”主題活動應運而生。通過親子課堂的形式，邀請小朋友與家長們來到消防培訓學校，現場學習專業又生動趣味的消防知識體驗課。不僅讓孩子們了解日常生活中的消防風險知識，還能讓孩子親手操作消防器材的使用方法，使小業主的安全教育水平躍升上一個更高的臺階。

（小小消防家學習現場）

世茂服務上市兩周年以來，堅持品質與速度并行，穩健前行、求實發展。這兩年來取得的成績，離不開一線服務團隊對“美好生活智造者”的堅持和日積月累的務實服務。正是有了他們扎實的服務力，才有了每個“歲月靜好”的平安，這份守護，好踏實。

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