關于樂園暫時關閉期間的門票（即2022年3月21日起至樂園恢復運營之前）

持有樂園暫時關閉期間（即2022年3月21日起至樂園恢復運營之前）的上海迪士尼樂園門票（含兩日票）的游客，可以在上海迪士尼樂園恢復運營后的六個月內任選一天到訪樂園。到訪時，游客可以在樂園入口閘機處出示在購買原樂園門票時所使用的身份證或者旅行證件原件，換取當日門票，無需提前預約*，但仍需提前完成游客入園登記。（請注意：延期后的指定日票僅包含樂園門票，不包含之前與門票綁定的其他權益。如您所購買的指定日票產品包含其他權益，如餐飲抵用券等，您可以選擇通過以下方式將您的門票產品進行退款。）

如因故在樂園恢復運營后的六個月內無法到訪的游客，可以進行退款。通過上海迪士尼度假區官方網站、App、微信公眾號、上海迪士尼度假區預訂服務中心購買門票（含兩日票）的游客，可以通過上海迪士尼度假區官方App提交退票申請，退款將于45個工作日內返回原付款賬戶。通過其他官方渠道購買門票的游客，請聯系原門票購買渠道進行退款，或參照本通知末的指引進行咨詢。如您已申請退款，請您耐心等候退款結果。已申請退款的門票將無法進行延期。

以上票務退改細則適用于指定日門票。持有上海迪士尼樂園非指定日門票的游客，請聯系原門票購買渠道進行咨詢。

已經通過上海迪士尼度假區官方網站、App、微信公眾號、上海迪士尼度假區預訂服務中心購買樂園暫時關閉期間的迪士尼禮賓服務、樂園早享卡、迪士尼樂拍通相關產品等其他指定日產品及服務的游客，將從原購買渠道自動獲得退款。已經通過其他官方渠道購買指定日產品及服務的游客，請聯系原購買渠道申請退款。

已經預定度假區兩座主題酒店暫時關閉期間的酒店客房的游客，可聯系原購買渠道進行咨詢。

迪士尼已對2022年3月13日（含）及之后依然有效的年卡進行10天有效期的順延。年卡權益的有效期也已相應順延。已續卡但在2022年3月13日尚未生效的年卡的有效期也將相應順延。年卡持卡人可在上海迪士尼度假區官方App和官方微信迪士尼年卡小程序查看更新的年卡有效期。

上海迪士尼樂園于2022年3月21日起暫時關閉之后，也將視情況可能繼續對年卡有效期進行調整。

來源：東方網

記者：曹磊

審稿：卞英豪