面對當前異常嚴峻的疫情防控形勢，青浦區人社局多措并舉全力以赴穩就業促就業保市場主體，確保疫情防控和人社服務兩手抓兩不誤。

一是創新服務模式，保障民生不停歇。認真落實區委停辦大型公眾集聚性活動的通知精神，暫停舉辦“春風行動”“人人樂業”等線下集中招聘會和各類培訓活動，全面優化暢通線上網絡招聘渠道，積極引導有用工需求的企業和有求職需要的勞動者通過互聯網實現供需對接。扎實做好就業創業服務、人事人才服務、勞動能力鑒定、勞動監察受理和爭議仲裁調解等窗口單位的疫情防控安全措施，加大服務場所預防性消殺和通風力度。充分利用大數據技術，發揮“一網通辦”、手機APP、微信服務號等平臺作用，推行“掌上辦、網上辦”等不見面服務，減少非必須的現場辦理，對確需進入服務大廳的辦事人員，認真落實實名登記、體溫測量、查驗“雙碼”及48小時內核酸陰性證明、全程規范佩戴口罩等措施，確保疫情防控不松懈，便民服務不停歇。

二是聚焦重點企業，防疫生產兩不誤。聚焦“大走訪、大排查”缺工企業及隔離酒店等重點企業，針對隔離酒店普遍存在的員工流失短缺、招工困難等問題，啟動重點企業用工保障專項行動，通過組建專員隊伍、強化調查排摸、搭建招聘平臺、加強技能培訓、引薦優質人力資源服務公司等舉措，著重協調解決疫情防控期間重點企業招工難問題，全力保障重點企業有序生產經營。

三是強化權益保障，服務大局促穩定。充分利用信息化手段妥善處理好疫情防控期間勞動關系問題，暢通電話和網絡平臺舉報投訴渠道，積極引導當事人通過電話調解、在線調解、網上開庭等非接觸即時溝通方式及時化解糾紛，在保障勞資雙方權利的同時，筑牢安全屏障，阻斷疫情傳播。發揮好對校外培訓機構、勞務派遣公司、人力資源市場等行業監管作用，引導監管行業適應疫情防控工作新要求，做好服務保障。加強對受疫情影響企業的勞動用工指導和服務，加大勞動關系風險預測預警力度，全力維護勞動關系穩定。

（青浦區人力資源和社會保障局）

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