東方網(wǎng)記者程琦3月20日?qǐng)?bào)道：“我父親需要長(zhǎng)期服用環(huán)孢素軟膠囊，以前是在瑞金北院配的藥，但是這次嘉定區(qū)疫情的原因各大醫(yī)院都停診了，嘉定能跑的醫(yī)院都問(wèn)了，還在運(yùn)行中的醫(yī)院都沒(méi)這個(gè)藥。今天已經(jīng)停藥了，想問(wèn)問(wèn)您這里有沒(méi)有辦法？”3月19日晚，家住嘉定區(qū)凌先生在數(shù)個(gè)微信群中發(fā)出求助，急需用于防排斥反應(yīng)的稀缺藥。在看到這一緊急訴求后，上海的電商平臺(tái)、藥店工作人員齊心協(xié)力，上演了一場(chǎng)愛(ài)心接力，2小時(shí)后，跨越40公里救命藥及時(shí)到達(dá)。

據(jù)了解，凌先生父親患有血小板減少性紫癜，需要長(zhǎng)期服用環(huán)孢素軟膠囊，這是一款防排斥反應(yīng)的稀缺藥，之前都是在醫(yī)院開(kāi)藥，但疫情原因無(wú)法繼續(xù)到開(kāi)藥。

“一位朋友把凌先生的短信發(fā)給了我，我們立刻與上海連鎖藥店聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)有第一醫(yī)藥匯豐大藥房（楓林路店）有這款藥，于是立刻聯(lián)系到凌先生，建議他從平臺(tái)上下單。”美團(tuán)買(mǎi)藥上海地區(qū)負(fù)責(zé)人表示，接到訂單的第一時(shí)間溝通了配送團(tuán)隊(duì)，安排騎手進(jìn)行遠(yuǎn)程配送。

第一醫(yī)藥相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，收到咨詢(xún)后客服第一時(shí)間核查了此藥品門(mén)店庫(kù)存情況，和門(mén)店和患者確認(rèn)了藥品名稱(chēng)、規(guī)格、廠家，完全一致后，告知患者可以通過(guò)美團(tuán)買(mǎi)藥下單。

凌先生于3月20日上午在40公里之外的第一醫(yī)藥匯豐大藥房（楓林路店）下單2盒環(huán)孢素軟膠囊，2個(gè)小時(shí)后，凌先生接到了騎手的電話，拿到了父親所需的藥品。

事實(shí)上，凌先生所遇到的問(wèn)題并不是個(gè)例。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自本輪疫情發(fā)生以來(lái)上海慢病藥品在美團(tuán)買(mǎi)藥上訂單量不斷上漲。僅2022年3月1日至3月20日，整體慢病用藥訂單漲幅近50%，其中高血壓藥訂單上漲176%，糖尿病類(lèi)藥品訂單上漲143%，稀缺藥品訂單也較疫情前有較大增幅。

看到了慢性病患者疫情期間的需求，美團(tuán)買(mǎi)藥聯(lián)合第一醫(yī)藥、益豐大藥房、國(guó)大藥房、老百姓大藥房等本地連鎖藥店，在上海推出“慢病關(guān)愛(ài)計(jì)劃”，保障需要長(zhǎng)期服藥的慢病患者不缺藥不停藥。

一方面，與各大連鎖藥店積極溝通，保障用藥或有用戶需求的稀缺藥供給，此外，為了保障居民安全合理用藥，美團(tuán)買(mǎi)藥還為上海市民安排了在線醫(yī)師和藥師，幫助不便外出的用戶解答健康問(wèn)題。

據(jù)了解，在“慢病關(guān)愛(ài)計(jì)劃”中，美團(tuán)買(mǎi)藥安排了專(zhuān)屬配送，用戶只需要打開(kāi)美團(tuán)App或美團(tuán)外賣(mài)App點(diǎn)擊買(mǎi)藥頻道內(nèi)“慢病關(guān)愛(ài)計(jì)劃”，或在頻道內(nèi)搜索所需藥品，即可享受送藥到家的服務(wù)，疫情期間買(mǎi)藥更加安心。

第一醫(yī)藥相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，疫情期間第一醫(yī)藥正常營(yíng)業(yè)的各門(mén)店，都可以通過(guò)i百聯(lián)、美團(tuán)買(mǎi)藥等線上渠道購(gòu)藥，各院邊門(mén)店針對(duì)慢病用藥、稀缺用藥、品牌藥均增加儲(chǔ)備。同時(shí)，各門(mén)店嚴(yán)格按照國(guó)家政策要求，對(duì)于慢病復(fù)購(gòu)患者，憑處方方可在線購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)藥物，確保特殊時(shí)期處方藥的銷(xiāo)售安全合規(guī)。

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