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12月12日，箭牌家居(001322.SZ)在接受調研時表示，潔具是公司重點發展的品類，包括智能馬桶，目前潔具也是客單值較高的品類，其次是龍頭五金，最近幾年智能馬桶及龍頭五金這兩個品類增長較快；公司未來產品布局將繼續以智能化產品升級為主要抓手，包括智能坐便器、智能花灑、智能浴室柜、智能龍頭等；截至2021年12月31日，公司的經銷商合計1854家，分銷商合計6609家；公司目前已掌握包括覆蓋全品類的抑菌抗菌技術、節水大沖力便器沖洗技術、水路記憶合金恒溫技術、智能馬桶研發平臺技術、花灑舒適水型技術等多項核心技術。
箭牌家居介紹，從衛浴空間來看，潔具是公司重點發展的品類，包括智能馬桶，目前潔具也是客單值較高的品類，其次是龍頭五金，最近幾年智能馬桶及龍頭五金這兩個品類增長較快，造成產能存在不足，也是公司IPO募投項目的主要產能建設項目，再次是浴室柜以及浴缸淋浴房，以潔具產品的銷售數量為基數來看，這兩個品類的配套率都相對較低，公司后續也將在這兩個品類上持續發力。
智能化維度方面，公司未來產品布局將繼續以智能化產品升級為主要抓手，包括智能坐便器、智能花灑、智能浴室柜、智能龍頭等，持續推動公司產品結構優化，進一步提升智能產品收入占比。
對于后續如何提升衛浴空間產品配套率，箭牌家居表示，公司通過加大套系化產品開發，加速各品類產品的功能升級，增強衛浴空間套系化產品競爭力;同時優化門店展示模式，增加套系化產品展示空間，加大設計師隊伍建設，提升消費者體驗，進一步提升衛浴空間產品配套率。
經銷模式方面，箭牌家居稱，公司渠道主要包括經銷零售、經銷電商、經銷工程、經銷家裝、直銷電商、直銷工程六大渠道，渠道分布較為均衡，其中經銷模式下的四大渠道收入占比約90%。公司自建電商運營團隊，同時和電商經銷商長期合作，開展直營電商和經銷商電商業務，實現線上收入的持續增長。2021年公司電商收入為15.31億元，同比增長48.64%，收入占比18.50%;其中直營電商6.32億元，同比增長177.19%。公司不斷加大線上渠道電商專線產品開發，加大高端產品投入和性價比產品快速上線，線上線下聯動，不斷提升品牌形象。
公司目前經銷層級為兩級，截至2021年12月31日，公司的經銷商合計1,854家，分銷商合計6,609家，經銷商及分銷商是公司重要的合作伙伴。經銷模式下，公司與經銷商簽訂經銷合同，給予經銷商在特定區域銷售公司產品的權利，由公司直接向其供貨，并允許經銷商在特定區域使用公司統一的商標、品牌等，經銷商自行承擔經營風險，公司適時給予經銷商人員培訓、經營管理等方面的幫助。同時，經銷商可根據自身情況在經銷區域內開發二級分銷商，以提高區域市場銷售能力。分銷商不與公司進行交易和結算，分銷商直接從經銷商處提貨并結算。除此之外，分銷商的裝修標準、經營要求與公司對經銷商的管理要求一致。分銷商需要接受公司的監督與管理。
未來研發規劃方面，箭牌家居提到，公司設有16個研發中心，覆蓋基礎性和前瞻性技術研究，涉及公司現有產品和未來戰略定位產品開發。公司目前已經掌握了包括覆蓋全品類的抑菌抗菌技術、節水大沖力便器沖洗技術、水路記憶合金恒溫技術、智能馬桶研發平臺技術、花灑舒適水型技術等多項核心技術。在研發上，公司從使用場景和用戶體驗出發，對現有智能產品不斷進行迭代升級，同時針對不同的消費人群，深度開發客戶需求。同時，基于未來智能家居發展需要，公司正持續布局家居智能化技術研發，打造智慧場景生態，推動產品從單品智能、全衛智能逐步發展到空間物聯智能。
投資者提問，和外資品牌競爭，公司如何推動品牌高端化?對此，箭牌家居回答，在產品方面，公司對標國際頂級品牌，制定全面提升計劃，以實現提質提價提品牌，形成對外資品牌的有效競爭。同時，公司通過細分消費人群，深度挖掘消費者需求，從健康、安全、舒適、美妝等更多方向開發智能家居產品，力爭打造智能家居產品的先行優勢，搶奪更多的高端用戶市場。在渠道方面，不斷提升渠道形象，升級門店展示模式，增加智能產品展示空間和套系化產品展示空間，加大設計師隊伍建設，提升智能產品占比和配套率，提升消費者體驗;同時線上渠道不斷加大電商專線產品開發，加大高端產品投入上線。
