每經(jīng)特約評(píng)論員 宋清輝
近年來(lái)，醫(yī)美行業(yè)IPO頻頻受挫，或是因?yàn)樵撔袠I(yè)的特殊性和亂象頻發(fā)。總體來(lái)看，醫(yī)美行業(yè)是一個(gè)有需求但非必要的行業(yè)，在人們可支配收入增長(zhǎng)的過(guò)程中，以及各種相關(guān)消費(fèi)貸款風(fēng)靡之下，醫(yī)美行業(yè)才迎來(lái)了一席之地。
【資料圖】
醫(yī)美行業(yè)的高額收費(fèi)，或許讓資本相信該行業(yè)的“錢(qián)景”非常好，于是許多風(fēng)投資本高度青睞醫(yī)美企業(yè)，他們相信投資醫(yī)美企業(yè)能為其帶來(lái)豐厚的回報(bào)，畢竟醫(yī)美產(chǎn)業(yè)賺錢(qián)的辦法有的是。例如成本一元一片的面膜，加上“純天然”“無(wú)添加”“納米技術(shù)”“量子科技”“鉑金品質(zhì)”“大V都用”等營(yíng)銷話術(shù)，讓人感覺(jué)即使成本價(jià)后面加上“兩個(gè)零”都不愁銷路，因?yàn)槭袌?chǎng)供不應(yīng)求。
在此背景下，醫(yī)美企業(yè)紛紛申請(qǐng)上市，意欲謀求更大的利潤(rùn)空間。但是，筆者并不支持醫(yī)美企業(yè)走IPO之路，原因有如下三個(gè)方面：一是不少醫(yī)美企業(yè)僅是打著醫(yī)美的旗號(hào)，或者僅是部分產(chǎn)品或服務(wù)含有“醫(yī)”的元素，顯得名不符實(shí)；二是部分醫(yī)美行業(yè)利潤(rùn)情況十分可觀，沒(méi)有去資本市場(chǎng)融資的必要，通過(guò)IPO融資更像是“割韭菜”；三是相當(dāng)一部分醫(yī)美產(chǎn)品存在過(guò)度宣傳，隨時(shí)可能因突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致股價(jià)崩盤(pán)，進(jìn)而給投資者帶來(lái)較大損失。
筆者認(rèn)為，醫(yī)美企業(yè)如想IPO，需要以行業(yè)整體改良為前提，并從以下三個(gè)方面加以推動(dòng)。
第一，既然成為醫(yī)美產(chǎn)業(yè)一員，醫(yī)美企業(yè)之“醫(yī)”的屬性就必須為“醫(yī)”負(fù)責(zé)。根據(jù)筆者觀察，當(dāng)前，一部分醫(yī)美企業(yè)給市場(chǎng)的印象，是眾多不懂醫(yī)療的人打著“醫(yī)”的幌子做著不專業(yè)的事情。例如品牌名為“某醫(yī)生”的祛痘公司，因有客戶發(fā)現(xiàn)祛痘毫無(wú)效果，經(jīng)媒體調(diào)查才發(fā)現(xiàn)里面沒(méi)有醫(yī)生，而且還曾經(jīng)因“發(fā)布廣告中變相使用國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的名義、發(fā)布虛假?gòu)V告、發(fā)布非醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告涉及疾病治療功能”被行政處罰。這類事件，是醫(yī)美企業(yè)不規(guī)范運(yùn)營(yíng)后的自食其果，只會(huì)讓潛在消費(fèi)人群和市場(chǎng)投資者對(duì)醫(yī)美行業(yè)企業(yè)的不信任加深。
更為嚴(yán)重的是，一部分醫(yī)美企業(yè)頂著“醫(yī)”的光環(huán)做著影響“醫(yī)”的事情，反而對(duì)我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生體系形象造成了不良影響。例如，有不明情況的消費(fèi)者投訴醫(yī)美企業(yè)時(shí)甚至抱怨醫(yī)院吃相難看，醫(yī)生護(hù)士沒(méi)有醫(yī)德。這種背景下，若筆者能參與企業(yè)上市審查，也一定不會(huì)同意這些醫(yī)美企業(yè)進(jìn)入資本市場(chǎng)圈錢(qián)。
醫(yī)美企業(yè)必須接受醫(yī)療、衛(wèi)生、藥品等監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)管和指導(dǎo)，例如從業(yè)人員必須從正規(guī)的全日制醫(yī)療院校畢業(yè)，必須有符合時(shí)限要求的臨床實(shí)習(xí)經(jīng)歷，必須持有醫(yī)療類執(zhí)業(yè)證書(shū)上崗，而不是穿個(gè)白大褂就自稱醫(yī)生，拿起美容針就稱自己是護(hù)士，這樣只會(huì)導(dǎo)致醫(yī)美行業(yè)亂象頻發(fā)。重新樹(shù)立醫(yī)美產(chǎn)業(yè)的內(nèi)外形象，已經(jīng)迫在眉睫。
第二，亟需重建醫(yī)美行業(yè)營(yíng)銷宣傳模式。當(dāng)前，諸多醫(yī)美企業(yè)的新聞多為企業(yè)的公關(guān)文章，許多文章表述的幾乎都是醫(yī)美使一個(gè)人改頭換面，甚至猶如再生父母給予新生，這類文章明顯存在作秀和夸大宣傳，令一些不明真相的人群因所謂的物美價(jià)廉而到店體驗(yàn)，然后被“訛詐”數(shù)千甚至上萬(wàn)、十?dāng)?shù)萬(wàn)元的消費(fèi)，有些消費(fèi)者還莫名其妙背上了各種高利率網(wǎng)貸的負(fù)擔(dān)，此類新聞不時(shí)見(jiàn)諸報(bào)端，已成為醫(yī)美之殤。
更有甚者，一部分醫(yī)美行業(yè)的營(yíng)銷人員，甚至將醫(yī)美進(jìn)一步細(xì)分到皮膚、手指、手臂、大腿、小腿、眼睛、鼻子、嘴唇、牙齒、眉毛、臉型、頭發(fā)等，有些整形又要分多期進(jìn)行，并表示如果下次不做，前面的醫(yī)美就會(huì)前功盡棄，硬生生拉高了客戶的回頭率和消費(fèi)金額。
當(dāng)前，一些醫(yī)美企業(yè)鋪天蓋地的宣傳和“洗地文”，歸根結(jié)底反映出來(lái)的是醫(yī)美企業(yè)的不自信，尚需要通過(guò)鋪天蓋地的宣傳來(lái)引誘消費(fèi)者。從另一個(gè)角度反映出醫(yī)美企業(yè)資金充足，能夠在多種渠道投入大量資金進(jìn)行宣傳。最后，反映出來(lái)的是醫(yī)美企業(yè)在危機(jī)公關(guān)時(shí)的游刃有余，無(wú)須過(guò)度擔(dān)心滿天飛的負(fù)面消息和各種官司，依然能繼續(xù)維持醫(yī)美體系的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
面對(duì)眾多亂象，醫(yī)美行業(yè)亟需正本清源、樹(shù)立正面形象，同時(shí)調(diào)整好經(jīng)營(yíng)思路，為有真正醫(yī)美需求的人提供服務(wù)，例如對(duì)術(shù)后病人的傷疤進(jìn)行修復(fù)，對(duì)因意外導(dǎo)致外觀受損的人提供服務(wù)等，并在此基礎(chǔ)上提供諸如整容、肌膚護(hù)理等服務(wù)。如此，行業(yè)才有望循序漸進(jìn)，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
第三，亟需對(duì)醫(yī)美行業(yè)的暴利經(jīng)營(yíng)模式加以整改。當(dāng)前，醫(yī)美企業(yè)用藥成本低、收費(fèi)高已成為人們心中的共識(shí)，例如成本僅數(shù)十元的材料轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手中就能達(dá)到上千甚至上萬(wàn)元，即便其中會(huì)包含人力、房租、倉(cāng)儲(chǔ)、水電等雜七雜八的成本，但與利潤(rùn)相比或許只是九牛一毛。
面對(duì)這種現(xiàn)狀，更容易讓潛在消費(fèi)群體認(rèn)為醫(yī)美就是智商稅、不正規(guī)、宰客，甚至?xí)J(rèn)為醫(yī)美企業(yè)就是騙子或傳銷公司，導(dǎo)致從個(gè)體到監(jiān)管層對(duì)醫(yī)美企業(yè)都抱有抵觸、抗拒的態(tài)度。可以想象，若是放任一群專業(yè)技術(shù)不足、盈利能力又超強(qiáng)的醫(yī)美企業(yè)進(jìn)入A股，投資者、消費(fèi)者又會(huì)如何看待A股市場(chǎng)？當(dāng)前，久跌不漲的A股早已引起許多投資者的不滿，若再放任這類醫(yī)美企業(yè)進(jìn)入資本市場(chǎng)“吸血”，A股將會(huì)更加失信于民。
筆者認(rèn)為，在一個(gè)積極向上、穩(wěn)健發(fā)展的資本市場(chǎng)中，企業(yè)上市看的不能只是業(yè)績(jī)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)的遵紀(jì)守法，企業(yè)的思想意識(shí)，都必須符合整個(gè)時(shí)代的核心價(jià)值觀念。就當(dāng)前醫(yī)美行業(yè)的表現(xiàn)來(lái)看，若只是在資本上有所動(dòng)作，而不是在內(nèi)涵上作出改變，他們?cè)跊_刺IPO的路上將依然困難重重。
（作者系著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家，著有《強(qiáng)國(guó)提速》等書(shū)）
關(guān)鍵詞： 提供服務(wù) 資本市場(chǎng) 鋪天蓋地
