消費(fèi)時(shí)遭遇的“霸王條款”，推銷時(shí)混淆視聽(tīng)的文字游戲，網(wǎng)購(gòu)后發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，交房后看到的“滿目瘡痍”?一年一度的3月15日消費(fèi)者權(quán)益日即將到來(lái)，為深入踐行為群眾辦實(shí)事，解民眾心頭憂，從今天起，市場(chǎng)星報(bào)將開(kāi)設(shè)“3·15”特別專欄，對(duì)各類消費(fèi)陷阱及維權(quán)案例進(jìn)行持續(xù)報(bào)道，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓消費(fèi)亂象無(wú)所遁形。
在新房的地下室出現(xiàn)了連續(xù)幾個(gè)月的墻面、地面滲水之后，2022年2月21日，家住合肥濱湖金茂悅的張女士決定讓施工人員挖開(kāi)自家后院，再對(duì)地下室外墻進(jìn)行防水作業(yè)。
隨著后院的土壤被一鏟鏟挖開(kāi)，一股刺鼻的異味也撲面而來(lái)。2月22日，當(dāng)張女士回到家中查看工程進(jìn)度時(shí)，驚訝地發(fā)現(xiàn)整個(gè)屋內(nèi)因后院散發(fā)出的異味幾乎無(wú)法站人。等到異味稍稍散去，張女士這才看到，原來(lái)自家后院的土壤中埋著“各式各樣”的垃圾，土壤下的積水也早已變成了一條“臭水溝”。
地下室墻面、 地面連續(xù)滲水?dāng)?shù)月
2021年春天，張女士購(gòu)買(mǎi)了合肥濱湖金茂悅Y11棟1樓的一套房屋，除了1層住宅外，這套房屋還包含了兩層地下空間。“一樓加上地下室一共400多平方米，準(zhǔn)備孩子結(jié)婚后一大家子一起住。”張女士說(shuō)道。
2021年11月，張女士和家人拿到了新房的鑰匙。“當(dāng)時(shí)我們到地下室一看，就發(fā)現(xiàn)兩層地下室的地面上有著大面積的積水，墻面也四處可見(jiàn)滲水的痕跡。”張女士回憶說(shuō)道。隨后張女士與小區(qū)物業(yè)取得了聯(lián)系，物業(yè)又聯(lián)系了開(kāi)發(fā)商的房修部門(mén)。“他們也派人來(lái)處理了，處理方式就是往墻面滲水處打防水密封膠。”張女士向記者說(shuō)道。
但張女士隨即發(fā)現(xiàn)，這種方式并不能將滲水問(wèn)題根除。“打膠就像‘拆東墻補(bǔ)西墻’，左邊堵上了，過(guò)陣子右邊又開(kāi)始滲水了。”張女士說(shuō)道。
“我們和施工人員是年前就約好要把后院挖開(kāi)的，但是因?yàn)楹戏侍鞖庖恢辈惶?，就拖到了現(xiàn)在。”張女士說(shuō)道。在反反復(fù)復(fù)處理了兩個(gè)多月后，地下室的滲水問(wèn)題始終無(wú)法得到解決，于是張女士決定將家中后院的土壤挖開(kāi)，給地下室的外墻做防水。
挖開(kāi)后院發(fā)現(xiàn) 土壤中竟?jié)M是垃圾
2月21日下午，施工人員開(kāi)始了張女士家后院的挖掘工作，當(dāng)日張女士因故未能到場(chǎng)。一天之后，當(dāng)張女士來(lái)到家中時(shí)，剛進(jìn)門(mén)就聞到了一股刺鼻的異味。“說(shuō)是異味，其實(shí)就是惡臭味。”張女士說(shuō)道。
隨后張女士發(fā)現(xiàn)，這股異味的源頭原來(lái)就是自家后院。當(dāng)張女士走到后院，眼前的“景象”令她大吃一驚。“后院的回填土里埋著的不僅有瓷磚、鋼筋、油漆桶這樣的建筑垃圾，還有飲料瓶、塑料布以及化學(xué)噴劑的金屬罐等。”張女士表示，除此之外，挖出的土壤大面積發(fā)黑，土壤下的積水也臟成了一條“臭水溝”。
發(fā)現(xiàn)了這一情況后，張女士便立即要求施工人員停工，并再未復(fù)工。
“這后院怎么就變成了各種垃圾的填埋場(chǎng)了呢?”張女士和家人氣憤地表示，像塑料瓶、油漆桶這種塑料制品，可能埋在土里很多年都無(wú)法自然分解，長(zhǎng)期生活在這種環(huán)境下，身體是否會(huì)受到傷害?“要不是因?yàn)榈叵率覞B水，然后把后院挖開(kāi)，我們都不知道土里還埋著這些東西。”張女士說(shuō)道。
后院土壤多處發(fā)黑且?guī)в挟愇?/p>
“地下室滲水的問(wèn)題不但沒(méi)有解決，反而還多了后院的情況，不知道什么時(shí)候才能入住。”2月23日，張女士在家中對(duì)記者說(shuō)道。
記者在張女士家的地下室看到，上下兩層的地下室墻面上有多處打膠的痕跡，黃色的防水膠從墻上打出的小孔一直流向地面。與此同時(shí)，張女士家地下室北側(cè)的地面上仍有連片的積水存在。“地上的積水已經(jīng)比剛交房的時(shí)候變少了，那時(shí)候地下室整個(gè)地面幾乎都被積水覆蓋。”張女士對(duì)記者說(shuō)道。
隨后，記者跟隨張女士來(lái)到了后院。記者在院內(nèi)看到，靠近住宅樓一側(cè)地面的土壤已被挖出，地面與住宅樓墻面之間存在積水。記者發(fā)現(xiàn)，此處的積水顏色發(fā)黑，水面上漂浮著小塊垃圾，用一旁的鐵鍬伸入水中攪拌后，水體依舊渾濁，不可見(jiàn)底。
此外，前幾日被挖出的土壤目前仍堆放在院中。記者靠近觀察發(fā)現(xiàn)，土堆中“包含”著大大小小的各式垃圾，如瓷磚、鋼筋、油漆桶、塑料布、飲料瓶、填縫劑的金屬罐、鐵塊等。土堆表面的顏色較為正常，但如果用鐵鍬將表面土壤挖開(kāi)，可以看見(jiàn)內(nèi)部土壤有多處已經(jīng)發(fā)黑，且伴有異味。
規(guī)定：建筑垃圾 應(yīng)及時(shí)清運(yùn)并按規(guī)處置
針對(duì)后院的情況，張女士的家人表示，除了清理污水和填埋的垃圾外，還要求對(duì)土壤中的有毒物質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，并用新土全部將后院現(xiàn)有土壤替換。“現(xiàn)在要先把后院的問(wèn)題解決了，才能繼續(xù)處理地下室滲水的問(wèn)題。”張女士說(shuō)道。
有建筑行業(yè)人士表示，由于填埋在土里的建筑垃圾沒(méi)有做好分類，夾雜各種生活垃圾、裝修垃圾等，不利于環(huán)保;而像油漆桶中的油漆殘留物則會(huì)釋放出多環(huán)芳烴構(gòu)化物質(zhì)，建筑垃圾本身重金屬含量又較高，在多種因素的作用下發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，易造成土壤污染。
記者查詢發(fā)現(xiàn)，根據(jù)中華人民共和國(guó)《城市建筑垃圾管理規(guī)定》中的有關(guān)條款，施工單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)清運(yùn)工程施工過(guò)程中產(chǎn)生的建筑垃圾，并按照城市人民政府市容環(huán)境衛(wèi)生主管部門(mén)的規(guī)定處置，防止污染環(huán)境;居民也應(yīng)當(dāng)將裝飾裝修房屋過(guò)程中產(chǎn)生的建筑垃圾與生活垃圾分別收集，并堆放到指定地點(diǎn)，裝飾裝修施工單位應(yīng)當(dāng)按照城市人民政府市容環(huán)境衛(wèi)生主管部門(mén)的有關(guān)規(guī)定處置建筑垃圾。
對(duì)此，濱湖金茂悅小區(qū)開(kāi)發(fā)商，合肥質(zhì)然房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司客戶關(guān)系部維修中心工作人員向記者表示，張女士家后院的情況房修部門(mén)也已了解，目前正準(zhǔn)備將院中所積的污水抽走，隨后再清理土壤內(nèi)的垃圾，并且會(huì)根據(jù)業(yè)主的要求替換土壤。
此外，該名工作人員向記者表示，張女士家后院填埋的垃圾是由施工單位留下，而金茂悅小區(qū)的施工單位為中建八局有限公司。記者隨后撥打了其在官網(wǎng)及微信公眾號(hào)等平臺(tái)公布的多個(gè)電話號(hào)碼，但均未能接通。
