今年以來，工行鎮(zhèn)江分行秉持以金融活水精準澆灌小微企業(yè)與鄉(xiāng)村振興領域的政治導向，普惠業(yè)務收獲顯著成果。截至 2025 年 6 月末，該行普惠貸款余額較年初新增 27.56 億元，普惠客戶數(shù)量較年初新增 1840 戶，完成率分別達 102.06%、108.25%。

強化創(chuàng)新實踐，搭建多層次普惠服務架構(gòu)。一是該行著力推進“網(wǎng)點 + 普惠”的深度融合，構(gòu)建“旗艦網(wǎng)點 + 標桿網(wǎng)點”雙軌模式，將普惠業(yè)務延伸至 56 個基層網(wǎng)點，打造“小額、分散、高效”的服務格局。二是針對鎮(zhèn)江市農(nóng)批市場、眼鏡城市場、汽配市場等專業(yè)市場，量身定制差異化融資方案，充分挖掘地方特色。三是積極對接鄉(xiāng)村振興項目與科創(chuàng)客群。其中，該行句容支行今年投放“種植 e 貸”3.14億元，助力 40 戶農(nóng)業(yè)企業(yè)；該行新區(qū)支行聚焦科創(chuàng)企業(yè)，通過“專精特新貸”“科創(chuàng)貸”投放1.15億元，服務18戶科技型小微企業(yè)，助力創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展。四是立足本行優(yōu)質(zhì)存量客戶，挖掘融資需求，已為172戶企業(yè)發(fā)放“結(jié)算貸”金額11.72億元。

聚焦團隊建設，塑造全員協(xié)同營銷環(huán)境。一是該行高度重視普惠團隊建設，將提升普惠客戶經(jīng)理業(yè)務能力作為常規(guī)工作常抓不懈。通過優(yōu)化人才隊伍結(jié)構(gòu)，激發(fā)內(nèi)部發(fā)展動力。推行“以干代訓”青年培養(yǎng)計劃，新員工取得信貸資質(zhì)后到網(wǎng)點實踐鍛煉，借助師徒制、“一對一幫扶”等舉措，加速青年員工業(yè)務能力提升。二是該行注重對網(wǎng)點客服經(jīng)理開展普惠產(chǎn)品培訓，推動普惠業(yè)務走向全員營銷，進一步拓展網(wǎng)點普惠業(yè)務覆蓋范圍，推動全域普惠業(yè)務發(fā)展。三是深化協(xié)同機制，打破條線間的隔閡，借助普惠業(yè)務實現(xiàn)公私聯(lián)動綜合營銷。為代發(fā)工資企業(yè)定制“普惠 + 理財 + 結(jié)算”套餐，使 30%的存量普惠客戶轉(zhuǎn)化為綜合服務客戶，達成多條線業(yè)務共同進步的良好局面。

深耕普惠金融，打造普惠金融“鎮(zhèn)江范例”。該行持續(xù)推進“普惠 + 網(wǎng)點”深度融合模式，完善普惠人才隊伍建設。在業(yè)務拓展方面，緊密貼合地區(qū)產(chǎn)業(yè)特色，推動特色場景融資業(yè)務。依托沃得、天工、大亞等龍頭企業(yè)，推行“1 + N”融資模式。復制“草坪貸”“種植 e 貸”等成功經(jīng)驗，創(chuàng)新推出聯(lián)通采購貸、臺鈴電動車采購貸等特色場景方案，實現(xiàn)批量獲客，持續(xù)擴大普惠業(yè)務規(guī)模。

從“全員普惠”邁向“全域普惠”，鎮(zhèn)江分行正以“網(wǎng)點下沉+專職團隊”“龍頭企業(yè)+特色定制”為抓手，夯實普惠業(yè)務根基，提升服務效率，精準對接產(chǎn)業(yè)。讓每一滴金融活水，都能精準澆灌鎮(zhèn)江產(chǎn)業(yè)的沃土，為實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入更強動能。

作者：王瓊怡

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