在金融服務的前沿陣地，總有一些身影，以無聲的奉獻詮釋著責任與擔當。工行鎮江丹陽小東門橋支行就有這樣一位臨近退休的資深柜員，憑借專注與耐心，為客戶提供著細致入微的服務。近日，她認真清點硬幣的一幕，深深打動了身邊的每一個人。

硬幣難題，主動請纓。一位客戶提著滿滿兩大袋硬幣走進網點，滿臉愁容。原來這些硬幣積攢已久，給日常生活帶來諸多不便，希望銀行能幫忙清點。面對這一棘手任務，臨近退休的丁師傅主動站了出來。她微笑著接過沉甸甸的袋子，眼神中透著沉穩與自信，仿佛在傳遞“交給我，放心”的信號。

專注清點，分毫不差。丁師傅熟練地打開袋子，開始細致的清點工作。一枚枚硬幣在她手中快速有序地翻動，她全神貫注，絲毫不受外界干擾。盡管硬幣數量龐大，且面值混雜，可她憑借多年積累的豐富經驗，手法嫻熟，速度不減。她時而拿起計數器精準記錄，時而仔細甄別硬幣真偽，不放過任何一個細節。

服務初心，溫暖客戶。經過數小時的不懈努力，丁師傅終于完成了硬幣清點。當她把準確金額告知客戶時，客戶臉上露出驚喜與感激的笑容。客戶激動地表示：“原本以為這是個大難題，沒想到您這么認真負責，幫我解決了大麻煩！”丁師傅樸實回應道：“這都是我們應該做的，為客戶服務是我的職責。”她用實際行動踐行著銀行服務的初心，即便即將退休，仍堅守崗位，為客戶送去溫暖與安心。

作者：湯澤

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