在2022年，京東肯特瑞基金實現了多個季度連續增長，在連續增長的背后是肯特瑞在以用戶為中心核心價值觀下，依托京東集團生態體系，發揮自身專業優勢，深挖用戶痛點與用戶價值，為用戶提供專業化、定制化的理財服務，協同京東科技其他金融業務板塊共同滿足了用戶全方位金融生活需求，從而獲得了用戶的認可。
同時，京東肯特瑞圍繞不同理財用戶的不同需求，將業務覆蓋線上線下，為用戶提供綜合化一站式服務解決方案，帶來更全面的用戶體驗，以用戶為中心構建并完善理財服務譜系，打開一個充滿想象的增量市場空間，真正達到了協同共贏的目標。
為了迎合用戶多元化、個性化的投資需求，在2022年8月，京東肯特瑞對京東金融APP的京選好基頻道做了一次全新升級，在這次升級中，京東肯特瑞創新并實踐“產品Alpha+服務Alpha”雙輪驅動的平臺投顧化理念。平臺投顧化的本質是，通過平臺創新與技術賦能，在客戶交易的黃金鏈路上讓其感知到自己在投資過程中時刻擁有“投顧”指導和陪伴，從而實現投資行為合理化、專業化，這背后是財富管理機構從“以產品為中心”向“以客戶為中心”的積極轉型和戰略升級。
為幫助用戶篩選出業績更優、陪伴更全的基金產品，京東肯特瑞組建獨立的基金研究團隊。京東肯特瑞的管理團隊由銀行、證券、基金公司等金融機構資深從業人員組成，專業的團隊保障了高水準的基金業務處理能力和效率，以及緊跟行業趨勢的創新步伐，以客觀、公正的視角和誠信、創新的態度不斷幫助投資者實現資產持續增值的目標。同時有為高凈值投資者提供安全、高效基金交易的豐富經驗，并在此基礎之上積極創新和變革現有業務模式，力爭更為切實的匹配高凈值投資者的投資需求。整體業務處于業內領先水平。
基金作為復雜金融產品，打造以用戶為中心的服務陪伴體系，也是京東肯特瑞平臺投顧化的重要體現。在升級后的京選好基中，每一只入選基金都會聯動相應機構，定期在產品圈子發布文章、組織專場直播與用戶交流互動，其中直播板塊的“京選會客廳”，是行業首檔探訪基金公司的直播欄目，由京東財富投研首席投資官主持，每期探訪一家基金公司，與業內專業人士一同探討宏觀經濟、市場行情。除此之外，京東肯特瑞更以持有體驗為核心，整合內容陪伴素材，定期觸達用戶，讓投資者買基省心、持有更安心。除聯合專業機構進行全程陪伴，京東肯特瑞還組織投研團隊持續跟蹤產品業績表現、規模變動、潛在風險事件等諸多影響投資者收益和持有體驗的關鍵指標，結合對宏觀經濟、市場行情的專業判斷，定期發布“京東研究”系列自研文章，為用戶做好投后管理服務，實現平臺投顧的服務Alpha。目前京東深度基金研究文章深受客戶喜歡，每篇文章閱讀量至少過萬，疊加上活躍的評論互動，成為京東基金服務一道亮麗的明信片。
京東肯特瑞依托京東集團生態體系，在以用戶為中心的核心價值觀下，發揮自身金融專業優勢，深挖產品價值，為用戶提供專業化、定制化的理財服務，協同京東科技其他金融業務板塊共同滿足了用戶全方位金融生活需求。
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