記者從安徽省市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解到，12315指揮中心發(fā)布了2019年度長(zhǎng)三角地區(qū)12起侵害消費(fèi)者合法權(quán)益典型案例，外賣平臺(tái)餓了么上榜。
安徽省市場(chǎng)監(jiān)督管理局20日發(fā)布的案例顯示，天長(zhǎng)市餓了么外賣服務(wù)站利用技術(shù)等手段，實(shí)施限制交易不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
據(jù)介紹，2019年5月5日，安徽省天長(zhǎng)市市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)當(dāng)事人天長(zhǎng)市餓了么外賣服務(wù)站進(jìn)行檢查。經(jīng)查，自2018年上半年始，當(dāng)事人通過降低服務(wù)費(fèi)、降低配送費(fèi)等方式，要求商家只能選擇“餓了么”一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，已經(jīng)在“餓了么”平臺(tái)上線的商家不能同時(shí)選擇其他平臺(tái);對(duì)已在其他平臺(tái)上線的，當(dāng)事人則要求其必須關(guān)閉其它平臺(tái)方可上線“餓了么”平臺(tái);對(duì)已在“餓了么”平臺(tái)上線，又同時(shí)在其它平臺(tái)上線的部分商家，當(dāng)事人則采取技術(shù)手段縮小在線配送范圍、提高服務(wù)費(fèi)、提高配送價(jià)、提高起送價(jià)等方式，要求商家必須選擇“餓了么”平臺(tái)。對(duì)個(gè)別不配合的商家，當(dāng)事人在無充分事實(shí)認(rèn)定的情況下以商家不符合食品安全管理規(guī)定為由，擅自將商家強(qiáng)制下線。
天長(zhǎng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局認(rèn)為，餓了么利用技術(shù)等手段限制交易的行為，違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》有關(guān)規(guī)定，2019年9月10日，天長(zhǎng)市市場(chǎng)監(jiān)管局依法責(zé)令其停止違法行為，并對(duì)其罰款10萬元。：
發(fā)布同時(shí)指出，餓了么利用技術(shù)等手段，限制商家“二選一”站隊(duì)。當(dāng)事人的行為不僅損害其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，也損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，違反了我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定的平等、自愿、公平的競(jìng)爭(zhēng)原則。公平競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本原則，平臺(tái)企業(yè)應(yīng)該通過提高自身服務(wù)質(zhì)量來進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)，贏得更多消費(fèi)者的信任。
據(jù)了解，餓了么外賣平臺(tái)為上海拉孔斯信息科技有限公司所有。中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，該公司2020年開年至今，已收到54起開庭公告，其中有關(guān)健康權(quán)、勞務(wù)糾紛案件占多數(shù)。
此外，自2018年至今，該公司至少收到上海、廣東、安徽三地市場(chǎng)監(jiān)管部門處罰，涉及食品質(zhì)量安全及經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)等。今年1月，上海市市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)該公司開出20萬罰單，并責(zé)令整改。
近年來，外賣行業(yè)蓬勃發(fā)展。餓了么作為知名外賣平臺(tái)，多次被監(jiān)管部門處罰，在食品安全方面失職等等行為令人扼腕。
中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)對(duì)始終對(duì)電商領(lǐng)域保持高度關(guān)注，對(duì)外賣平臺(tái)出現(xiàn)的相關(guān)問題將持續(xù)予以報(bào)道。
