近日，彭博社援引知情人士消息稱，由于疫情的影響，導(dǎo)致需求量降低，58到家推遲了在美國的IPO計劃。此外，58到家去年年底開始的IPO前一輪融資也尚未完成。
業(yè)務(wù)停擺營收停滯 58到家的盈利難題
天眼查資料顯示，58到家成立于2014年，是58同城投資打造的互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)品牌，服務(wù)內(nèi)容涵蓋家政、麗人、搬家、速運、洗車、汽車陪練、推拿按摩等眾多領(lǐng)域。其CEO為陳小華，創(chuàng)始人及實際控制人為姚勁波。
1月8日，有外媒報道稱，58同城尋求讓旗下58到家在美國IPO，尋求至多20億美元的估值。而此次58到家IPO消息傳出到推遲IPO，僅僅過了一個月的時間。而背后最重要的影響因素即此次突發(fā)的疫情。
58到家稱，目前正面臨家政服務(wù)人員嚴(yán)重短缺的問題，如果疫情持續(xù)下去，家居和清潔服務(wù)行業(yè)的3000萬人可能會失去工作。“若疫情持續(xù)影響兩三個月，家政行業(yè)規(guī)模或僅存原來的10%到20%”，58到家CEO陳小華說到。
在此情況下，58到家無疑迎來了關(guān)鍵的“生死節(jié)點”。
58同城發(fā)布的2018年財報中披露了58到家的財務(wù)狀況。2018年，58到家營收9.5億元，同比增長96.2%，與此同時58到家的凈虧損也在不斷攀升。2018年，58到家凈虧損達(dá)14.23億元，同比擴(kuò)大99.8%。而究其原因，是58到家的商業(yè)模式。
財報顯示，58到家的巨額虧損主要來源于銷售費用和人工成本，其中全年的銷售費用高達(dá)11.26億元，已經(jīng)超過了全年的營收額;而人工成本也高達(dá)5.11億元。
因此，58同城還遭到了沽空機(jī)構(gòu)GMT的“狙擊”。2019年3月6日，沽空機(jī)構(gòu)GMT Research發(fā)布報告，對58同城的利潤增速及溢價市盈率提出質(zhì)疑。4月，GMT再次發(fā)布沽空報告，GMT認(rèn)為，由于58到家的賬面價值已降為零，58同城停止記錄了58到家的大部分損失，GMT認(rèn)為，若算上58到家的虧損，58同城在2018財年的真正利潤應(yīng)該是下降36%，而不是其年報中披露的55%的增長。
此次疫情的出現(xiàn)，無疑讓58到家的家政服務(wù)處于長期的停擺狀態(tài)。在此之下，58到家仍然需要支付大量的銷售費用和人工費用。但因上門服務(wù)供需兩端都遭到了重創(chuàng)，58到家的業(yè)務(wù)與營收將會大打折扣，甚至出現(xiàn)停滯不前的狀況。
競爭不斷口碑待優(yōu) 58到家的增長困境
據(jù)了解，58到家目前的重點業(yè)務(wù)為“家政+同城貨運”。而在這兩個市場中，58到家實際還面臨著巨大的競爭壓力。
在家政市場中，上市家政公司e家潔、背靠騰訊與百度的洗衣企業(yè)e洗袋、進(jìn)入阿里到家業(yè)務(wù)體系的美業(yè)企業(yè)河貍家等，都是58到家有力的競爭對手。而同城貨運市場中，也有貨拉拉等專業(yè)玩家在等待著58到家。另外，在這兩個市場中，58到家的盈利壓力仍然巨大，能否招募到足夠的勞動力，仍存在很大不確定性。
值得一提的是，58到家一直以來都是背靠著58同城，58同城為其提供流量支撐。而如今58同城已經(jīng)出現(xiàn)“頹勢”，據(jù)58同城最新公布的2019年第三季度財報顯示，58同城近一年的營收增速正處于放緩狀態(tài)，而凈利潤與毛利潤都出現(xiàn)了或“斷崖”或下滑的情況。其中，58同城的會員收入也降低至1%。在此之下，58到家的增長將會受到制約。
在58同城的流量優(yōu)勢與扶持接近瓶頸之時，58到家今后想要獲得更多的流量，將繼續(xù)“燒錢”，實行營銷模式，以巨大的投入而換取流量。這無疑又加大了58到家的壓力，其盈利時日將再推后，但資本有沒有這樣的耐心，還不得而知。
此外，58到家很多的上門服務(wù)都是與第三方合作，難免出現(xiàn)質(zhì)量與用戶體驗等方面的問題。黑貓投訴顯示，關(guān)于58到家的投訴如今已超過400條。其中“加價”、“難退押金”等字眼頻繁出現(xiàn)。
業(yè)內(nèi)評論人士認(rèn)為，作為上門服務(wù)平臺，若不把控好口碑，58到家的用戶流失可能性也會大大增加。且58到家的服務(wù)領(lǐng)域過于廣泛，會導(dǎo)致用戶以偏概全的印象，品牌形象將被分散，也就難以成為用戶第一印象的選擇。在此之下，消費者或許會選擇針對于垂直領(lǐng)域，業(yè)務(wù)較為專一、口碑較好的企業(yè)。再加以，58同城一直以來遭到的大量質(zhì)疑與口碑問題，同為“58系”的58到家也會受到相關(guān)影響，所以，58到家的“突圍戰(zhàn)”也將更不容易。
綜合來看，58到家無疑遇到了前所未有的難題。如何渡過這一段特殊時期，怎樣如姚勁波期待般，成功將58到家成功帶入新階段，真正成為58同城的新增長點，對于陳小華來說，任重而道遠(yuǎn)。
關(guān)鍵詞： 58到家
