每年空調(diào)旺季，各大品牌之間的市場競爭都能爆發(fā)出不少火花，自從市場整合大局初定，格力、美的、海爾占據(jù)市場半數(shù)以上份額后，雖然年年的萬人空巷活動聲勢不小，但與多年前眾多品牌動輒攻殺砍伐的市場競爭相比，空調(diào)市場總體已經(jīng)趨于平靜。今年的空調(diào)市場，平靜在這個6月被打破，格力空調(diào)舉報奧克斯空調(diào)后的短短幾天內(nèi)，在行業(yè)內(nèi)掀起了軒然大波，并仍在繼續(xù)發(fā)酵。
舉報|市場競爭的升級
6月10日下午，格力電器通過官方微博和微信公眾號向國家市場監(jiān)督管理總局實名舉報競爭對手奧克斯空調(diào)股份有限公司，指后者生產(chǎn)銷售的空調(diào)產(chǎn)品不合格，希望國家市場監(jiān)督管理總局能核實查處。
短短三四天時間，雙方你來我往，已經(jīng)交鋒了好幾個回合。先來捋一下本次事件的發(fā)展過程。
6月10日下午4點(diǎn)，格力官方微博率先開炮，指責(zé)奧克斯生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品。
4個小時后，奧克斯通過微博做出了回應(yīng)聲明，表示格力舉報不實。
一個半小時之后，格力再次發(fā)布微博：“用事實說話!我們已經(jīng)準(zhǔn)備好充分證據(jù)供監(jiān)管部門調(diào)閱，并視情況適時向社會公布。”從隨后格力公布的檢驗報告看，檢驗日期最早的是今年1月30日之前，看來格力的這次發(fā)力，是做了充分準(zhǔn)備的。
當(dāng)晚11時，市場監(jiān)管總局發(fā)布微博表示，已于當(dāng)日下午通知浙江省市場監(jiān)督管理局對有關(guān)情況盡快進(jìn)行調(diào)查核實。
11日，格力在珠海總部當(dāng)著媒體的面開箱檢測了奧克斯空調(diào)能效。同時表示，此次舉報與6·18無關(guān)。
12日，奧克斯也再次發(fā)布聲明，提供了能效標(biāo)識備案證明和產(chǎn)品抽檢檢驗報告，并且表示已經(jīng)請國家市場監(jiān)督管理總局委派權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)對自家產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢測。
記者從一家空調(diào)經(jīng)銷商處了解到，被格力舉報的奧克斯的型號，在河南市場上確實有售。他前段時間在一個小區(qū)銷售的幾十套就是其中的一個型號。
開撕|積怨已久的爆發(fā)
互聯(lián)網(wǎng)大佬雷軍今年曾經(jīng)說過一句話：生死看淡，不服就干。其實這句話更符合曾經(jīng)與雷軍有過十億賭約的董明珠的性格寫照。強(qiáng)勢、果斷、該出手時就出手，已經(jīng)成為外界貼給董明珠的標(biāo)簽。格力和奧克斯的糾纏，從專利、挖人到今天的舉報，已經(jīng)持續(xù)了數(shù)年，而選擇舉報這種方式，也符合董明珠的作風(fēng)和人設(shè)。
早從2015年開始，格力就在不斷狀告奧克斯，雙方的PK主要圍繞“挖人”和“專利戰(zhàn)”這兩條主線展開。最新的專利糾紛發(fā)生在今年1月22日，奧克斯被訴侵犯格力的專利。據(jù)不完全統(tǒng)計，從2016年到2018年，格力起訴奧克斯空調(diào)侵害實用新型專利權(quán)21次，其中勝訴12次。
除了專利糾紛，還有人才糾紛。2017年6月，媒體披露格力的一份材料中提及，自2010年以來，奧克斯公司通過各種不正當(dāng)方式挖走格力電器300余位研發(fā)、質(zhì)檢等部門的核心骨干人員，并且手段在不斷升級。格力認(rèn)為，奧克斯的目的不僅是“偷”走人才，而且是偷走格力的商業(yè)秘密，通過挖人“竊取”格力的核心技術(shù)或研發(fā)中的最新的項目信息。
當(dāng)然，商業(yè)競爭說到底都要落到市場競爭上。今年空調(diào)市場庫存增加、競爭加劇也是誘發(fā)因素之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)對各個行業(yè)的影響，線上市場成為空調(diào)品牌看重的未來市場之一。而在幾年前，空調(diào)市場份額向頭部品牌集中的趨勢很明顯，在格力、美的、海爾之下，二線品牌奧克斯、志高等品牌屢屢發(fā)起沖擊，但效果并不明顯。于是，奧克斯開始轉(zhuǎn)型，更多的精力放在了開拓線上市場。最近奧克斯更是公布數(shù)據(jù)，稱奧克斯在線上的市場份額已經(jīng)躍居第一。
放在這種大背景下，格力出招，可謂再正常不過了。
聲音|對凈化市場或有好處
對于格力舉報奧克斯這件事，無論是行業(yè)人士還是消費(fèi)者，大多認(rèn)為，從行業(yè)發(fā)展的角度來說，對于凈化市場是有利的。而對于消費(fèi)者來說，他們更看重得到物超所值的商品，而這種競爭，也符合他們的需求。
有不愿具名的業(yè)內(nèi)人士就表示，目前空調(diào)行業(yè)確實有虛標(biāo)能效值的現(xiàn)象，從這個意義上說，格力舉報奧克斯，跳出時間本身而言，對于空調(diào)行業(yè)的凈化確有促進(jìn)作用。作為行業(yè)觀察人士來講，更愿意這場事件不要成為口水戰(zhàn)，而是成為提高中國空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量和提高行業(yè)透明度的機(jī)會。所以，格力舉報的動機(jī)并不重要，重要的是搞清楚空調(diào)行業(yè)是不是真的存在虛標(biāo)能效值現(xiàn)象，監(jiān)管部門下一步如何堵住這個漏洞。
在鄭州市經(jīng)三路一家家電賣場，正在挑選空調(diào)的消費(fèi)者吳先生向記者表示，從消費(fèi)者的層面來說，更希望廠家能充分競爭，讓消費(fèi)者獲利。“不管是什么方式，只要不違法，對于提高產(chǎn)品質(zhì)量有好處，我就支持。”他說。
