近年來，在線教育行業(yè)逐漸火熱，大量機(jī)構(gòu)如雨后春筍般冒了出來。但是俗話說“商場如戰(zhàn)場”，有人站在風(fēng)口成功起航，也有人從高處跌落，“神話”不再。
而95年出生，高中就開始創(chuàng)業(yè)，大學(xué)就拿到投資，曾被貼上“最美95后CEO”標(biāo)簽的曲斐煊，最近就因她的公司“學(xué)霸一對一”被曝欠薪欠款，而被“千夫所指”。
10月9日，在線教育機(jī)構(gòu)“學(xué)霸1對1”被曝陷入財務(wù)危機(jī)。而在10月8日，公司所處大樓物業(yè)就已在其門口張貼公告，“因經(jīng)營不善，即日起已停止經(jīng)營活動。”而其官網(wǎng)也已陷入癱瘓狀態(tài)。
9日下午，記者實地探訪“學(xué)霸1對1”辦公地點，現(xiàn)場員工表示，目前公司創(chuàng)始人手機(jī)已停機(jī)，員工正陸續(xù)辦理離職手續(xù)。此外，人事部門已同員工向上海市閘北區(qū)勞動人事爭議仲裁院提請仲裁，并對拖欠的工資進(jìn)行核算。
辦公室人去樓空
“學(xué)霸1對1”辦公室位于上海市靜安區(qū)市北高新技術(shù)服務(wù)園區(qū)18棟7層。10月9日下午5點，物業(yè)工作人員正式清離了還在辦公區(qū)核算拖欠工資數(shù)額的員工，隨后關(guān)閉大門。
“物業(yè)服務(wù)只截至9日，公司還拖欠部分物業(yè)費和管理費。”“學(xué)霸1對1”員工告訴記者。
物業(yè)工作人員在交談中向記者透露，10月8日，“學(xué)霸1對1”租賃的電腦、耳機(jī)、攝像等設(shè)備供應(yīng)商到過現(xiàn)場，前臺接待人員將租賃合同和人員信息都做了記錄，因此物業(yè)沒有干涉。但是10月9日新來的供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)自己出租的設(shè)備不見后，出現(xiàn)了爭搶設(shè)備的情況。
幾乎與記者同時抵達(dá)現(xiàn)場的某電腦租賃單位工作人員，在欲搬離殘留設(shè)備被攔下后表示：“200臺電腦都被其他人搬走了，暫時是看不見了，總計價值大概四五十萬元。”
記者到達(dá)公司辦公所在地時，還遇上大批從勞動仲裁院返回的員工，當(dāng)時人事部門負(fù)責(zé)人正在召集大家按要求計算自己的薪資和績效并依次審核。
“我6月中旬入職，合同說好8月10日會發(fā)7月份的工資，卻以各種理由延期，最終7月份的工資是發(fā)下來了，但我覺得苗頭不對就在8月離職，到現(xiàn)在我8月的課時費還沒有拿到。”“學(xué)霸1對1”原學(xué)科老師小林告訴記者。
“對于老師來說，課時費是大頭，一些工資高的老師底薪與課時費可以達(dá)到2：8。”陳靜負(fù)責(zé)十幾個學(xué)生的在線1對1英語督導(dǎo)工作，她說：“到10月份還在職的老師，是在沒有拿到8月份工資的情況下9月還上了一整個月。”
當(dāng)被問到是否提前知曉公司出現(xiàn)困局時，原市場部員工陸成表示到現(xiàn)在都不知道為什么公司發(fā)不出工資，之前發(fā)薪延期時部門內(nèi)只是在分析是不是出問題了，但不知道會出現(xiàn)這樣嚴(yán)重的情況。
據(jù)悉，“學(xué)霸1對1”隸屬的上海叉子信息科技有限公司成立于2015年10月9日，令人唏噓的是，“學(xué)霸1對1”停止?fàn)I業(yè)之日，恰逢叉子公司成立3周年之際。
員工正在申請勞動仲裁
“10月3日，公司開會通知說不行了的前兩個小時，我還在給學(xué)生上課。”鄒老師表示。大多數(shù)老師入職僅兩個月，來自于暑假期間的集中招聘。
記者在一疊放置于辦公桌上的招聘啟事上看到，教務(wù)助理、學(xué)科老師、招聘專員、管理培訓(xùn)生的任職要求只需要大專及以上學(xué)歷，課程顧問和班主任沒有學(xué)歷要求。有員工向記者表示，班主任實際上隸屬于銷售部門管轄。
據(jù)了解，目前在10月8日辦理離職的員工尚未拿到8月、9月及10月中5天的工資，部分老師領(lǐng)取過8月份的底薪。按少數(shù)老師與市場部基層員工的表述，大約每人損失1.5萬元~3萬元。
陸成表示，目前公司員工正走仲裁途徑維權(quán)，如果公司不執(zhí)行，會向法院提起訴訟。
聚集在一起的員工
“我社保斷交兩個月，孩子讀書都成問題。”一位在上海已經(jīng)工作七八年的職工表示，對非本地人的影響更大，明年孩子可能不能在上海讀書要回老家。
剛從南通來上海打拼的王璐，來到“學(xué)霸1對1”當(dāng)英語老師，她告訴記者：“在上海的第一份工作就遇到這種事，因為發(fā)不出工資，國慶時候只好偷偷把兒時的一筆保險金取出來用。”
針對家長對師資的質(zhì)疑，王璐表示，全職老師的資格證都是齊全的，自己就是已經(jīng)工作了幾年的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師，“忙的時候一天工作14個小時。”因此，兼職老師多是因為暑期排課太滿才聘請在校大學(xué)生。據(jù)粗略估計，原在職員工和兼職老師約有1000人。
攜款跑路？創(chuàng)始人：呵呵！
時間回到3年前，記者翻閱“學(xué)霸1對1”創(chuàng)始人曲斐煊的個人微博時發(fā)現(xiàn)，在創(chuàng)業(yè)期間她時時告訴自己要堅持、不忘初心，常熬夜加班、多地出差。她曾寫道：“一場只準(zhǔn)成功不準(zhǔn)失敗的戰(zhàn)役，因為肩負(fù)了太多人的無條件信任。”曲斐煊的微博已于2017年的7月8日停更。
記者嘗試以各種方式與曲斐煊取得聯(lián)絡(luò)，但她似乎切斷了一切與外界的聯(lián)系。
公開資料顯示，“學(xué)霸1對1”的前身名叫“學(xué)霸來了”。2015年夏天，曲斐煊獲得來自上海雋泰投資管理有限公司(以下簡稱雋泰投資)的啟動資金，10月，“學(xué)霸來了”正式成立。2017年4月，“學(xué)霸來了”更名為“學(xué)霸1對1”專注推行1對1在線教育。2017年7月18日，其獲得由深圳國金縱橫投資管理有限公司(以下簡稱深圳國金投資)提供的A輪融資。
第三方數(shù)據(jù)平臺“啟信寶”顯示，截至目前，曲斐煊個人持有上海叉子信息科技有限公司57.4%的股權(quán)，是該機(jī)構(gòu)的實際控制人，雋泰投資、深圳國金投資分別占比6.88%和19.94%，截至目前注冊資本變更為123.43萬元。
但昨日，這位“失聯(lián)”兩周的CEO卻突然通過自媒體“鉛筆道”發(fā)聲，回應(yīng)稱自己也是受害者，目前身在派出所，為了不引起公眾事件所以沒有發(fā)聲，并準(zhǔn)備向部分報道媒體發(fā)律師函。
但對于學(xué)霸1對1所欠的高額學(xué)費及工資，曲斐煊并沒有提出解決方案。面對包括攜款跑路、欠下巨額個人債務(wù)以及有關(guān)公司收購相關(guān)的流言，她則只對鉛筆道回復(fù)稱“呵呵”。
在線教育的“冰與火之歌”
事實上，“學(xué)霸1對1”的境況只是在線教育行業(yè)現(xiàn)狀的一個縮影。
一方面表現(xiàn)為融資上市全面開花。據(jù)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年，在線教育融資數(shù)量已完成了182起，披露的融資總額達(dá)152.73億元。今年以來，在線少兒英語品牌VIPKID、海風(fēng)教育、作業(yè)幫都宣布完成新一輪融資。此外，新東方在線、滬江教育前后腳計劃赴港上市。在線教育行業(yè)資本熱潮涌動。
另一方面是獲客成本急劇增高帶來持續(xù)虧損。“燒錢”是在線教育行業(yè)的普遍特征，這從“學(xué)霸1對1”的融資歷程里不難看出。而據(jù)已披露的在線教育企業(yè)財報數(shù)據(jù)，滬江教育、尚德機(jī)構(gòu)、51talk等多數(shù)在線教育企業(yè)仍處在虧損階段。
電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商、共享經(jīng)濟(jì)助理分析師陳禮騰向記者表示，在線教育機(jī)構(gòu)在經(jīng)營過程中存在的問題主要有教學(xué)效果認(rèn)定難、獲客門檻高、推廣費用高、回報周期長、線上線下競爭激烈等。
隨著熱潮退去，資本將會從那些盈利能力弱的企業(yè)中退出，重新調(diào)整和布局。電子商務(wù)研究中心的研究顯示，目前在線教育產(chǎn)業(yè)可分類為OCWC、C2C、O2O、B2C和工具類五大商業(yè)模式。而在K12在線1對1賽道中，企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵在于提升服務(wù)門檻，而非業(yè)務(wù)擴(kuò)張。
陳禮騰評價稱，線上教育的靈活性使學(xué)習(xí)者更加自由，但也正因為如此使得在線教育缺乏有效的監(jiān)督。教育的目的不僅僅是知識的傳授，更重要的是教育學(xué)生如何做人。
“教育是非常注重效果和用戶體驗的行業(yè)。”陳禮騰進(jìn)一步表示，教學(xué)注重因材施教，服務(wù)強(qiáng)調(diào)個性化、高效。除了系統(tǒng)化、流程化教育服務(wù)體系，更多的需求是偏向個性化。這是線上線下都存在的一個問題。
(文中涉及“學(xué)霸1對1”員工均為化名)
