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“您好，我們工地急需給工人辦理工資卡，大家白天要施工根本抽不出時(shí)間去網(wǎng)點(diǎn)，請問你們能上門服務(wù)嗎？”近日，工行南通大豫支行接到一位工地負(fù)責(zé)人的求助電話，得知工地批量辦卡的迫切需求后，網(wǎng)點(diǎn)第一時(shí)間調(diào)配人員，組建了一支上門服務(wù)小分隊(duì)，攜帶移動(dòng)辦卡設(shè)備奔赴施工現(xiàn)場，為工友打通金融服務(wù)“最后一公里”。

工地現(xiàn)場風(fēng)大且略顯雜亂，但這絲毫沒有影響工作人員的服務(wù)熱情。當(dāng)移動(dòng)辦卡設(shè)備在工地臨時(shí)搭建的簡易棚內(nèi)架設(shè)好，工友們聽說工行的工作人員上門辦卡，紛紛放下手中的工具，有序排隊(duì)等候，臉上滿是期待。“以前辦工資卡得專門請假跑網(wǎng)點(diǎn)，來回折騰大半天，現(xiàn)在你們直接到工地上來辦，真是太便捷了！”一位工友的話道出了大家的心聲，聽著工友們真誠的稱贊，我們心中的暖意瞬間驅(qū)散了寒涼。

工作人員分工明確、配合默契，讓辦卡流程高效又順暢。一名工作人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)工友簽字確認(rèn)，用通俗易懂的語言講解銀行卡使用規(guī)則、賬戶安全注意事項(xiàng)等關(guān)鍵內(nèi)容，解答大家關(guān)于工資到賬提醒、取款手續(xù)費(fèi)等疑問，確保大家明晰自身權(quán)益，也同步掌握實(shí)用金融知識(shí)。另一名工作人員則在設(shè)備上為他們辦卡，完成身份信息核對(duì)、系統(tǒng)錄入等流程。針對(duì)部分工友名下持有工行卡且卡內(nèi)有結(jié)余的情況，我們也進(jìn)行卡片降級(jí)處理，并將舊卡資金轉(zhuǎn)入新工資卡，實(shí)現(xiàn)辦新卡、轉(zhuǎn)余額一站式辦結(jié)。對(duì)于少數(shù)暫無法注銷舊卡的工友，也告知后續(xù)辦理所需資料，讓大家倍感安心。

與另外一名工作人員協(xié)助已辦好新卡的工友綁定手機(jī)銀行、完成首次登錄，手把手教大家操作轉(zhuǎn)賬匯款、余額查詢等常用功能。“以后工資一到賬，手機(jī)上一點(diǎn)就能查，轉(zhuǎn)賬給家里人也不用跑網(wǎng)點(diǎn)了，太方便了！”一位年長的工友握著工作人員的手，真切地表達(dá)著感謝。（王晨蔚）

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