當(dāng)前，新冠肺炎疫情防控還在關(guān)鍵期，口罩需求量仍然較大，而供應(yīng)量尚不足，“一罩難求”現(xiàn)象依舊存在。與此同時(shí)，一些不法分子卻盯上緊俏的口罩，趁機(jī)“撈一票”。
為提醒消費(fèi)者擦亮眼睛，中新經(jīng)緯客戶端總結(jié)了口罩買賣過程中五種套路。此外，中新經(jīng)緯記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些不法分子為取得消費(fèi)者對其口罩質(zhì)量的信任，竟通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買了生產(chǎn)、銷售資質(zhì)以及產(chǎn)品檢測報(bào)告。
口罩買賣的五種套路，你中招沒？
套路一：以次充好
網(wǎng)上有段子調(diào)侃：人生最悲哀的事是什么?沒買到口罩;人生更悲哀的事是什么?口罩買到了，但是假的。
這場疫情向人們科普了口罩的各種類型，比如什么是N95口罩，什么是醫(yī)用外科口罩。以普通醫(yī)用外科口罩為例，有人稱其為“SMS結(jié)構(gòu)”，S是指兩側(cè)單層的紡粘層，M則指中間單層或多層的熔噴層。口罩之所以能夠隔離病毒，關(guān)鍵在于中間的熔噴層。
但據(jù)中新經(jīng)緯記者了解，現(xiàn)實(shí)中不少消費(fèi)者買到了以次充好的“假口罩”。網(wǎng)友小A前段時(shí)間從淘寶上下單了一些口罩，“當(dāng)時(shí)店主承諾是醫(yī)用口罩，能夠起到防護(hù)作用，我當(dāng)時(shí)心里有些打鼓，最終還是下單了。”
令小A沒想到，等收到貨時(shí)，賣家承諾的醫(yī)用口罩竟只有薄薄一層。“薄的透亮，包裝就是一個(gè)塑料袋，沒有任何商標(biāo)、合格證之類的標(biāo)識。我收到貨后立馬就申請退貨了。”這時(shí)，小A發(fā)現(xiàn)淘寶已判定此店鋪有售賣假口罩行為，并將其關(guān)閉，同時(shí)告知消費(fèi)者將退還全部貨款。
據(jù)阿里方面介紹，疫情期間，阿里已攔截、刪除可疑問題口罩57萬件，15家店鋪因嚴(yán)重違規(guī)被永久清退，其中5家被移送執(zhí)法機(jī)關(guān)、追究法律責(zé)任。
和小A有類似遭遇的還有江蘇南京的張女士。她向中新經(jīng)緯記者介紹，1月30日，她通過微信群從某人手中購買了兩盒醫(yī)用口罩，但收到貨時(shí)，才發(fā)現(xiàn)口罩“很劣質(zhì)，很薄很透”。
當(dāng)張女士提出退款要求時(shí)，對方則表示“收到退貨才能退款”。張女士擔(dān)心被退回的口罩會被再次售賣，導(dǎo)致更多人上當(dāng)受騙，便“吃下了啞巴虧”。
除了劣質(zhì)口罩，還有消費(fèi)者買了“過期口罩”。比如，在北京，多位消費(fèi)者反映在物美多點(diǎn)App上買到了過期快8年的“古董口罩”。
據(jù)媒體報(bào)道，王先生2月18日在物美多點(diǎn)App上花費(fèi)500元購買了一盒SASN958617Mask口罩，該口罩一盒20只。王先生發(fā)現(xiàn)，口罩包裝盒底部貼了一張寫有“LotNo：09180”的標(biāo)簽，透過標(biāo)簽隱約能看到紙條下方有類似時(shí)間的數(shù)字標(biāo)識。王先生揭開標(biāo)簽發(fā)現(xiàn)，上面寫著生產(chǎn)日期為2009年6月，而截止使用日期是2012年6月。這意味著王先生花費(fèi)500元在物美多點(diǎn)App上購買的這盒口罩已經(jīng)過期近8年。
套路二：偷梁換柱
下的是N95口罩單，收的卻是普通防護(hù)口罩;買時(shí)是口罩，收到貨時(shí)卻是手機(jī)殼、搓澡巾。中新經(jīng)緯記者梳理發(fā)現(xiàn)，口罩買賣過程中，“偷梁換柱”也時(shí)有發(fā)生。
據(jù)央視報(bào)道，遼寧盤錦警方近日破獲了一起口罩詐騙案，涉案金額達(dá)數(shù)百萬元。被害人郝女士原本打算購買一批口罩，支援一線，在向賣家支付218萬的貨款后，收到的卻不是口罩，而是手機(jī)殼和一些書本。后據(jù)警方調(diào)查，犯罪嫌疑人李某不僅根本沒有口罩的貨源，而且已將騙取的錢財(cái)揮霍一空，大部分用在了網(wǎng)絡(luò)賭博上面。
來源：央視報(bào)道截圖
據(jù)沈陽發(fā)布，1月30日，沈陽市于洪分局城東湖派出所接到群眾報(bào)警，稱其在微信群內(nèi)支付500元用于購買N95口罩，但收到快遞郵寄的物品竟然是搓澡巾。與此同時(shí)，報(bào)警人還反映該微信群內(nèi)有多人上當(dāng)受騙。
該犯罪嫌疑人肇某某已被警方抓獲，涉案價(jià)值1萬余元。3月5日，沈陽市于洪區(qū)人民法院公開宣判了這起涉疫情犯罪案件，罪名為詐騙罪，涉案被告人肇某某被判處有期徒刑一年兩個(gè)月。
套路三：虛假發(fā)貨
消費(fèi)者喵喵(化名)近日向中新經(jīng)緯記者講述，自己2月初在某電商平臺花高價(jià)搶購了幾只口罩，經(jīng)過漫長等待，訂單顯示已發(fā)貨，但物流信息卻遲遲不更新。“后來，平臺給我發(fā)了一條短信，說我購買的商品涉嫌虛假發(fā)貨。”喵喵說。
業(yè)內(nèi)人士介紹，這種情況商家是想利用消費(fèi)者“時(shí)間長了訂單就忘了”的特點(diǎn)騙錢。“物流信息遲遲不更新，時(shí)間一久消費(fèi)者就忘了，錢會自動(dòng)打給賣家，等想起來之時(shí)，只能通過平臺申請退款。”
除了虛假發(fā)貨，還有一些會員制電商平臺聲稱有口罩現(xiàn)貨，吸引消費(fèi)者購買會員。隨后又以無貨為由對口罩訂單作退款處理，結(jié)果不僅商品費(fèi)用沒有全額退款，會員費(fèi)也同樣不能退還。
中新經(jīng)緯記者注意到，不少消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上投訴海豚家App，要求其全額退還口罩貨款以及會員費(fèi)，并質(zhì)疑其借疫情吸引流量。
海豚家App回應(yīng)稱，因供貨商物資被政府征用，只能先退款。不過消費(fèi)者并不買賬，供貨商聲明的落款日期為2月1日，而此后幾日海豚家App仍在出售口罩，引誘用戶下單。
不僅電商平臺，有人在朋友圈買口罩時(shí)也遭遇到了“虛假發(fā)貨”。
3月4日，上海浦東新區(qū)檢察院通報(bào)了這樣一起案件：犯罪嫌疑人周某在無口罩貨源的情況下，在微信朋友圈發(fā)布售賣口罩信息，被害人韓某看到后聯(lián)系周某，以人民幣6.5萬元購買了1.5萬只醫(yī)用口罩，并通過支付寶、微信向周某轉(zhuǎn)賬3萬元作為訂金。周某為繼續(xù)騙取尾款，采用虛假發(fā)貨的方式佯裝口罩已發(fā)貨，在收到被害人尾款3.5萬元后，將被害人微信及手機(jī)號碼拉入了黑名單。
套路四：哄抬價(jià)格
國內(nèi)買不到口罩，便有人將目光瞄準(zhǔn)了國外代購。不過，據(jù)中新經(jīng)緯記者了解到，你從美國、韓國等國家代購的口罩，可能經(jīng)過了層層加價(jià)。
中新經(jīng)緯客戶端2月曾報(bào)道，韓國部分供貨商利用信息不對稱，隱瞞庫存、坐地起價(jià)，口罩的采購價(jià)已經(jīng)從年前的3元人民幣/只漲到了20-25元人民幣/只，有商家的報(bào)價(jià)甚至一度達(dá)到48元/只。
在日本，部分電商會高價(jià)倒賣口罩，有的價(jià)格甚至比市價(jià)高十倍。商家表示，由于供求關(guān)系的變化，口罩價(jià)格會自動(dòng)變動(dòng)，但以高價(jià)購入口罩的，絕大部分是中國人，并且都會大量訂購，商家還稱利潤很大，一周賺了100萬日元(約合人民幣62969元)。
套路五：捆綁銷售
當(dāng)口罩成為緊俏品，為了利用它帶動(dòng)其他商品銷量，有商家“機(jī)智地”想出了“捆綁銷售”的策略。
1月22日，有南寧市民向媒體記者舉報(bào)稱：南寧市東葛路老百姓大藥房售賣“流感套裝”，客人不能單獨(dú)買口罩。
青秀區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查，并依法對老百姓大藥房連鎖(廣西)有限公司南寧東葛店店長王某某調(diào)查詢問。王某某稱，該店于1月22日將醫(yī)用口罩、板藍(lán)根顆粒、抗病毒口服液捆綁在一起銷售，采取捆綁銷售的方式是其本人決定的，事先未有報(bào)備總公司，當(dāng)日17：20電話報(bào)告總公司運(yùn)營總監(jiān)呂某某后被總公司叫停。
針對老百姓大藥房連鎖(廣西)有限公司南寧東葛店捆綁銷售口罩套裝涉嫌違反有關(guān)法律法規(guī)的行為，青秀區(qū)市場監(jiān)管局已于2020年1月22日依法進(jìn)行立案調(diào)查。
此前，多點(diǎn)App也曾被質(zhì)疑涉嫌捆綁銷售口罩。2月4日，多點(diǎn)APP上線了兩款“口罩套餐”，除了5片韓國進(jìn)口的KF94口罩外，還根據(jù)不同食材搭配了A、B兩款套餐。此舉引發(fā)眾多質(zhì)疑后，多點(diǎn)App未再銷售口罩套餐。
口罩“三證”可網(wǎng)購，100元買全套
避開了上面五種套路，就一定能買到合格靠譜的口罩了嗎?答案是不一定，因?yàn)橘u家口中“我的口罩三證齊全，保證質(zhì)量”可能是騙你的。
中新經(jīng)緯記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些售假、制假不法分子為取得消費(fèi)者對其口罩質(zhì)量的信任，通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買了口罩生產(chǎn)、銷售資質(zhì)以及產(chǎn)品檢測報(bào)告，而他的貨品則可能是“三無口罩”。
據(jù)了解，賣家口中所謂的“三證”包括醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測報(bào)告以及生產(chǎn)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。
與“口罩資質(zhì)”賣家的聊天截圖
一位“口罩資質(zhì)”賣家告訴中新經(jīng)緯記者：“三證照片一整套100元，有很多品牌廠家的，分布在河南、浙江、廣東等地，確保真實(shí)，工商信息可以查到。”該賣家還承諾“一般消費(fèi)者看到三證基本不會懷疑口罩是假的，可以放心使用。”
據(jù)相關(guān)律師介紹，三無口罩，指無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量合格證(或生產(chǎn)許可證)以及無生產(chǎn)者名稱的產(chǎn)品，或無生產(chǎn)廠名，無生產(chǎn)廠址，無生產(chǎn)衛(wèi)生許可證編碼的產(chǎn)品。冒牌口罩，指某些企業(yè)生產(chǎn)、銷售的假冒3M等著名品牌口罩。假口罩，即質(zhì)量不合格，未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的口罩，無法起到防護(hù)病毒的作用。
生產(chǎn)、銷售三無口罩、冒牌口罩以及假口罩均違反相應(yīng)法律法規(guī)，可能構(gòu)成生產(chǎn)、銷售不符合標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)用器材罪和生產(chǎn)銷售偽劣產(chǎn)品罪。如無證生產(chǎn)，可能構(gòu)成非法經(jīng)營罪。
北京市京師律師事務(wù)所律師孟博接受中新經(jīng)緯客戶端采訪時(shí)表示，根據(jù)相關(guān)管理辦法，偽造、變造、買賣、出租、出借相關(guān)醫(yī)療器械許可證件的，由原發(fā)證部門予以收繳或者吊銷，沒收違法所得;違法所得不足1萬元的，處1萬元以上3萬元以下罰款;違法所得1萬元以上的，處違法所得3倍以上5倍以下罰款;構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法予以治安管理處罰。依上述規(guī)定，對于偽造、變造、買賣、出租、出借醫(yī)療器械生產(chǎn)備案憑證、經(jīng)營備案憑證的，由縣級以上食品藥品監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，并處1萬元以下罰款。
據(jù)北京市消費(fèi)者協(xié)會工作人員介紹，分辨口罩的真假可以通過幾個(gè)步驟：
第一步看包裝，商品的整體包裝是否完整、整潔;
第二步看印刷，包括包裝上商標(biāo)、使用說明的字體印刷是否清晰、布局是否美觀。市場上常見的貼有勞安標(biāo)志的口罩，對于“LA”印刷的辨別尤為重要;
第三步看標(biāo)識，是否標(biāo)有生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠家、國標(biāo)號等標(biāo)識;是否在保質(zhì)期內(nèi)。
而對于醫(yī)用外科口罩的鑒別，則是看它的包裝上是否有“醫(yī)用防護(hù)口罩”“醫(yī)用外科口罩”等字樣，如果僅僅顯示“醫(yī)用口罩”，這并不是醫(yī)用外科口罩，其材質(zhì)和性能都低于醫(yī)用外科口罩。
據(jù)了解，常見的醫(yī)用外科口罩共有三層過濾，在購買之前可以確認(rèn)一下在包裝上是否有YY0469-2011的字樣。符合YY0469-2011《醫(yī)用外科口罩》標(biāo)準(zhǔn)的才是我們需要的口罩，消費(fèi)者可通過國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)來辨別。
此外，消費(fèi)者還可以通過檢查口罩貼面部一面是否有光澤，是否無碎毛、污點(diǎn)，口罩是否有異味等，來辨別真假。而通過口罩的印刷工藝也可以區(qū)分：真品的文字印刷采用激光蝕刻，且是45度斜紋，假貨受成本和技術(shù)限制一般為油墨印刷，無法呈現(xiàn)斜紋，有的是不均勻的圓點(diǎn)。
