彈窗廣告已形成利益鏈，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)
“瘋搶24小時(shí)”、“你關(guān)注的這雙鞋降價(jià)了”、“好消息!脫發(fā)有救了”……生活中，不少人打開(kāi)電腦瀏覽器或者手機(jī)頁(yè)面，冷不丁就會(huì)彈出這樣的廣告。彈窗廣告因?yàn)閮?nèi)容不適、強(qiáng)制推廣、難以關(guān)閉等原因惹人生煩，備受詬病。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，彈窗廣告大多是與平臺(tái)有合作關(guān)系的代理公司在運(yùn)作。從廣告的設(shè)計(jì)到發(fā)布呈現(xiàn)，早已是一條產(chǎn)業(yè)鏈。即使是沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的“小白”商家，只要肯花錢(qián)就有人替你“一條龍”搞定。彈窗廣告本身沒(méi)有原罪，但應(yīng)規(guī)范其內(nèi)容和發(fā)布，給用戶選擇權(quán)。
現(xiàn)狀
設(shè)置“假關(guān)閉” 關(guān)掉又來(lái)襲
“‘雙12’又來(lái)了，彈窗廣告比平時(shí)更勤快!”上午10點(diǎn)，剛打開(kāi)電腦的小錢(qián)感嘆道。大多數(shù)時(shí)候，當(dāng)她打開(kāi)電腦瀏覽器或者網(wǎng)站的新聞頁(yè)面，右下角就會(huì)“彈”出一幅廣告。
最讓她“憋火”的是，自己此前在家瀏覽過(guò)的內(nèi)衣類廣告，也會(huì)突然在單位電腦上“彈”出來(lái)。“看過(guò)什么商品就使勁給你推什么。”小錢(qián)認(rèn)為，彈窗廣告如果推送的是自己喜歡的商品，就沒(méi)有什么問(wèn)題，但“逢開(kāi)機(jī)必推”讓人不堪其擾。并且，難以關(guān)閉也很容易給人帶來(lái)困擾。
記者隨機(jī)采訪了多位市民，大家對(duì)彈窗廣告吐槽最為集中的點(diǎn)有三個(gè)方面：一是，關(guān)閉按鈕不明顯，甚至一些彈窗廣告并沒(méi)有給用戶設(shè)置關(guān)閉按鈕;二是，彈窗廣告的“假關(guān)閉”現(xiàn)象。即使點(diǎn)擊了廣告上的“×”號(hào)，也會(huì)強(qiáng)制性彈出該廣告頁(yè)面，或者其他廣告;三是，推送不合適、不合場(chǎng)景的廣告。“我從來(lái)不打游戲，有時(shí)竟然也會(huì)給我推一些游戲裝備類的廣告，根本用不著啊。”
我國(guó)《廣告法》第四十四條明確規(guī)定，“利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉。”第六十三條規(guī)定，“利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布廣告，未顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令改正，對(duì)廣告主處五千元以上三萬(wàn)元以下的罰款。”
鏈條
代理商接單 總平臺(tái)避責(zé)
在搜索引擎輸入“彈窗廣告”，各種有關(guān)彈窗廣告推廣的公司就會(huì)出現(xiàn)。諸如“效果優(yōu)先”、“精準(zhǔn)廣告平臺(tái)”、“高質(zhì)量高轉(zhuǎn)化”、“精準(zhǔn)標(biāo)簽”等字眼十分醒目。而輸入“彈窗廣告推廣軟件”，瞬間檢索到相關(guān)結(jié)果約1060000個(gè)。進(jìn)一步點(diǎn)開(kāi)頁(yè)面，這些推廣公司通常強(qiáng)調(diào)自己擁有“一站式引流”、“精準(zhǔn)定向”等能力。
記者聯(lián)系上其中一家公司，工作人員表示可以做電腦瀏覽器和手機(jī)端的彈窗廣告。“我們主要面對(duì)個(gè)人、中小企業(yè)、中微型企業(yè)的彈窗推廣業(yè)務(wù)。做很多年了，效果也很好。”
記者發(fā)現(xiàn)這些在網(wǎng)上承接彈窗廣告推廣業(yè)務(wù)的公司，幾乎都與瀏覽器或者總平臺(tái)是合作關(guān)系，甚至直接自稱是代理渠道商。一家推廣公司的工作人員透露，目前很多彈窗廣告都是由與瀏覽器、平臺(tái)等有合作關(guān)系的代理公司負(fù)責(zé)。“即使你撥打人家的官方平臺(tái)電話，他們也不會(huì)接單。還是會(huì)讓你聯(lián)系當(dāng)?shù)氐拇砉就斗拧?rdquo;
事實(shí)果真如此?記者嘗試聯(lián)系某知名瀏覽器廣告平臺(tái)的全國(guó)熱線。其客服表示，需要找當(dāng)?shù)厥跈?quán)代理的代理商“開(kāi)戶”。“我們總部平臺(tái)不開(kāi)戶，你要找代理商，他們會(huì)給你開(kāi)戶。”
而除了代理公司發(fā)布廣告之外，前端也有商家承接彈窗廣告的頁(yè)面設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)。在一些二手產(chǎn)品類網(wǎng)站、任務(wù)承包網(wǎng)站，都不難找到設(shè)計(jì)彈窗廣告的商家。業(yè)內(nèi)人士指出，代理商承接彈窗廣告業(yè)務(wù)，可能是一種行業(yè)商業(yè)模式，也有利于相關(guān)瀏覽器或總平臺(tái)規(guī)避法律、輿論方面的風(fēng)險(xiǎn)。而即使是代理商運(yùn)作發(fā)布彈窗廣告，其背后的技術(shù)支持方也是瀏覽器等總平臺(tái)。
利益
彈窗成本低 量大還打折
記者以商家身份探訪多家公司發(fā)現(xiàn)，彈窗廣告的成本十分低廉，以曝光為指標(biāo)計(jì)費(fèi)，每次曝光低至一分五厘。
記者以茶葉需要投放彈窗廣告為由，聯(lián)系上一家山東青島的廣告推廣公司。“不同的商品種類，投放價(jià)格不一樣。我們公司幾乎是一個(gè)賬戶5000元起步。”該公司工作人員介紹，只要付款5000元，即可開(kāi)設(shè)一個(gè)官方賬戶，“給一個(gè)后臺(tái)賬戶，登錄上去就可以設(shè)置操作推廣了。”
以茶葉類商品為例，彈窗廣告的收費(fèi)方式有兩種——按曝光量計(jì)費(fèi)，15元可曝光千次;按用戶點(diǎn)擊量計(jì)費(fèi)，用戶點(diǎn)擊一次3毛錢(qián)。
行業(yè)里還有一條“潛規(guī)則”——“返點(diǎn)”。“官方給渠道商一定的‘返點(diǎn)’，渠道商也給客戶‘返點(diǎn)’。”充值5000元可“返點(diǎn)”15%，后臺(tái)實(shí)際賬面有5750元;充值10000元可“返點(diǎn)”30%，后臺(tái)賬面金額是13000元。此外，還需要簽推廣合同，“一般掃描電子合同即可。”
隨后記者聯(lián)系上一家安徽合肥的公司。該公司報(bào)價(jià)略有不同，且“返點(diǎn)”更高。“只有按照點(diǎn)擊收費(fèi)一種模式，用戶每點(diǎn)擊一次計(jì)費(fèi)0.3元至0.5元，曝光不收費(fèi)。”而當(dāng)聽(tīng)說(shuō)其他公司有“返點(diǎn)”時(shí)，該工作人員才表示自己公司也有“返點(diǎn)”，“我們是35%的‘返點(diǎn)’，你充值10000元，賬戶實(shí)際余額是13500元。”
精準(zhǔn)
據(jù)年齡習(xí)慣 定投放范圍
多家代理公司透露，彈窗廣告的投放建立于所謂大數(shù)據(jù)技術(shù)或者智能投放系統(tǒng)，不僅保證“錢(qián)到效果到”，更可以根據(jù)想要的條件進(jìn)行“精細(xì)化投放”。
交錢(qián)合作拿到賬戶后，商家可自己設(shè)定投放節(jié)奏和規(guī)模。“所有投放，都可以根據(jù)你的條件來(lái)設(shè)置投放對(duì)象和標(biāo)簽。”山東青島某廣告公司工作人員介紹，所謂的數(shù)據(jù)，是瀏覽器或者平臺(tái)給予的官方數(shù)據(jù)。“用戶平時(shí)網(wǎng)購(gòu)、瀏覽的行為習(xí)慣和喜好數(shù)據(jù)，我們后臺(tái)都有。”
非但如此，還可以根據(jù)相關(guān)“標(biāo)簽”來(lái)選擇區(qū)域和投放人群。選擇關(guān)鍵詞投放，性別、年齡、學(xué)歷也可以設(shè)置。而投放范圍既可以做到全國(guó)各省各地投放，也可以縮小到具體的某個(gè)區(qū)域。甚至可以以某中心為圓心，半徑范圍內(nèi)投放。“最小的，以某個(gè)標(biāo)志物為中心500米范圍都可以投放。”
“彈窗廣告作為一種廣告形式，只要把握好投放內(nèi)容的質(zhì)量，其本身沒(méi)有什么問(wèn)題。真正煩擾用戶的不是廣告，而是強(qiáng)制性瀏覽。應(yīng)繼續(xù)引導(dǎo)規(guī)范其內(nèi)容和發(fā)布方式，嚴(yán)格違法處罰。”網(wǎng)絡(luò)安全專家、北京漢華飛天科技有限公司總工程師彭根說(shuō)，在彈窗廣告前，用戶總體沒(méi)有太多選擇權(quán)，需要把選擇權(quán)交給用戶。“如果有充分的選擇權(quán)，彈窗廣告再怎么推廣，只要我愿意接受廣告，那就是我的事。”
