“喂,您好!聽說您是保險代理人,我們這邊是推廣平臺,可以幫你順利進行展業”
這不是保險代理人的推銷電話,而是面向保險代理人的推銷電話。對于保險代理人來說,增員(擴大銷售團隊)和展業(拓展業務)是剛需,是本職工作,也是養家糊口的本事。
就在這一來一去之間,有人看到了發財的機會。黃小芬就是那個人,為此,她還專門成立了一家公司,全名“廈門齊保網絡科技有限公司”,又名“齊保網”。于是一場精心設計的騙局由此開啟。
涉案金額達2000多萬
日前,廈門公安公眾服務網收錄的一篇“交6800元,給你優質資源”的報道顯示,3月中旬,思明刑偵大隊接到“有三名保險業務員被人以介紹業務為由詐騙”的線索。經過調查,民警鎖定了廈門齊保網絡科技有限公司。該公司對外號稱是一家網絡公司,背地里只開展一項業務,那就是給保險業務員提供“資源”。
“嫌疑人自稱該項業務共分為兩塊:一部分是增業,也就是給保險業務員介紹客戶,俗稱‘吸粉’;另一部分是增員,給保險業務員介紹想要從事保險業的優質人才。”民警介紹,想要獲得這些“優質資源”的保險業務員需要繳會員費,一年6800元,兩年9000元。
但實際上,這些所謂的資源都是虛構的。近來,多位來自全國各地的保險業務員報警稱,他們遭遇了這樣的騙局。
“根據該公司提供的客戶信息,業務員打電話過去,對方壓根就不想買保險。所謂‘優質人才信息’也是假的,業務員打電話過去,對方卻說是做水泥工程的。”民警說。
為了讓騙局更真實,該公司銷售人員還在朋友圈中發了許多交易成功的對話記錄。在這些記錄中,購買了信息的保險業務員無不感謝該公司提供的服務,讓他們簽下了許多保險大單。
“這些交易記錄都是偽造的,是用專門的軟件編輯的。”民警介紹稱。
據了解,辦案民警發現了3000多名受害人的信息。這些受害人遍布全國各地,涉案金額達2000多萬元。
目前,詐騙嫌疑人已被刑拘,案件在辦理中。
腳踏實地方是展業之本
既然走不了捷徑,那么保險代理人在開展業務時該怎么去拓展資源和做成業務呢?
據了解,保險代理人拓展客戶資源主要來源于三大方面:身邊的朋友、陌生拜訪和轉介紹。
第一條主要是通過熟悉的人來營銷保險,即你的親戚、朋友、鄉親、同學、同事、同好(即休閑、旅游的伙伴)等人群來推銷你的壽險產品;
第二條則是主動拜訪陌生的潛在客戶,以達到傳播信息、了解需求、建立關系的方式;
轉介紹則主要是身邊的朋友和客戶介紹來的,這種一般已經有了信任基礎,比較好成單。
“可能很多人在做一件事的時候,都會因為某一刻的挫折沒能堅持下去。”有保險代理人對《每日經濟新聞》記者表示。
接下來就是抓住客戶需求。“能不能抓住客戶的需求,是保險代理人能否成交的關鍵。”另一位保險代理人在跟記者交流時表示。
而抓住客戶的需求看的是代理人的洞察力和專業性。她把這個過程比喻成病人去醫院就醫,一個代理人就是一個老中醫,通過望聞問切來了解客戶的需求,再挑選相應的產品,精準地服務于客戶。而能準確抓住“病癥”、對癥下藥的代理人,自然就是病人口中的“神醫”。
總之一句話,客戶還是得一步一個腳印去開拓,展業從來都沒有捷徑可走。