滴滴禮橙專車作為滴滴出行的全新升級(jí)品牌，一直把“禮” 作為專車服務(wù)最核心的要素，也受到用戶的青睞，可近日，上海的孫先生在乘坐滴滴禮橙專車時(shí)，卻受到了奇葩又驚恐的“禮”遇，竟然喝到了帶有尿液的水。
10月9日晚上9點(diǎn)，孫先生和同事一起喊了一輛滴滴禮橙專車，上車后坐在副駕駛的孫先生感到口渴，看到副駕駛中央扶手杯座上有滴滴禮橙專車專門為乘客提供的飲用水，便想拿起來(lái)喝，可是擰了一下，發(fā)現(xiàn)瓶蓋是松動(dòng)的，孫先生問(wèn)司機(jī)能否飲用，司機(jī)告訴孫先生可能是上一個(gè)乘客擰開(kāi)之后沒(méi)有喝，經(jīng)過(guò)再三確認(rèn)后，孫先生便喝了一口，可是剛?cè)肟冢瑢O先生感覺(jué)水的味道不對(duì)邊吐出來(lái)，最后經(jīng)過(guò)確認(rèn)竟然是尿。
生氣的孫先生質(zhì)問(wèn)司機(jī)原因，司機(jī)卻表示自己也不清楚到底怎么回事。當(dāng)孫先生要打滴滴客服電話投訴時(shí)，司機(jī)卻很激動(dòng)的表示自己會(huì)因此失業(yè)，不讓孫先生投訴，并不斷向?qū)O先生道歉，希望能拿錢私了。為了維護(hù)自己的權(quán)益，孫先生最終打客服電話，并報(bào)了警。但是滴滴客服卻只是把司機(jī)的號(hào)封了，就沒(méi)有了下文，這種態(tài)度讓孫先生不能接受。
孫先生表示，現(xiàn)在他無(wú)法進(jìn)食，這個(gè)事情給他的身心帶來(lái)了很大的創(chuàng)傷。
對(duì)此，滴滴方面回應(yīng)稱，經(jīng)核實(shí)，司機(jī)因內(nèi)急找不到廁所使用礦泉水瓶方便，并將瓶子放置在駕駛室中控臺(tái)，導(dǎo)致乘客誤飲。目前司機(jī)因違背滴滴服務(wù)規(guī)則，已被平臺(tái)封禁。
