國務院新聞辦公室于今天上午10時舉行新聞發布會，請文化和旅游部黨組成員王曉峰介紹豐富春節期間文化和旅游產品及服務供給有關情況，并答記者問。

國新辦就豐富春節期間文化和旅游產品及服務供給有關情況舉行發布會(中國網 楊楠 攝)

以下為文字實錄：

記者：請問旅游市場的秩序一直是我們社會關注的焦點話題，近年來全國各地也頻頻發生一些欺客事件、旅游安全甚至是一些不文明旅游的一些現象，也影響了旅客的旅游體驗，同時也損害了我們旅游行業部門的形象。請問今年春節期間我們文化和旅游部將在加強假日旅游市場監管、確保安全文明有序方面有哪些具體的舉措?

文化和旅游部黨組成員王曉峰：根據近期對部分重點地區的暗訪抽查，各類文化市場包括旅游市場經營秩序基本穩定，未發現嚴重違法違規經營行為。春節期間，我部采取有力措施，全力保障春節文化和旅游假日市場安全有序。在市場監管方面，專門印發通知對各地假期市場安全生產、公共服務、產品供給、市場監管、新聞宣傳、假日值守、信息報送等工作進行全面安排。先后發布了出境游、涉水活動等安全提示,引導游客安全出行、文明旅游，并要求在線旅游企業售賣“自由行”產品時明示旅游和外交部門安全風險提示。同時，各地將安排力量依法查處“不合理低價”、強迫或變相強迫消費、無資質導游、“黑車”“黑店”等亂象,加強娛樂場所、互聯網上網服務營業場所、電子游戲游藝、網絡表演、營業性演出、網絡藝術品的行業監管。

在綜合執法方面，印發專門通知部署各地加強春節期間文化市場綜合執法監管：一是嚴查違法違規行為，二是排查安全生產隱患，三是保護未成年人合法權益，四是督促經營單位落實主體責任，牢固樹立安全生產意識，依法依規開展經營活動。同時，我部要求各地文化市場綜合執法機構提高預警能力，加強執法檢查，對苗頭性問題，抓早抓小，確保12318、12301舉報投訴渠道暢通，及時受理群眾舉報投訴，保障春節期間各類文化市場包括旅游市場平穩有序。

同時，全國各地、各級文化和旅游部門也采取了強化執法檢查、設立誠信保證金，采取先行賠付等舉措，保障游客權益和旅游市場秩序。

總之，我們將會同相關部門、指導全國各地，積極作為，嚴格執法，全力保障春節假日旅游市場秩序，確保人民群眾過一個歡樂祥和、安全文明、幸福團圓的文化和旅游年。