本報記者 賈麗

12月5日，根據調研機構Captify的數據，剛剛結束的“黑五”大促（編輯注：類似于國內“雙11”）中，在美國黑五網購消費者搜索排名中，電商零售巨頭亞馬遜從去年的第一跌至今年的第四，其“第一”的位置被沃爾瑪取代。

亞馬遜核心電商業務從“黑五一哥”寶座的掉落，與成本日益高漲有關。“黑五”前夕，亞馬遜美國站發布一則漲價通知，宣布上調物流和倉儲費用，一部分賣家迫于盈利壓力，放棄參與原本該沖刺業績的年底“旺季”。隨著賣家的減少，亞馬遜電商平臺業務越發單一，對消費者吸引力降低，盈利能力也逐步減弱。與此同時，迫于成本壓力，亞馬遜在“黑五”前一周，啟動了史上最大規模的裁員，如今這場裁員措施也蔓延到電商零售部門。

(資料圖片僅供參考)

站在多個外部因素沖擊、多重業態交疊的新零售時期，亞馬遜何去何從？

電商業務顯“疲態”

在外部多因素影響下，電商消費市場低迷，年底的黑五成為不少亞馬遜賣家業績沖刺的節點。但“黑五”結束，亞馬遜卻意外地從“第一”的寶座掉落。

根據Captify的數據，在美國黑五網購消費者搜索的購物網站，亞馬遜排名跌至第四，此前，亞馬遜已經在排名中位列第一多年。

實際上，為了打好這場促銷，亞馬遜已做足了準備，并拉長了此次促銷活動時間，大促時間從11月24日持續到12月1日，但“黑五”效應還是在逐漸削弱。

而在這背后是亞馬遜自身電商業務的逐步衰落。亞馬遜以電商起家，并且長期坐穩電商首位，今年以來這一核心業務的疲態越發明顯。財報顯示，亞馬遜的電商板塊已經連續三個季度交出了讓人失望的成績單，第一季度與第二季度，亞馬遜線上商店銷售額分別同比下降3%、4%。根據亞馬遜發布的第三季度（7月份-9月份）財報顯示，亞馬遜2022年前9個月營收為3647.8億美元，較上年增長9.74%；凈虧損為30億美元。亞馬遜的虧損集中在電商業務。僅今年第三季度，亞馬遜全球市場業務虧損同比擴大171%，北美市場業務虧損擴大到4.12億美元。

“當下，電商市場競爭加劇，特別是如沃爾瑪、Costco等強調低價的新興電商平臺和傳統零售商興起，亞馬遜在價格方面優勢并不明顯；同時，成本的上漲，讓紅利正在逝去的電商巨頭倍感壓力，大幅影響業績。”百聯咨詢創始人莊帥對《證券日報》記者表示。

致使亞馬遜電商虧損的另一個原因，便是不斷上升的“人工及物流等支出”。亞馬遜也意識到了這一點，開始一輪大規模的裁員、關店等降本措施。上周，亞馬遜公開宣布裁員約1萬人。

“在面臨多個‘外患’之下，亞馬遜開始被迫縮減規模。”網經社電子商務研究中心跨境電商部主任、高級分析師張周平接受《證券日報》記者表示，“從亞馬遜在‘黑五’表現來看，這一平臺對商家清庫存力度的吸引力也在逐步減弱，而這是亞馬遜發展中的‘內憂’。”

賣家不能承受之重

從賣家期待的“爆單”到“最難一屆黑五”，今年的“黑五”讓很多賣家失望。

讓眾多賣家加速逃離的，是亞馬遜在費用上的層層加碼。就在“黑五”前夕，亞馬遜美國站發布一則漲價通知，稱2023年1月17日起，亞馬遜的物流費用將進行調整。具體來說，亞馬遜物流的出庫費用、非高峰倉儲費、倉儲使用附加費、超齡庫存附加費、增加移除和處置費用等多項費用在2023年上調。

“亞馬遜的倉儲費用實際上從今年9月底就開始激增。正值年底的促銷旺季，原本賣家就是為了清庫存拿出低價產品促銷，在利潤微薄之下成本上漲了三四成，不僅備貨計劃被打亂，很多賣家基本不賺錢甚至虧損，不得不離開渠道，為庫存和明年的生意提前打算，回歸國內市場。”一位亞馬遜平臺商戶經營者對《證券日報》記者表示，由于庫存高居不下，很多賣家背負了巨大的清庫存壓力。

據業內人士表示，今年10月份開始，亞馬遜就限制倉庫容量，收取了3倍于平時金額的旺季倉儲費。同時，加上亞馬遜平臺逐年上漲的廣告費，讓賣家壓力與日俱增。而“黑五”前夕，亞馬遜宣布的上漲措施，更給賣家市場雪上加霜，讓大量賣家選擇退出。

實際上，此前亞馬遜就實施過大規模封號，并在跨境商家交易中抽取約50%的較高傭金比例，讓眾多中國賣家“逃離亞馬遜”。據深圳跨境電商協會統計，去年5月份開始的幾個月里，亞馬遜的行為使至少5萬個中國商家賬戶受到負面影響，中國跨境電商蒙受的經濟損失超過1000億元。

如今，這一措施形成了惡性循環。成本上漲之下，亞馬遜向平臺商戶轉嫁壓力，多次大幅上調多項費用，平臺賣家利潤越發微薄，眾多賣家被迫選擇離開，這讓亞馬遜電商平臺競爭力減弱、產品趨于單一、供應鏈話語權降低，帶來消費者的流失，致使業績下滑，企業資金壓力越發凸顯，不堪承受成本之“重”實施轉嫁措施，從而陷入惡性循環。

張周平認為，賣家寄托在平臺上，兩者的關系相輔相成。以電商起家，走倉儲物流等重資產模式路線的亞馬遜費用上漲給商家帶來壓力，在平衡利益的過程中，勢必會造成部分商家逃離。

“亞馬遜對中國供應商的大規模封店導致高性價比的商品減少，同時隨著D2C輕型電商模式崛起，更多品牌商家重視獨立站的運營推廣，消費者進一步被分流，亞馬遜提升費用會加強賣家逃離其平臺，投入亞馬遜競爭對手陣營和加大D2C模式的探索。這兩年亞馬遜的調整對中國賣家影響很大，不過隨著中國新興電商的崛起以及D2C模式的發展，中國電商平臺將迎來拓展海外市場的更多機會。”莊帥認為。

（編輯 白寶玉）

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