“金寶貝”是一家知名兒童早教品牌，在中國開設(shè)了近600家兒童多元成長中心，覆蓋近200個城市，又百萬中國會員。榆林的家長怎么也想不到，金寶貝榆林早教中心突然關(guān)閉，家長們遭遇到了退費難情況。

這幾天，市民王先生為了給將繳納給金寶貝榆林早教中心的課時費退出來，已連續(xù)奔波了四五天，但是收效甚微。

王先生說，2020年8月份，他給孩子報名了金寶貝，想著讓孩子能夠?qū)W些知識，一番考察下來他就交了費用，1.2萬余元的報名費，課程總計111節(jié)課時，“他們的課程還比有意思，孩子也挺喜歡的，上課也比較準(zhǔn)時。”

但到了今年的4月2日，王先生突然接到了金寶貝早教機(jī)構(gòu)的通知，稱因受大環(huán)境影響，金寶貝榆林校區(qū)將停止教學(xué)服務(wù)，讓家長4月3日至4日到校區(qū)確認(rèn)剩余課時及金額。

王先生趕緊跑到金寶貝榆林校區(qū)咨詢情況，確認(rèn)通知情況屬實，學(xué)校給出的解決辦法是，孩子的資料和剩余課程已轉(zhuǎn)到其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如想要繼續(xù)上課，可去指定的機(jī)構(gòu)繼續(xù)上課，不過有時限，過時就失效；如果需要退費，關(guān)于退費多少，根據(jù)金寶貝籌到多少錢的百分比退，并且退費時間也不確定。“我家的孩子還有46節(jié)課，要退費的金額為5186元。”王先生表示。

家長李女士表示，她不同意金寶貝給出的轉(zhuǎn)課方案，受孩子的愛好和轉(zhuǎn)課時間限制，沒有更多精力和時間可以去參加提供的培訓(xùn)課程，“我不同意轉(zhuǎn)課方案，就按客服提供的退款平臺做了退款登記。至于退款時間及退款金額，客服沒有準(zhǔn)確答復(fù)。”

記者了解到，還有一部分家長在金寶貝榆林早教中心報名了托育課程，而這個課程根本沒有開班。市民賈女士說，她在去年的11月2日在該機(jī)構(gòu)報名了托育課程，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示手續(xù)有3個月就可以辦理下來，預(yù)計今年的3月1日開班，“我一直等到今年的3月1日，他們的班根本開不了，而且所謂的手續(xù)也沒有辦理下來，我現(xiàn)在只希望他們退錢，他們提出的轉(zhuǎn)課方案等我不接受。”

4月9日上午，記者在金寶貝榆林早教機(jī)構(gòu)門口看到，該機(jī)構(gòu)大門已經(jīng)鎖上，店內(nèi)空無一人，門口張貼著一張通知，上面寫著轉(zhuǎn)課及相關(guān)問題請聯(lián)系相關(guān)電話，記者撥打了上面所留的電話，但是一直處于無人接聽狀態(tài)。家長們目前組建的維權(quán)群內(nèi)人數(shù)達(dá)200余人，所涉金額從幾千至上萬元不等。

據(jù)金寶貝早教機(jī)構(gòu)總部一名工作人員在接受媒體采訪時表示，現(xiàn)在一種是給家長們轉(zhuǎn)課，第二種就是退費（按照比例退），具體退款金額要看后期籌備資金的一個情況。榆林市場監(jiān)督管理局的負(fù)責(zé)人表示目前已經(jīng)約談了相關(guān)負(fù)責(zé)人，目前正在處理當(dāng)中。

華商報記者 楊虎元 郝錦龍

關(guān)鍵詞： 早教中心 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 工作人員