日前，由教育部教育管理信息中心、數字學習與教育公共服務教育部工程研究中心、百度教育共同編著的《2017年中國互聯網學習白皮書》正式對外公布。針對2017年的互聯網學習，白皮書中公布了教育行業相關調研數據，并對互聯網教育的未來趨勢做出預測。北京青年報記者注意到，這一由教育部主導的互聯網學習白皮書里，作為在線教育企業界的代表，“作業幫”成為入選其中的成功案例，而這也是這家以“拍照搜題”起家的公司，第三次進入這本官方白皮書。
成立于2014年，最早以拍照搜題起家……短短幾年的時間里，“作業幫”迅速贏得學生和家長們的廣泛認知與口碑。這家要“成為受尊敬的教育科技公司”的企業，如何“變革”教育?科技將對教育帶來哪些沖擊與改變?日前，北青報記者采訪到了“作業幫”創始人兼CEO侯建彬，“破譯”這家互聯網教育科技公司的成長史。
每三個上網中小學生中兩個在用“作業幫”
“2016全年中國互聯網教育市場交易規模達1601億元人民幣，同比增長43.3%……”《白皮書》中的調研數據顯示，未來三年，中國的互聯網教育市場規模將持續保持高速增長，到2019年中國互聯網教育市場規模預計將達到3718億元人民幣。
“3718億元”這個龐大的市場數據背后，是進入21世紀以來，中國千千萬萬個家庭對子女從小學到高中期間教育輔導進行的不遺余力的投入。根據《白皮書》的數據預測，國內整體K12(國內通常指小學到高三)在線教育市場，即將進入持續的“升溫”時代。
一份CNNIC(中國互聯網信息中心)報告稱，中國在線教育用戶規模目前已達1.44億，手機在線教育用戶規模1.2億。《白皮書》則預計，未來互聯網教育用戶規模將繼續保持5%左右的快速增長率，而在線教育市場將以超過20%的增速發展。
“‘作業幫’正是抓住了K12在線教育這樣的發展契機和趨勢，因此這幾年在市場上可以穩穩領跑。”侯建彬介紹說。他給出的一份數據，則更為直觀。據他介紹，截至目前，“作業幫”的月度活躍用戶數超6000萬，按照中小學生網民的數據統計，這也意味著，現今每三個上網的中小學生中就有兩個在用“作業幫”。
“拍個照就能搜到作業題”，這是“作業幫”最早被中小學生“網民”們所認識到的功能。但現如今“作業幫”的功能卻遠不止于此。建立足夠體量的題庫，來滿足用戶們的請求;為解決不少學生在答題過程中的疑問，又上線了在線實時1對1輔導服務;隨著家長和學生對提升學習和提高學習效率的渴求，2016年初“作業幫”又推出了直播課——作業幫一課，學生在家就能聽輔導課。
拍照搜題、作業幫一課、1對1輔導、一練、作文搜索、古文助手、中英互譯、語音搜索……這家以拍照搜題起家的互聯網教育公司，如今的產品已覆蓋教、學、測、練、評等各個環節。
據了解，經過兩年的發展，“作業幫”現今的直播課已開設250多種課程，涵蓋小、初、高的語數外各個學科，成為一個全品類的課外輔導服務平臺。除了緊貼考綱，“作業幫”還推出很多文學、國學、興趣類的相關課程，幫助學生們開闊視野。“從一個拍照搜題的工具型產品轉型為提供在線輔導服務的綜合性學習平臺，教育色彩越來越明顯。”這是《白皮書》中對這一入選者的評價。
技術融合教育有益補充線下課堂
“讓優質教育觸手可及”，用侯建彬的話說，這就是互聯網科技教育公司能夠立足的最大優勢。而現如今要讓優質教育在互聯網大數據時代里變得觸手可及，必須依托足夠強大的科技實力。
據了解，在“作業幫”提供的多品類產品和服務背后，有大量的新技術在應用，如OCR(圖片搜索)、語義理解、AI(人工智能)、Search等新的架構體系等等。比如對技術要求非常高的“作業幫一課”，一方面要滿足數十萬用戶同時在“作業幫”平臺上享受不卡頓的課程服務，需要極強的流媒體;另一方面，用戶由于行為偏好、學習能力不同，還需要“定制化”的輔導服務，利用大數據、AI等技術就可以把不同課程以不同的粒度個性化推薦給不同地區不同水平的學生，更加貼合用戶需求——“因材施教”已經成為現實。
“作業幫”目前可以根據學生的搜題，開始為老師們推薦覆蓋學生人數最多的知識點、難點，老師可參考授課。在《白皮書》發布會當天，侯建彬直言，“教育是我們的終點也是初心，但科技才是我們出發的地方”。他表示，技術是驅動科技教育公司的第二重引擎，線下用戶的需求推動線上平臺鏈接教育資源，資源的打通又促進了線下教育的升級，相輔相成。正因如此，“作業幫”也從一個當年的解疑釋惑產品成長為如今的教育生態平臺。
在線教育同樣需要“韌性”和“情懷”
在侯建彬的公司郵箱里，一直保存著一位新疆家長寫來的感謝信。信中提到，自家正在上初中的孩子成績不是很好，再加上非常靦腆、不愿意和老師溝通，成績越來越差。但在接觸到“作業幫”后，因為沒有面對面交流的壓力，加之時間相對自由，孩子每天都能和輔導教師保持近兩小時的問答交流。現在，孩子的成績提升十分明顯，整個精神狀態也變得更加開朗了……
類似這位新疆家長的案例，在“作業幫”發展的這4年中不止一個。師大二附中高級教師、北京市數字校園實驗校項目專家、中國教育發展戰略學會中國教育信息化專業委員會理事羅明勇，曾如此評價過“作業幫”，“通過‘作業幫’的在線教育實踐歷程，我們能真切感知到‘作業幫’在面向K12 領域供給優質資源，改善當前教育環境所做出的卓有成效的努力。”
“做有溫度的教育”，這是此次《白皮書》對這家三度入選學習案例的企業的評價。2015年，“作業幫”曾攜手教育部教育管理信息中心合作“蒲公英計劃”，將新教育科技帶入中西部經濟欠發達地區;2017年再次與教育部教育管理信息中心合作開展“信息技術與教育教學深度融合典型案例的研究”課題，促進教師教學能力和教科研水平等專業能力的提高……
對于三次入選官方《白皮書》，侯建彬則表現得很謙卑。他認為這只是對他們過去成績的認可，但在過去幾年的實踐中，他也越來越深地感受到身上肩負著的教育使命，以及做在線教育同樣需要“韌勁”和“情懷”。
“從新疆家長的來信我們發現，在讓優質教育觸手可及的同時，在線教育其實更應給家長和孩子帶去的還有除教育以外更多的東西，它能做的遠遠超出我們的想象。”侯建彬說。
記者 林艷
