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封面新聞記者 吳雨佳

“在數(shù)字經濟發(fā)展駛入快車道的今天，數(shù)字化和智能化將成為領先企業(yè)應對未來挑戰(zhàn)的必由之路。”4月19日，2023 Weimob Day微盟城市峰會上微盟集團智慧商業(yè)事業(yè)群總裁方桐舒這樣說。

方桐舒介紹稱，在過去三四年時間，圍繞‘大客化’戰(zhàn)略，微盟成功打造了‘數(shù)字技術底座、數(shù)字解決方案、數(shù)字全域營銷、數(shù)字私域服務’四方面核心能力，幫助企業(yè)構建全鏈路數(shù)字化商業(yè)閉環(huán)的數(shù)字全域營銷，以及構建圍繞客戶全生命周期精細運營的數(shù)字私域服務。基于四大業(yè)務能力的整合，微盟將進一步拓展和深耕大客戶市場，幫助更多企業(yè)在三到五年甚至更長周期內，實現(xiàn)以用戶為中心的高質量增長。

近年來，數(shù)字經濟已經成為推動中國發(fā)展的新引擎。公開數(shù)據(jù)顯示，2022年中國數(shù)字經濟規(guī)模超過50萬億，穩(wěn)居世界第二。數(shù)字經濟規(guī)模占GDP比重超過40%，并繼續(xù)保持在10%的高位增長速度。而在政策層面，“數(shù)字經濟”自2017年起，已經六次被寫入政府工作報告，各級政府發(fā)布相關支持細則38項。

當前，數(shù)字經濟正引領著生產要素、組織形態(tài)、生產范式、商業(yè)模式的全方位變革。復旦大學管理學院副教授王安宇教授在峰會現(xiàn)場表示，目前我國的“宏觀經濟結構、居民收入水平、國家發(fā)展戰(zhàn)略、消費者理念及決策模式”都已經發(fā)生較大變化。與之相應，企業(yè)有必要重新思考商業(yè)模式的創(chuàng)新與升級。如何主動運用相應技術，設計有效模式，以躬身入局、積極擁抱變化，成為當今企業(yè)迫切追尋的答案。

對此，方桐舒表示，“由數(shù)字化技術驅動的新型消費發(fā)展，將為企業(yè)帶來‘新用戶關系’和‘新增長邏輯’雙重價值。因此，未來企業(yè)取得高質量增長關鍵核心就成為‘做厚用戶資產、做深用戶價值、做細用戶經營’，從而從以企業(yè)為中心的競爭戰(zhàn)略逐漸升級到以用戶為中心的競爭戰(zhàn)略。”

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