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有網(wǎng)絡(luò)主播在直播間收取用戶費(fèi)用后代打電話，并將通話過(guò)程在直播間公開，打電話過(guò)程的不確定性吸引到一眾網(wǎng)友獵奇圍觀。還有的主播代打行為涉及罵人、討債、惡搞“整蠱”等行為。律師表示，這種提供代打電話服務(wù)并收費(fèi)存在一定的法律風(fēng)險(xiǎn)。
(相關(guān)資料圖)
“你好，我這邊是情感電臺(tái)。你有一個(gè)朋友托我給你打個(gè)電話，想問(wèn)問(wèn)你最近過(guò)得怎么樣……”
近來(lái)，打開網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，時(shí)常會(huì)碰到類似這樣的“代打電話”直播。主播在直播過(guò)程中，會(huì)根據(jù)用戶提供的電話號(hào)碼和需求打出一通通電話，有的是表白送祝福，有的則是“整蠱”開玩笑，用戶需要給主播刷“禮物”預(yù)約排隊(duì)代打。打電話過(guò)程的不確定性吸引到一眾獵奇圍觀的網(wǎng)友。有的主播一天直播6個(gè)小時(shí)，單日收入數(shù)百元。
對(duì)此，律師表示，主播提供代打電話服務(wù)并收費(fèi)存在一定的法律風(fēng)險(xiǎn)。有專家建議加強(qiáng)對(duì)相關(guān)主播和機(jī)構(gòu)的價(jià)值觀引導(dǎo)，讓整個(gè)行業(yè)堅(jiān)持社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一。
主播代打電話日賺數(shù)百元
“關(guān)注我，私信電話和想說(shuō)的內(nèi)容，幫你聯(lián)系那個(gè)你想聯(lián)系但又不敢聯(lián)系的人……”2月13日深夜10點(diǎn)，語(yǔ)調(diào)溫柔的主播小莉（化名）正在自己的直播間開展代打電話收費(fèi)服務(wù)。此時(shí)，她已經(jīng)連續(xù)直播了近6個(gè)小時(shí)，直播間點(diǎn)贊量已經(jīng)超過(guò)8000。
在她的直播間，打賞一個(gè)“墨鏡”（價(jià)值約14元）就可以預(yù)約代打電話，人多的時(shí)候還需要排隊(duì)，用戶可以選擇打賞一個(gè)“比心兔兔”（價(jià)值約42元）進(jìn)行插隊(duì)。
“很多人現(xiàn)在都有‘打電話恐懼癥’，或者因?yàn)楦鞣N原因不好意思直接給對(duì)方打電話，想通過(guò)我聽聽對(duì)方的聲音，問(wèn)問(wèn)最近情況如何。”小莉一晚上平均可以打60多個(gè)電話，在晚間9點(diǎn)到10點(diǎn)的高峰期，最高會(huì)有7個(gè)人同時(shí)在直播間排隊(duì)。根據(jù)平臺(tái)的收入分成規(guī)則，小莉一天大約能有300～400元的收入。
“收到打賞后，我會(huì)在直播間閉麥靜音打電話，再把電話錄音單獨(dú)發(fā)給對(duì)方。”身為00后的小莉接觸代打服務(wù)才一個(gè)多月，目前已經(jīng)是全職主播，也積累了一些“行業(yè)經(jīng)驗(yàn)”。她表示，閉麥直播一方面是為了保護(hù)對(duì)方隱私，另一方面，如果開麥直播，直播間很有可能被“抬走”（封禁）。
記者在多個(gè)代打直播間調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些主播也會(huì)將電話過(guò)程在直播間公開，對(duì)方在不知情的狀態(tài)下接到電話時(shí)產(chǎn)生的驚訝、疑惑等反應(yīng)，也往往會(huì)為直播間“收割”流量，但此類直播通常會(huì)在直播過(guò)程中被封禁。
在小莉直播期間，記者在直播平臺(tái)搜索“代打電話”，發(fā)現(xiàn)同時(shí)段有30多個(gè)直播間正在提供代打電話服務(wù)，許多主播還會(huì)在用戶名里加入“情感電臺(tái)”“心聲傳遞”等字眼。代打主播中，有的是像小莉一樣的全職主播，還有許多主播則把代打電話看作是一個(gè)門檻較低的兼職創(chuàng)業(yè)的“新賽道”，并在個(gè)人介紹里直接表明自己是為了賺房租，“求點(diǎn)贊關(guān)注”。
收費(fèi)代打存在法律風(fēng)險(xiǎn)
“收費(fèi)代打電話成本較小，不受地域空間限制，完成起來(lái)較為輕松，因此吸引了一些人想要從中撈金。但它本質(zhì)上是一種勞務(wù)服務(wù)關(guān)系，首先必須建立在合法的基礎(chǔ)之上。”陜西學(xué)高事務(wù)所律師劉晶對(duì)記者表示，一些網(wǎng)絡(luò)主播在代打電話的過(guò)程中確有“打擦邊球”的嫌疑，“代打行為中如果有代罵人、代討債、代他人做一些欺騙性測(cè)試、惡搞“整蠱”，則明顯有違公序良俗。這種代打服務(wù)，不應(yīng)倡導(dǎo)，更不應(yīng)該跟風(fēng)追捧”。
“我是她朋友，她把我拉黑了，你幫我打給她，讓我聽聽她的聲音……”記者注意到，在一些代打電話直播間中，經(jīng)常會(huì)有類似這樣聲稱自己已被對(duì)方拉黑號(hào)碼，想請(qǐng)主播幫忙聯(lián)系的服務(wù)請(qǐng)求。但在直播間，主播幾乎不會(huì)去核實(shí)雙方身份關(guān)系。許多被打電話的人也在完全不知情的狀態(tài)下，被泄露了電話號(hào)碼，甚至感到被騷擾。
“主播提供代打電話服務(wù)并收費(fèi)存在一定的法律風(fēng)險(xiǎn)。”北京周泰律師事務(wù)所合伙人曹莉認(rèn)為，結(jié)合不同的情形，代打電話服務(wù)收費(fèi)可能涉及民事侵權(quán)、治安違法，甚至是刑事犯罪。
“該行為可能侵犯了接電話一方的隱私權(quán)等合法權(quán)利，如果代打電話有辱罵、騷擾行為，還有可能被治安處罰。”曹莉說(shuō)，“此外，該行為如果是主播明知付款方具有犯罪的故意仍幫助代打電話，則有可能構(gòu)成共犯，結(jié)合不同的行為可能涉嫌侮辱罪、尋釁滋事罪等。”
“對(duì)新興的代打服務(wù)，委托人和網(wǎng)絡(luò)主播應(yīng)該謹(jǐn)慎自律，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)該設(shè)置一些日常的監(jiān)管機(jī)制。如果發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止并給予相應(yīng)人員一定的懲戒措施。”劉晶表示。
監(jiān)管要及時(shí)關(guān)注“新賽道”
在這個(gè)幾乎每天都會(huì)有新主播產(chǎn)生的時(shí)代，直播領(lǐng)域也在不斷深耕中產(chǎn)生了許多“新賽道”。為了博取流量，在這些所謂的“新賽道”上也產(chǎn)生了一些違規(guī)違法問(wèn)題。
前段時(shí)間，網(wǎng)上就出現(xiàn)了以“刑滿釋放”為標(biāo)簽的博主，他們通過(guò)分享鮮為人知的個(gè)人經(jīng)歷來(lái)博取關(guān)注度和流量。對(duì)此，今年1月，廣電總局要求網(wǎng)絡(luò)視聽平臺(tái)進(jìn)行全面排查。截至1月21日晚，共排查處置違規(guī)賬號(hào)222個(gè)，主要涉及炫耀服刑經(jīng)歷、用“服刑梗”創(chuàng)作搞笑視頻、利用刑滿釋放“人設(shè)”營(yíng)銷帶貨等違規(guī)問(wèn)題。
“網(wǎng)絡(luò)從來(lái)就不是法外之地，對(duì)于所謂的‘新賽道’，執(zhí)法機(jī)關(guān)要及時(shí)關(guān)注。”曹莉認(rèn)為，在立法層面還有兩個(gè)問(wèn)題亟待解決。一是對(duì)于一些“擦邊球”行為并未在法律層面給出明確、清晰的完整定義，這就導(dǎo)致執(zhí)法部門對(duì)于一些行為難以把握是否違規(guī)。二是相關(guān)規(guī)定不可避免地具有成文法固有的滯后性特點(diǎn)。
曹莉表示，直播領(lǐng)域在出臺(tái)新規(guī)時(shí)，能否對(duì)于目前僅是苗頭性的行業(yè)問(wèn)題進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)性的有效監(jiān)管，從而將新形式的低俗直播“扼殺在搖籃之中”，同時(shí)又避免一旦問(wèn)題突出就實(shí)行“一刀切”式的運(yùn)動(dòng)式監(jiān)管，尤為關(guān)鍵。
“平臺(tái)自身要加強(qiáng)監(jiān)管，也要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)主播及其隸屬的MCN機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效的價(jià)值觀引導(dǎo)和約束。賣慘、獵奇等錯(cuò)誤的價(jià)值觀對(duì)受眾的影響是潛移默化的，尤其是對(duì)廣大青少年長(zhǎng)期傳播錯(cuò)誤的價(jià)值觀，很容易積小惡成大惡。整個(gè)行業(yè)必須守住基本底線，堅(jiān)持社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一。”中國(guó)藝術(shù)研究院副研究員孫佳山說(shuō)道。
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