“王經理,真是麻煩你了,為了教俺用手機銀行,還麻煩你下了班特地跑一趟,太不好意思了。”客戶孫振民對夏津農商銀行工作人員高興地說道。
原來客戶孫振民想使用手機銀行申請線上貸款,但是自己年齡大了,操作手機不熟練,也想不起來如何操作了,于是便聯系了駐村客戶經理。考慮到客戶急需辦理業務,下班后的客戶經理又驅車來到了孫大哥家,這才有了開頭一幕。
“原來這么簡單,哈哈,這次我把流程記住了,下次就不用這么麻煩你了。”孫振民笑著說道。
“有需求盡管提,我們是駐村客戶經理,隨時待命,說不好還能碰到其他辦業務的客戶。”這是客戶經理經常掛嘴邊的話,也是無數實踐的證明。
近年來,夏津農商銀行認真貫徹落實省聯社“以客戶為中心”的服務理念,以“服務零距離,便民又快捷”為準則,下沉服務重心,深植農村,深耕城區,不斷強化信貸產品創新力度與金融服務廣度。下一步,夏津農商銀行將提供更專業化、貼心化的優質服務,通過全方位、深層次的金融服務模式,不斷提升夏津農商銀行服務形象。(李宗睿)