近日，網(wǎng)友劉銀月在社交平臺實名舉報“前婆婆吃空餉”，稱其常年不上班月月領(lǐng)工資，擁有8套房產(chǎn)、9間商鋪、4輛汽車，吃穿用度全部都是名牌，巨額財產(chǎn)來歷不明。中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行河南省分行回應(yīng)，紀(jì)委對此問題進(jìn)行了核查，被舉報的夏雪華“常年不上班吃空餉”問題不屬實，但核查發(fā)現(xiàn)夏雪華存在請假天數(shù)較多，以及存在曠工、遲到、早退等現(xiàn)象。周口市分行已于 2021 年 6 月對夏雪華給予黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分，并扣發(fā)績效工資，對太康縣支行時任行長分別給予通報批評處理。（12月16日瀟湘晨報）

盡管位于太康縣的這家太康支行可能存在的問題，直接由農(nóng)發(fā)行河南省分行紀(jì)委責(zé)成周口市分行紀(jì)委對此問題進(jìn)行核查，已經(jīng)高了一個層級，但仍然有不少網(wǎng)友不滿意：“‘請假天數(shù)較多’到底是多少天？”“‘曠工、遲到、早退’，頻繁還是不頻繁？”“經(jīng)常請假、曠工不算吃空餉嗎？”，還有網(wǎng)友感嘆，“文字真是博大精深”......就在網(wǎng)友們針對官方回復(fù)熱議的時候，15日晚間，舉報人又發(fā)出了一則錄音視頻，據(jù)舉報人介紹，稱銀行保安表示“夏雪華天天都沒來過”。

調(diào)查回應(yīng)如此語焉不詳，難怪有網(wǎng)友質(zhì)疑：“河南分行責(zé)成周口市分行，是不是市分行又責(zé)成縣支行，縣支行又責(zé)成夏雪華的主管調(diào)查匯報？如果是這樣，怎么體現(xiàn)獨立公正？”網(wǎng)友的質(zhì)疑或許有些道理，否則，劉銀月舉報前婆婆常年不上班月月領(lǐng)工資，何以周口市分行只是于2021年6月對夏雪華給予黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分，并扣發(fā)績效工資？按照中國農(nóng)發(fā)行考勤管理辦法，當(dāng)月考勤與次月工資掛鉤考核，每月5日前公示上月員工出勤、請假、遲到、早退、中途離崗考勤情況。為何不把這些拿出來曬一曬？面對網(wǎng)友質(zhì)疑，或許接下來還會由更高層級的部門介入調(diào)查，最后給舉報人和社會一個滿意的交代。

或許更值得討論的是，為什么公眾總是質(zhì)疑相關(guān)單位的回應(yīng)？“王顧左右而言他”式的回應(yīng)，“正在調(diào)查”而以后不見有任何結(jié)果的回應(yīng)，語焉不詳?shù)幕貞?yīng)，甚至推卸責(zé)任涉嫌造假的回應(yīng)或者直接不回應(yīng)，在媒體報道中公眾都見的不少。往往隨著新的熱點出現(xiàn)，事情便不了了之。這樣的態(tài)度，老百姓自然不買賬，但遺憾的是，這樣的單位卻很少被問責(zé)追責(zé)，這都不利于社會的治理和諧。

面對群眾舉報，涉事單位應(yīng)該有一套相應(yīng)的回應(yīng)制度，而且這個制度不能靠各單位自己制訂，有必要由政府統(tǒng)一制訂。比如，有利益關(guān)聯(lián)的涉事單位不能獨立調(diào)查，必須有來自不同部門的人員組成聯(lián)合調(diào)查組獨立調(diào)查。這并非就浪費政府資源，關(guān)鍵在于政府創(chuàng)新，利用好社會資源，發(fā)揮好行業(yè)協(xié)會、律師協(xié)會、人大代表和政協(xié)委員的作用。同時還要有一個群眾對單位回應(yīng)的“好評差評”制度，讓群眾行使監(jiān)督權(quán)、表達(dá)權(quán)來倒逼單位轉(zhuǎn)變作風(fēng)。