進入新時代，消費環境以及消費者的需求也都發生了巨大變化，新零售新消費成為一種發展導向。針對這一現狀，近日北京舉行了一次以“新零售新消費”為主題的論壇會。會上，中消協表示將持續關注新零售新業態發展。高端廚具企業康巴赫也參與了會議，其CMO楊帥兵表示，企業保護消費者權益，要有敬畏之心、使命之心、謹慎之心，要真正把客戶放在心上，為消費者提供真實放心的消費服務。

新零售業務的創新發展需要注重線上與線下，兼顧城市與鄉村，實現傳統與新興等不同維度的融合發展。同時，優化“消費體驗”很關鍵。想要做好這一點，第一、要確保各類公示信息的清晰準確，確保自我宣稱的承諾能夠如期如約兌現，讓消費者能夠如實的查看到、有效的接收到、正確的理解到。第二、要努力提升消費的便利性和普惠性。盡量覆蓋盡可能多的消費群體和消費層次；滿足消費者個性化、多樣化的消費需求。第三、主動做好延伸服務和售后保障，妥善化解消費者顧慮，并能讓消費者主動點贊“好評”。

作為蜂窩鍋細分產品領域的領軍者，康巴赫在優化“消費體驗”方面做到了極致。始終堅守初創理念“讓每一個家庭擁有一口健康的鍋具”，用“硬實力”吸引著每一位消費者。成功的背后，是品牌始終在產品與用戶之間用心耕耘的結果?？蛋秃丈钊攵床焓袌霈F狀，不斷優化產品功能，以解決用戶痛點問題為品牌重要目標，致力于帶給消費者更優質的消費體驗。

面對傳統不粘鍋鍋底涂層易脫落危害人體健康的痛點，康巴赫創新使用蜂窩蝕刻工藝，在鍋底雕刻出凹凸不平的蜂窩結構，實現食物與防粘涂層的物理隔絕，極大降低了涂層易脫落的風險，保障了用戶的飲食健康。

為了更好地滿足不同層次消費者的需要，康巴赫進行了產品分級設計，將產品分為高、中、低端精細化布局，高端產品主要以2020年收購的德國Carl Mertens產品為主、中端產品便是倍受消費者喜愛的康巴赫、而低端產品則以早期中康廚具為主，各個類型更好的覆蓋用戶需求。為了對應不同人群喜好，康巴赫還將產品合理分布在對應的渠道平臺上。低端線布局拼多多，中高端產品布局到天貓京東等，產品屬性與平臺屬性完美結合。無論是產品品質，還是售后服務都值得大眾消費者信賴。

康巴赫時刻順應著消費環境變化升級的潮流，切實履行企業社會責任，主動彰顯企業責任擔當，爭做行業模范先鋒表率，通過品牌構建、品質提升、品類優化和完善服務等方式不斷強化企業競爭力和消費吸引力，進而贏得了市場的廣泛認可。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。