隆冬時節(jié)，滑雪運動進入旺季，這是雪友們心中躁動的日子。但滑雪安全問題也隨之而來，這是相關(guān)管理部門、雪場和雪友共同關(guān)注的話題。據(jù)中國國家體育總局冬季運動管理中心消息，針對近期出現(xiàn)的滑雪場安全事故，目前北京、天津、河北等多地體育部門均已聯(lián)合當?shù)叵嚓P(guān)部門組成聯(lián)合檢查組，對當?shù)乇┻\動場所進行系統(tǒng)檢查，確保參與冰雪運動的健康與安全。
2020年12月6日，一名年輕小伙在哈爾濱融創(chuàng)雪世界滑雪場滑雪，在高級道誤入公園跳臺后墜亡，年僅24歲;2021年1月4日，一位資深雙板雪友，在河北張家口崇禮區(qū)云頂滑雪場，滑行在雪道外側(cè)時，被電纜絆倒身亡。
滑雪事故如今就和交通事故相仿，每年都會發(fā)生。據(jù)北京地區(qū)滑雪場統(tǒng)計，每個雪季平均每兩天，就要發(fā)生一次較為嚴重的滑雪意外事故。在雪場開板初期，事故率還會提升。那么，到底如何才能保障滑雪安全呢?
冰雪如何保安全?
滑雪事故引發(fā)關(guān)注 不該成為“危險的生意”
相繼發(fā)生的滑雪事故，讓“滑雪”和“安全”兩個關(guān)鍵詞緊緊聯(lián)系在了一起。除了哈爾濱和崇禮發(fā)生的滑雪意外，每年都有數(shù)起引發(fā)社會輿論關(guān)注的滑雪事故。滑雪者受傷害，滑雪場賠付大筆金錢。問題是，賺錢的生意有人做，危險的生意誰會做?
先來看發(fā)生在哈爾濱融創(chuàng)雪世界的事故——去年12月6日，當?shù)孛襟w報道，罹難雪友的母親說，他是“在網(wǎng)上買的初級滑雪票，四點到五點之間到的滑雪場。一個多小時后，覺得初級雪道沒意思，就補了90元票價，升級為中高級雪道。出事時，兒子剛畢業(yè)工作僅兩個多月”。
對這起事故，魔法滑雪學院創(chuàng)始人張巖認為，雪場的設(shè)計和護網(wǎng)搭建存在問題。“出事是因為把滑雪公園建在了高級道下半段。公園搭4米的臺子沒問題，練習過的雪友，知道從哪里起跳，知道自己能跳多高，保證飛出來的高度、速度是合適的，知道自己會落到墊子上。這位出事的雪友完全沒有準備，不知道滑下去的路徑上正好是跳臺。但滑雪公園的入口，應該是有護網(wǎng)遮擋的。雪友進入公園前，要閱讀規(guī)則，有的雪場要簽免責協(xié)議。但該雪道的設(shè)計，高級道下半部分直接連到公園跳臺了。除了場地設(shè)計有疏漏，入口也缺護網(wǎng)。”
一波未平，一波又起。今年1月4日，在張家口崇禮的云頂滑雪場又發(fā)生了事故。一名男性滑雪者在距離6號索道下站100米處被裸露在外的電線絆倒摔傷，經(jīng)北醫(yī)三院崇禮院區(qū)經(jīng)搶救后宣布傷者死亡。
北京青年報記者從云頂雪場公共關(guān)系部總監(jiān)趙瓊處了解到，滑雪場巡邏隊在1月2日的巡邏中，在雪道外側(cè)發(fā)現(xiàn)了電纜隱患。巡邏人員按照國際慣例，在電纜前方豎立了代表危險的交叉標示桿。但時值元旦假期，未能及時修整，1月4日就發(fā)生了事故。據(jù)悉，這起事故的后續(xù)賠償金額將超過百萬元。
兩起事故，造成兩位滑雪愛好者失去了寶貴的生命，而兩家滑雪場則損失巨額金錢和來之不易的口碑。滑雪作為冬季最熱門的運動，不該成為一門“危險的生意”。
行業(yè)隱患有哪些?
國人不熟悉國際慣例 雪場多是做“被動安全”工作
1月6日晚，北京市體育局在官網(wǎng)發(fā)布要求，滑雪場所開始全面自檢自查，各區(qū)體育部門強化執(zhí)法檢查。而滑雪場負責人、滑雪從業(yè)者、經(jīng)營者，說到滑雪安全，也有一肚子話想說。
先說云頂滑雪場的這次事故，在發(fā)現(xiàn)電纜隱患后，巡邏人員用的是國外通行的警示方法：立交叉桿。“云頂是外籍團隊負責維護，交叉桿是標明這一區(qū)域有危險。比如落石、雪崩，提醒雪友要遠遠繞開。”張巖介紹道，“但就立交叉桿這個國際滑雪管理，很多國內(nèi)雪友看不懂。而雪場兩三米長的電纜，交叉桿只有一米可能就擋不住。”
有滑雪業(yè)內(nèi)人士認為，國際通行的滑雪警示標志，國內(nèi)雪友不認識、認不全，這既反映了中國滑雪的普及現(xiàn)狀，同時也暴露了滑雪行業(yè)的漏洞。
這個雪季初，北青報記者走訪了多家北京滑雪場和崇禮滑雪場，經(jīng)營者在言談中無不將安全擺在第一位。北京南山滑雪場總經(jīng)理胡衛(wèi)介紹，南山滑雪場往往在纜車保養(yǎng)規(guī)定期限前很早，就對部件進行維護和更新，讓設(shè)備始終在最優(yōu)狀態(tài)下運行。北京軍都山滑雪場負責人喬偉說，軍都山每年都會更新一批雪板、雪鞋以及雪道護網(wǎng)，用更新設(shè)備的方式，保障滑雪者的安全。
但張巖認為，國內(nèi)雪場多是在做“被動安全”的工作。“雪場用護網(wǎng)，用墊子，把所有設(shè)施、柱子都包嚴實了，等意外發(fā)生時，把雪友擋在護網(wǎng)，擋在墊子上，這其實是被動安全。”張巖說，“但墊子和護網(wǎng)不能解決所有問題。如果往下沖的雪友沒有落到防護網(wǎng)，撞了其他滑雪者呢?60-70公里的速度，撞到人，骨折算是輕的。”
中國雪場現(xiàn)狀如何?
戴頭盔已成滑雪“潛規(guī)則” 不遷就不守規(guī)矩顧客
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，國內(nèi)雪場的護網(wǎng)和墊子數(shù)量，遠超過日本、歐美和美國的滑雪場。在日本或瑞士的滑雪場，落雪的山脊就是雪道，雪道上只有間隔五米到十米的標志桿。盤山公路就是連接道，在陡峭的地方，連接道只有一個車道寬，另一邊就是懸崖。連接道上沒有護網(wǎng)，只有斷崖處會有交叉桿提醒危險。
與國內(nèi)平均每兩天一起滑雪事故相比，國外大眾滑雪的事故率反而沒那么高。“確實每年都有國外滑雪者出事的報道，但仔細對比會發(fā)現(xiàn)，出事者多為從事極限滑雪的，比如直升機滑野雪，比如冰川滑雪等。這些極限運動的風險確實很高，但大眾上雪道出事的比率反而比較低。”一位業(yè)內(nèi)人士說。
兩相對比，很像是兩種滑雪文化的碰撞。比如在瑞士雪場那樣的極限環(huán)境，對滑雪者有明確的要求：滑雪者一定背會滑雪安全規(guī)則，一定得請教練，學會最簡單的動作，不能做超越能力的事情。否則根據(jù)滑雪保險規(guī)定，如果是進行極限運動受的傷，保險公司是拒賠的。
像這樣，在滑雪之前，把“丑話”講在前面，是不是保障滑雪安全的最高境界呢?但話說回來，這樣的“丑話”適合中國滑雪現(xiàn)狀嗎?
據(jù)國內(nèi)滑雪專業(yè)人士介紹，曾經(jīng)，向雪友宣講滑雪安全這樣的“丑話”，教練遭到的白眼和冷落不少，滑雪場也不落好。但隨著滑雪事故影響到項目盈利和雪場口碑，甚至傷害到滑雪運動的形象，安全成為無法回避的話題。
2019年，北京海淀溫泉滑雪場就出臺規(guī)定：不戴頭盔者，不允許進雪場;滑雪者不達到技術(shù)標準，不允許上高級別雪道。制定規(guī)則的，是負責雪場運營的北京魔法滑雪學院。
“顧客不接受我們的規(guī)定，我們可以退錢，決不遷就。”張巖說，“我們就這樣推廣安全滑雪，什么級別上什么雪道，退票也不讓雪友越級滑。”
如今，佩戴頭盔已經(jīng)成為雪友廣泛接受的滑雪“潛規(guī)則”。2020-21雪季，北京魔法滑雪學院在八達嶺滑雪場，推廣買雪票送教練培訓的滑雪體驗。張巖希望，未來雪友來滑雪場，就能默認先找教練學好了技術(shù)，再上適合自己水平的雪道。
八達嶺滑雪場雪幫總經(jīng)理伍斌則表示，這樣的理念，既能夠幫雪場，也能幫助滑雪者，避免碰上橫沖直撞的“魚雷”。“從小白開始滑雪那一刻，就要進行滑雪安全教育。”伍斌說。
八達嶺雪場“消滅”魚雷的方法，是免費培訓雪友。滑雪者購買門票后，即可在魔法滑雪學院“初級教學場地公園”和“地形教學公園”，免費接受各級別滑雪教學。
張巖介紹，雪場推出的初級教學，闖關(guān)公園的模式，顛覆了原有雪場教練一對一全程跟隨客人的模式。教練固定在雪道的各個關(guān)卡，教授固定技術(shù)，雪友在各個關(guān)卡流動，通一個關(guān)，蓋章，再去學下一關(guān)。“教練的有效工作時間和工作效率提高了400%。”張巖說。
據(jù)八達嶺雪場估算，傳統(tǒng)的滑雪一對一教學，一個教練一天最多教兩三個客人。現(xiàn)在50個教練的滑雪學校，一天就能教1500到2000名客人，一個雪季能教會10萬人掌握初級滑雪技術(shù)。
免費培訓能掙錢嗎?
風評和口碑是直觀回報 滑雪學校是滑雪產(chǎn)業(yè)鏈上重要一環(huán)
但免費教學理念也會帶來盈利的疑問。畢竟國內(nèi)外多數(shù)雪場，滑雪培訓都是掙錢的行當。魔法滑雪學院搞免費培訓，能把安全滑雪做成生意嗎?
張巖認為，最直觀的回報，是雪場獲得了更好的風評和口碑。“我們統(tǒng)計過，北京年輕人大多數(shù)都滑過雪，但八成的人說，第一次滑雪就不舒服，不想再去了。”張巖說，“這個調(diào)查符合大多數(shù)滑雪場請教練的比例，就是10比1，10個客人來，只有1個人會請教練，這不正常。我們在溫泉雪場，在八達嶺雪場推廣免費教學，現(xiàn)在大眾點評，豆瓣的反饋非常好。顯然如果有教學，第一次滑雪體驗根本不會那么差。”
口碑不僅意味著更多回頭客，也是對滑雪行業(yè)的補血。“如果還像傳統(tǒng)的教學模式，10個客人只有1個請教練，100個首次滑雪的客人，只有一個成為滑雪回頭客，按照百分之一的比例，滑雪這個行業(yè)遲早會死。”張巖說。
滑雪者的留存率和轉(zhuǎn)化率，是滑雪從業(yè)者非常關(guān)心的數(shù)據(jù)。張巖說，“我們關(guān)注一個數(shù)據(jù)，就是雪板和雪鞋等滑雪用品的銷售數(shù)量。我們從2012年開始關(guān)注，發(fā)現(xiàn)一年也就是一兩萬雙雪鞋的銷量，這其中還有很多是滑雪發(fā)燒友反復購買貢獻的。想想，一年滑雪人次一兩千萬，但最終也就是千分之一的轉(zhuǎn)化率。中國即便是全球最大的初級滑雪市場，這個行業(yè)也紅火不了多久。”
張巖相信，他的魔法滑雪學院，能成為滑雪場新的盈利增長點，“有數(shù)據(jù)顯示，滑雪學校做好了，把客人教成高手，對于雪場是最好的安全維護。滑雪場算過賬，滑雪學校每賺一塊錢，雪場能賺九塊錢。既留住了客人，還省去了安全上的花費。”
張巖認為，即使不考慮盈利，滑雪學校也應是滑雪產(chǎn)業(yè)鏈條上重要的一環(huán)。畢竟，從國內(nèi)到國外，滑雪的危險標識，滑雪的規(guī)范、示例，就在那里，就和交通規(guī)則一樣。“大家都知道，開車前要考交規(guī)，拿到本才能上路。無證駕駛出了事故，保險公司可以拒賠。那滑雪呢?如果滑雪者看見身邊有人受傷或者死亡，雪場經(jīng)營者看到身邊有人賠錢，還會不把安全問題放在最重要地位嗎?”張巖說。
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元旦假期雪場游客創(chuàng)新高 北京各雪場打安全牌迎旺季
隨著冬奧會臨近，冰雪運動熱度進一步升高。2021年元旦三天小長假期間，北京郊區(qū)大小雪場的滑雪游客量創(chuàng)下新高。“從目前收集到的數(shù)據(jù)看，滑雪人次有望比去年增加40%-50%。”北京市滑雪協(xié)會主席李曉鳴說。
相比往年，2021年的滑雪熱還有些不同，據(jù)李曉鳴介紹，受到疫情帶來的旅游限制影響，出境游暫停，但是習慣了去日本北海道、歐洲瑞士等滑雪勝地的高端消費滑雪愛好者，逐步回流國內(nèi)滑雪市場。
為了讓雪友更安全地滑雪，北京各滑雪場也在采取更嚴格的防控措施。北青報記者從南山滑雪場、石京龍滑雪場、八達嶺滑雪場等了解到，各滑雪場加強了限流控制、入場監(jiān)控、公用器械消毒等措施。部分雪場已開始按75%的最高荷載量接待游客，滑雪需要提前購票預約。此外，北京市各區(qū)體育局，各區(qū)體育主管部門也開展了排查滑雪場安全隱患工作。
雖然疫情限流和安全措施升級，對雪場經(jīng)營提出更高要求，多家京郊滑雪場對本雪季后半程，尤其是即將到來的寒假滑雪市場，持樂觀態(tài)度。“因疫情影響，學校提前放假，加之有非必要不出京的建議下，許多北京青少年家庭會把目光投向北京雪場的冬令營，我們增加的寒假冬令營，就是希望把滑雪家庭吸引到八達嶺滑雪場。”負責八達嶺滑雪教學的魔法滑雪學院創(chuàng)始人張巖說。
石京龍滑雪場負責人表示，雪場自2016年雪季開始每個雪季的滑雪客流量都有增長。上雪季滑雪因疫情中斷，雪友們在這個雪季的滑雪熱情都十分高漲，“今年雖然為了防疫安全開始采取限流措施，每天最大客流量限制在1500人次左右，大家的滑雪熱情依然高漲。”
此外，多家雪場也將開啟雪場冰雪季。漁陽滑雪場的國際冰雪季將持續(xù)至2月28日，本屆冰雪季除了傳統(tǒng)滑雪項目以外，還打造了冰雪巔峰挑戰(zhàn)賽，冰雪季橫跨元旦、春節(jié)、元宵節(jié)等多個節(jié)日，其間將推出系列主題活動，供游客參與冰雪體驗。
記者 褚鵬
關(guān)鍵詞： 滑雪事故
