買年貨，很多人或許首先想到的是堅果、牛奶和臘肉，但電商早已轉(zhuǎn)化了思維，將年貨主戰(zhàn)場轉(zhuǎn)向家庭消費全品類，以品質(zhì)為關(guān)鍵詞，激發(fā)消費潛力。據(jù)天貓平臺提供的數(shù)據(jù)顯示，1月24日天貓年貨節(jié)首日，開場一小時科沃斯掃地機器人便賣出近萬臺，洗碗機成交金額同比增長5倍多，AI音箱天貓精靈賣出近3萬臺。智能家電成年貨新寵的背后，是消費升級和消費者對品質(zhì)的關(guān)注。
智能家電熱銷
春節(jié)送啥禮?掃地機器人、洗碗機、烹飪機器人、膠囊咖啡機、空氣炸鍋、真空破壁機、人工智能音箱等科技新物種都可能位列你的電商購物推薦榜單中。突破堅果、營養(yǎng)品等傳統(tǒng)禮品，在春節(jié)歸鄉(xiāng)時，將方便和科技帶回家成為更多年輕人的選擇。
不僅是這些科技新物種，與以往更多是超市快消品不同，2018年年貨節(jié)，傳統(tǒng)電商的一大特色是全品類參戰(zhàn)，除了堅果、酒品、零食、營養(yǎng)品等傳統(tǒng)年貨外，小家電、3C、美妝、大家電也悉數(shù)亮相，成為重點推廣產(chǎn)品。此外，在天貓平臺上，洗碗機、掃地機等智能電器也成年貨清單上的“新選項”。
以京東為例，1月22日開啟的京東年貨節(jié)，涵蓋了數(shù)碼家電、食品酒水、鮮花禮品、母嬰用品、服飾鞋包、個護美妝、車品旅游等全品類;蘇寧易購則為這次年貨節(jié)準備了價值20億元的爆款產(chǎn)品，涵蓋各地土特產(chǎn)品、超市日用品、海外進口產(chǎn)品、電子數(shù)碼產(chǎn)品、服裝百貨等。讓在外忙碌一年的異鄉(xiāng)人，在春節(jié)回家時能為家里添一份更為持久的溫暖和陪伴。
品類不再局限于特定消費品，而是更趨向于多元化和品質(zhì)化，是2018年春節(jié)電商年貨節(jié)的重要特色，這迎合了消費升級，也讓春節(jié)成為繼“雙11”、“雙12”之后又一個消費爆發(fā)點。
線下重拾“年味兒”
不僅是消費升級，經(jīng)歷“新零售元年”的2017年，線上線下的概念被打破，融合、聯(lián)動、無界成為關(guān)鍵詞，這種思路在2018年電商年貨節(jié)渠道覆蓋上也有所體現(xiàn)，在照常將線上促銷頁面設(shè)置為喜慶的大紅色、聯(lián)合一系列品牌推出特惠商品外，電商巨頭們也紛紛深入到線下，京東的“年貨藝術(shù)博物館”、蘇寧的“線下年貨大街”、天貓的新零售互動體驗，無不滲透著濃濃的年味兒。
1月19日-31日，京東聯(lián)合杭州湖濱銀泰in77打造的“年貨藝術(shù)博物館”，展示剪窗花、捏泥人、寫春聯(lián)等傳統(tǒng)年俗互動游戲。除了線上特惠促銷外，蘇寧易購還推出了線下年貨大街，以櫥窗展形式展示，匯聚了燒雞、臘腸等各地土特產(chǎn)的“舌尖中國年”展區(qū)，展示海外的新鮮水果、特色酒水的“洋氣中國年”展區(qū)以及涵蓋健康、美妝、電器、數(shù)碼等數(shù)百種精選年貨的“禮享中國年”和酷炫的“玩轉(zhuǎn)中國年”。不僅是線下年貨大街，蘇寧易購還在線上線下同時推出了“福氣小鎮(zhèn)”，通過還原消費者兒時記憶中的采購年貨場景的方式，讓消費者在采購年貨的同時能夠喚醒對于過年的一些記憶，讓消費者在選購產(chǎn)品的同時，還能感受到久違的年味;線上的“福氣小鎮(zhèn)”，則讓消費者在沉浸于濃濃年味的同時，可以一鍵直達品牌，進入官方旗艦店進行選購。此外，數(shù)千萬件天貓網(wǎng)紅年貨還將在大潤發(fā)華東地區(qū)上架，同時在銀泰等全國各大核心商圈還將開啟“捉貓貓”及AR、VR等新零售互動體驗。通過線上線下的互動，電商年貨節(jié)已經(jīng)超出了“雙11”、“雙12”單純的狂歡購物，滿載著情懷、文化和記憶。
推廣老字號，推進傳統(tǒng)品牌重歸大眾消費，也是2018年電商年貨節(jié)重拾年味兒的方式之一。京東超市與13省市的老字號協(xié)會宣布品牌聯(lián)盟，成立國內(nèi)首個“中華老字號互聯(lián)網(wǎng)無界零售聯(lián)盟”共同打造無界零售品牌集群，升級“天字號”計劃、宣布將通過天貓出海幫助超過1000家老字號和國貨大牌進入全球市場的天貓也在年貨節(jié)中開設(shè)了老字號專場，鄉(xiāng)村土特產(chǎn)、海外洋年貨、老字號定制禮盒以及全方位的新零售體驗都將在此次“天貓年貨節(jié)”上登場，阿克蘇蘋果、新疆薄皮核桃、北京烤鴨、天津狗不理包子、重慶小面、杭州西湖醋魚、湖南辣醬、四川臘腸等“土貨”也在天貓熱銷。蘇寧旗下的樂拼購則在年貨節(jié)上線中華老字號專場，聯(lián)手五芳齋、利男居、三鳳橋、陶陶居等數(shù)十家中華老字號品牌推出“金字招牌新年好禮”活動。
品質(zhì)服務(wù)升級
快遞送達，方便快捷，讓不少人樂于在線上選購年貨。但是春節(jié)期間快遞歇業(yè)，也讓不少有年貨選購需求的消費者感到困擾，臨近春節(jié)的幾日，買了東西無法送達怎么辦?
2018年，“春節(jié)不打烊”成為多個電商和快遞企業(yè)的主推。北京商報記者了解到，天貓2017年春節(jié)已經(jīng)試水春節(jié)不打烊的銷售政策，京東和蘇寧2018年均提出了春節(jié)不打烊，其中蘇寧將年貨節(jié)時間延長至兩個月，京東家電專賣店將啟動“萬店迎新年”首屆年貨節(jié)促銷活動，為農(nóng)村消費者提供更多選擇，從2018年1月1日起持續(xù)到2月14日，為農(nóng)村消費打造“線上+線下”無界零售的狂歡，惠及50余萬行政村的億萬村民。另外，包括EMS、順豐、中通、申通、圓通、韻達、百世、德邦、京東物流、蘇寧物流在內(nèi)的10家快遞企業(yè)均加入了春節(jié)期間不打烊行列。不打烊的快遞和電商，讓春節(jié)購物不再受到時限控制，為消費者春節(jié)團聚帶來更多可能性。
快遞服務(wù)提升的同時，產(chǎn)品質(zhì)量也有了大幅提升。如蘇寧易購在年貨節(jié)中提出“全球好貨”的概念，精選20萬全球土特尖潮流年貨，包括500個村鎮(zhèn)過年必備貨品以及通過超1000名年貨買手，通過溯源原產(chǎn)地的方式，提前3個月走遍全球50個國家,將10萬款全球好貨免郵免稅送貨到家。
天貓平臺則匯聚了來自澳洲車厘子、新西蘭長壽魚、澳大利亞新西蘭牧場牛羊肉、美國家庭式牧場黑豚豬等全球優(yōu)質(zhì)原產(chǎn)地“洋年貨”。
福利新花樣
當然，年貨節(jié)消費，福利紅包必不可少，各大電商平臺推出重重優(yōu)惠，爭奪目標顧客。1月22日，京東商城正式開啟年貨節(jié)促銷活動， 1月23日-2月8日，京東年貨節(jié)每天都會主推不同主題促銷活動，神券日、秒殺日、超級品牌日等不定期上線。此外，京東還在年貨節(jié)前三天主推PLUS DAY，PLUS會員尊享新年禮盒買一送一，交行信用卡滿600減50，最高666元新年紅包，并推出購物返京豆、服飾9折、專屬會員價商品等優(yōu)惠。
2018年年貨節(jié)，電商平臺在福利派發(fā)方式上也表現(xiàn)出了些許新意。如蘇寧易購為營造年味專門打造過年福袋派送活動，既有真實的福袋，里面包括紅包、蘇寧版狼人殺撲克等一系列過年會用到的小物件和娛樂用品，又有聯(lián)合品牌推出的福袋優(yōu)惠活動;此外還推出了躲年獸贏福氣紅包的游戲，用戶在站內(nèi)點擊參與躲年獸的小游戲，就能夠獲得相應紅包。多種活動方式，讓消費者在回味童年搶福袋、玩游戲的樂趣同時參與活動。
記者 吳文治 曲英杰/文 宋媛媛/制表
