為將“客戶為尊 服務如意”的服務宗旨落實到日常的細化工作中,主動幫助社會公眾提升金融素養和風險防范能力,近日,工行鎮江揚中支行營業室開展了一系列豐富多彩、形式多樣的金融教育宣傳活動。
強化內部培訓,提升金融素養。為確保宣傳活動的質量和效果,保證每個員工主動向客戶普及金融知識、解答客戶疑惑,該行利用晨會和班后會時間集中對《關于開展鎮江市銀行業保險業2025年金融教育宣傳周活動的通知》和《關于開展2025年“金融教育宣傳周”活動的通知》進行了學習。在該行內部組織了金融知識有獎問答和反詐知識趣味競賽等多種活動,在確保金融宣傳責任深入人心的同時提升了員工的參與感,為此次活動圓滿開展奠定了良好基礎。
開展陣地宣傳,主動普及知識。該行充分利用網點陣地的引流效果,在網點大堂開展活動宣傳。張貼在顯眼位置的活動海報、滾動播報在LED屏上的活動口號,無疑營造了濃厚的活動氛圍。輔以員工主動、熱情的宣傳,更是讓客戶在好奇中將金融知識深深刻入腦海。
進入企業宣傳,增強活動實效。該行聯合某電氣有限公司,在公司會議室設置了活動專區,召集公司員工集中宣講金融知識。將以案說險與一對一交流相結合,剖析非法金融活動造成的危害,為每位員工敲響警鐘:非法金融活動就在身邊,必須以知識儲備和警惕心里豎起高墻,才能保護自己和家人不受損害。
宣傳活動只是一時的形式,但金融知識的普及依賴久久為功。該行將以此次活動為起點,在后續的日常工作中繼續創新宣傳形式、豐富宣傳內容,將金融知識普及與日常工作開展相結合,營造“人人懂金融、個個會宣傳”的工作氛圍。
作者:陳雨庭
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