內控合規是金融業發展的生命線，只有通過穩健的內控管理才能保證支行的業務合規、風險可控，為網點的持續健康發展提供堅實保障。近期，工行鎮江京口南大街支行組織開展了內控合規課程集中學習，以警示教育為抓手，切實提高員工的合規意識，確保各項業務有序穩健開展。

深化業務技能培訓，提高內控執行力。該行通過每日總結遠程業務拒絕退回率，加強對員工日常業務操作的指導和監督，尤其重視對新員工的良好操作習慣的養成，及時發現并糾正不規范的操作行為，從根本上減少風險發生的可能性。同時，針對新產品、新業務，及時利用晨會時間或工作群廣而告之，確保每位員工都能熟練掌握操作流程，避免操作風險。

強化合規文化宣傳，提高全員風險意識。內控管理的落實需要全員參與，而網點員工的內控意識對網點內控管理的執行情況起著決定性的作用。該行定期開展內控合規專題培訓，不僅涵蓋晨會直通車等內控規章制度的介紹，還特別引入行內員工案例分享，用自已身邊耳熟能詳的例子加深對合規重要性的認識。

細化員工行為管理，構建風控防火墻。該行實施員工異常行為動態監測機制，通過系統檢測、日常觀察、談話家訪等方式，及時發現并糾正員工的不當行為；加強對網點人員履職情況的監督和考核，作為晉升、獎懲的重要依據之一。此外，對于員工的心理健康也不能忽略，定期通過談話等方式幫助員工緩解工作壓力，預防因心理壓力過大導致的合規風險。

作者：祝宇

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