在今年全國兩會上，數字化、科技、創新都是備受關注的關鍵詞。在“十四五”開局之際，我國金融領域科技水平在許多方面已處于全球領先地位，且仍然大有可為。但也要清醒地認識到，伴隨我國經濟進入高質量發展階段，金融改革向縱深推進，對金融領域科技創新發展提出了更高的要求。

在這樣的背景下，金融領域科技發展將呈現出哪些趨勢?金融機構未來的科技建設方向何在?作為金融業的主力軍，銀行業應如何走好數字化之路，在數字化時代找準方向、抓住機遇，推動自身高質量發展?

疫情防控期間，傳統金融機構在科技賦能下推出的線上服務，不僅拓寬了金融服務的思路、降低了獲客成本，也大大提升了客戶體驗。以銀行業為例，他們主要通過手機APP、小程序等工具，將柜臺基礎服務升級至線上。如零售客戶的存取款、轉賬、理財，企業客戶的開戶、采集信息、盡調審查等，全面提升了服務效率;同時，還積極推進線上社保、貸款線上展期等業務，拓展“無接觸式”服務的范圍。

實踐證明，這個方向是可行且具有極大價值的。可以預見，金融機構在線上觸達、獲客、遠程服務方面，其科技創新和能力提升的進度將會加快，資源投入的力度也會加大。

作為國內領先的獨立AI技術平臺，百融云創自成立以來，一直深耕科技創新，不斷進行技術迭代，發展出了高效、安全、可靠的技術設施及產品。百融云創依托云原生SaaS平臺提供的產品及服務可嵌入至金融機構從獲客、貸款發起、保險承保、存量客戶運營到貸后管理的業務流程，為金融機構更智能的決策提供賦能支持。

同時，平臺也可以將多個模塊進行組合，易于獨立或組合式訂閱，從而生成定制化的端到端解決方案，且可以減少IT或系統開發成本。憑借出色的AI技術和(大)數據分析能力，百融云創在中國累計為逾4800名金融機構客戶提供服務，包括6家國有銀行、逾800家區域銀行、絕大部分消費金融公司、100家主要保險公司及其他金融機構。

未來，百融云創將會持續升級自身技術和產品，以促進金融行業數字化轉型助力普惠金融發展為己任，協助中小銀行探索變革之道，讓金融高效服務實體經濟。

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