3月29日，德邦快遞舉行公司年會，當(dāng)場獎勵公司82名服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)的快遞員，每人價值10萬元的黃金，以此激勵所有德邦快遞員加強對客戶的服務(wù)意識。

見過年會發(fā)現(xiàn)金、發(fā)iPhone的，年會發(fā)金條還真是頭一次見!德邦年會的金條里，藏著這家公司的管理經(jīng)!

別人家的年會，閃瞎眼的金條!

1尊重員工的企業(yè)，運氣都不會太差！

帥氣工作服火了順豐，價值10W的金條火了德邦，他們有共同點嗎?

“有，都是做快遞的!”

發(fā)現(xiàn)了嗎?這些表象的背后都是企業(yè)對員工的尊重、支持與激勵。

每個公司得以正常運行的最大的優(yōu)勢在于人，最大的危機也在人，只有當(dāng)員工把公司的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)，公司發(fā)展才會更好。

2對待員工有誠意的公司注定是無敵的。

有這么一個故事：洞房花燭夜，新郎興奮地揭開新娘的蓋頭，羞答答的新娘正低頭看著地上，忽視間掩口而笑，并以手指地:“看，看，看老鼠在吃你家的大米。“第二天早上，新郎還在酣睡，新娘起得床來，一聲怒喝:“該死的老鼠!敢來偷吃我家的大米!”“嗖”的一聲一只鞋子飛了過去。新郎不禁莞爾。

每一個老板都希望自己的員工在入職的第一天起心就過門，可又有多少老板從員工入職第一天起就把員工當(dāng)成自家人看待?

想讓員工的心盡快過門，公司就要拿出誠意來，讓員工感受到公司對自己的重視，從而讓員工甘愿把公司的事業(yè)當(dāng)做自己的事業(yè)去用心經(jīng)營。

對待員工有誠意的公司注定是無敵的。

截止目前，德邦已經(jīng)連續(xù)十幾年給員工家屬發(fā)放“工資”;

每年夏天德邦還會為員工在巴厘島、馬爾代夫等世界著名旅游勝地舉辦集體婚禮，目前已超過2000對新人在德邦的見證下完婚;

德邦的員工從小孩出生到上大學(xué)的20年里，將得到德邦給予的各種補貼，包括員工的生子賀禮、小孩營養(yǎng)費、教育費用等等;

……

這樣的公司，會有人不盡心盡力嗎?

德邦員工

3肯定員工的價值遠(yuǎn)比金錢鼓勵的效果更大！

人存在的很大意義是因為被需要。在企業(yè)中，員工同樣如此。想要員工在公司中干得開心、有成就感，首先要肯定他們的價值，讓他們知道自己被公司需要。

然后，表彰他們的成績，讓他們成為員工中的標(biāo)桿。如此，一方面可以為其他員工樹立前進的榜樣;另一方面也讓這批優(yōu)秀員工在獲得成就感的同時，變得更有責(zé)任感。

公司一旦將員工的責(zé)任感與成就感激發(fā)出來，這些員工為公司帶來的財富將會是無可計量的。

4重視客戶體驗，才是服務(wù)行業(yè)的專業(yè)精神！

專業(yè)精神就是服務(wù)本身，服務(wù)既是指為客戶服務(wù)，又是指為自己的公司服務(wù)。

業(yè)界一直有這么一個說法：得客戶者得天下。作為物流行業(yè)的巨頭德邦亦不例外，物流行業(yè)要的就是客戶對物流的信任，只有重視客戶體驗，贏得客戶信任，后續(xù)才會有更好的合作可能。

互聯(lián)網(wǎng)時代，電商已經(jīng)深入千家萬戶，人們以前只會在網(wǎng)上購買衣服、牙膏、牙刷等小日用品，而現(xiàn)在大家希望在網(wǎng)上還能買到家具家電等生活必備的大件物品。德邦看到了大件物流的空缺并及時抓住了契機，從此專心做大件物流。這份專注讓他們深耕的路上越走越遠(yuǎn)。

5遠(yuǎn)見與格局——公司管理者必備的特征！

公司對員工好不好，平時可初見端倪，年會卻是最直觀的反射區(qū)。

格局大的公司，都是極盡可能的表示出對員工的感謝，對員工一年來取得的成績進行獎賞和鼓勵;而格局低的公司，卻只會千方百計的削減年會的開支，但有遠(yuǎn)見的公司從來不會在年會上讓員工感到寒酸。

不得不說的是，人與人之間也是存在鄙視鏈的。以年會為例，當(dāng)別人的年會發(fā)金條，你家年會發(fā)100元購物優(yōu)惠券的時候，那種心理落差與自卑感是不能用語言表達出來的。

每一名員工都是公司的流動廣告窗口，互聯(lián)網(wǎng)時代更甚。前陣子藍色光標(biāo)被辭退員工長文控訴公司的文章當(dāng)天就達到了10W+，如果是宣傳公司優(yōu)勢，那該是多強的宣傳力啊!

每個員工都是流動的廣告宣傳口

所以，做為公司管理者，一定要有遠(yuǎn)見與格局，千萬不能因為眼前的利益就放棄長遠(yuǎn)發(fā)展的可能。

德邦用800W黃金辦好了一場年會，收獲的卻是員工滿滿的歸屬感與自豪感，這其中的價值，又有多少管理者能夠看得清呢?