眾所周知，房地產市場分為產權交易與住房租賃。一直以來，產權交易火熱、住房租賃遇冷。經過黃金十年的發展后，住房租賃的長期空白開始被填補。

同時，政策傾向也十分明顯。房地產領域的住房租賃相關政策扶持，產權交易相關政策以緊縮為導向。房地產市場發展從產權交易轉移到了住房租賃。

房產市場從二元升級到多元模式

優帕克服務式公寓(YOPARK)市場研究中心認為國內房地產市場從一元升級至二元化。如今向多元化發展。7、8年前，隨著政府推出保障房，對抱怨高房價的普通老百姓來說是一大福音，可以較為低廉的價格購買住房，國內房地產市場正式進入二元化結構。近幾年，住房租賃的崛起，長租公寓逐步興起，走出一條不同于產權交易、也不屬于傳統租房的獨特道路，慢慢進入多元化結構。

根據優帕克服務式公寓(YOPARK)市場研究中心的分析，產權房長期以來給予人帶來安全感、歸屬感的同時也給持有資產者帶來產升值收益。不過，由于房貸高企造成生活壓力巨大，導致人們的幸福感下降。

相反，租賃房則給予人們多樣性的選擇，更加靈活。不過，國內租賃市場缺乏統一的制度上與法律上的約束，會給租客與房東帶來困擾。

借鑒EQR 技術與服務實現互為聯動效應

優帕克服務式公寓(YOPARK)市場研究中心認為，國內長租公寓的獨特發展將給租客、房東、運營商帶來多贏局面。舉例來說，在成熟市場，比如美國和日本，房東將房屋托管給運營商，通過專業化運營與管理，讓租客享受‘有滋有味’的生活。

優帕克服務式公寓(YOPARK)市場研究中心指出其中美國的EQR模式則作為標準案例對國內租賃行業具有一定的借鑒價值。EQR推行的是輕酒店化的居住服務，倡導“以租客為中心”，也就將服務進行標準化與個性性相結合，比如基本服務標準化：保證24小時服務，這保障客戶居住滿意度。租客在搬入新租的住房后，有30天時間去體驗房子是否適合居住。第二個性化服務主要體現在于解決租客遇到的不同問題，對此進行快速響應，并建立專業化團隊解決機制。比如維修服務和高端管家服務。

這兩方面服務在目前國內被解讀為基本服務與增值服務，不過優帕克服務式公寓(YOPARK)市場研究中心認為這樣解讀有些偏頗。提升居住品質的服務將成為國內租賃行業的優勢比拼標準。從消費升級的背景下，租客對于“生活”的需求大幅提升，品質成為租房的第一大訴求，將從原來選房慢慢轉換為選運營商。

這將對運營商的軟實力與硬實力是一大考驗。軟實力就是服務的能力。簡單來說，比如房屋的安全性，這是最為基本也是關鍵的問題。在入住前，運營商對房屋結構、電路、燃氣等進行360度“體檢”，并出示房屋安全性報告提供租客，排除居住的安全隱患，為租客提供“安居”的保障。

硬實力則依仗于運營商的后臺技術能力。比如EQR通過技術可以讓租客的“任何居住問題”都能借助移動端和網頁端發送服務請來完成，并建立24時間在線服務，及時解決應急的問題。另外，租客可以在線簽訂租賃電子合約與在線支付租金。很大程度方便了租客，做到省時、安全、方便、快捷。

優帕克服務式公寓(YOPARK)市場研究中心認為國內長租公寓市場在快速發展的軌道中，需要專業化運營與管理，來保障市場的良性發展，其中運營商的資質與理念將成為關鍵。