如今合眾人壽于保險(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)砥礪前行十余年之久，在這十余年的發(fā)展歷程中合眾人壽一直堅(jiān)守理賠不難的初心，為客戶(hù)提供著高效便捷的理賠服務(wù)并通過(guò)良好的企業(yè)文化和完善的管理制度，逐漸形成了“民主、和諧、通暢、平等、開(kāi)放、包容”的良好局面，近日合眾人壽完成一起客戶(hù)不幸身故的理賠案件，總共賠付68萬(wàn)元，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了合眾保險(xiǎn)理賠不難的初衷。

合眾保險(xiǎn)理賠不難誠(chéng)信服務(wù)始終如一

據(jù)了解，合眾人壽客戶(hù)被保人王女士通過(guò)業(yè)務(wù)員介紹購(gòu)買(mǎi)了一份合眾人壽喜洋洋年金保險(xiǎn)，年繳費(fèi)17.5萬(wàn)元，交費(fèi)5年，保額22萬(wàn)，2014年1月份繳費(fèi)完成。2017年10月9日，合眾人壽接到被保人王女士家人撥打的報(bào)案電話(huà)，告知被保險(xiǎn)人因肺癌在家中身故。合眾人壽接到報(bào)案電話(huà)后，第一時(shí)間與家人聯(lián)系，慰問(wèn)家屬并指導(dǎo)家屬收集理賠所需資料，因此案符合內(nèi)勤上門(mén)慰問(wèn)代辦條件，分公司理賠人員于報(bào)案第三天2017年10月11日，和被保險(xiǎn)人的愛(ài)人李先生取得聯(lián)系，在李先生的公司通過(guò)理賠人員的手機(jī)微信為客戶(hù)代辦理賠。集中作業(yè)中心受理理賠后，下發(fā)調(diào)查，分公司理賠人員迅速前往社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、派出所核實(shí)事故事實(shí)后，完成調(diào)查報(bào)告，賠付客戶(hù)68萬(wàn)元。李先生在接到合眾人壽的結(jié)案電話(huà)時(shí)，非常驚訝合眾人壽的理賠服務(wù)能如此的迅速，能在報(bào)案的第一時(shí)間聯(lián)系客戶(hù)家屬，并做到上門(mén)代辦理賠服務(wù)，真正做到了“合眾保險(xiǎn)，理賠不難”的服務(wù)宗旨。

通過(guò)上面的理賠案例不難看出，合眾人壽的理賠服務(wù)已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)非常不錯(cuò)的地步，其中微信理賠、理賠上門(mén)慰問(wèn)代辦都是合眾人壽2017年推出的八大理賠特色服務(wù)中的內(nèi)容，微信理賠指的是合眾人壽用戶(hù)微信綁定成功后，便可通過(guò)微信自助完成理賠申請(qǐng)、理賠進(jìn)度及結(jié)論查詢(xún)，很大程度的提升了合眾人壽客戶(hù)理賠的便捷性;理賠服務(wù)代辦指的是鉑金卡、金卡或賠款金額10萬(wàn)元以上的客戶(hù)出險(xiǎn)后，合眾人壽將派內(nèi)勤人員上門(mén)提供慰問(wèn)服務(wù)。對(duì)于不方便來(lái)公司申請(qǐng)理賠的客戶(hù)，合眾人壽還提供上門(mén)代辦理賠服務(wù)，業(yè)務(wù)員或者內(nèi)勤通過(guò)移動(dòng)端即可完成理賠申請(qǐng)，方便高效。

合眾保險(xiǎn)理賠不難，這是合眾人壽自成立之初就一直堅(jiān)守著的理賠服務(wù)理念，也是合眾人壽用十余年的實(shí)際行動(dòng)積累出來(lái)的口碑，未來(lái)合眾人壽依然會(huì)堅(jiān)守理賠不難的發(fā)展路線(xiàn)，位客戶(hù)提供更加便捷、貼心的理賠服務(wù)。