北京時(shí)間2月13日，美股上市的全球最大特賣(mài)電商唯品會(huì)（vip.com，NYSE：VIPS）披露其截至2017年12月31日未經(jīng)審計(jì)的第四季度財(cái)務(wù)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，唯品會(huì)第四季度凈營(yíng)收總額達(dá)到241億元人民幣（約合37億美元），同比增長(zhǎng)27.1%，高于市場(chǎng)預(yù)期；按照非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，Q4歸屬唯品會(huì)股東凈利潤(rùn)為8.881億元人民幣。唯品會(huì)第四季度訂單數(shù)同比增長(zhǎng)27%，達(dá)到1.042億單，2017全年總訂單數(shù)突破3億，達(dá)3.35億單。
對(duì)于市場(chǎng)普遍關(guān)注的騰訊、京東、唯品會(huì)戰(zhàn)略合作進(jìn)展，唯品會(huì)方面表示，騰訊和京東將向唯品會(huì)提供多個(gè)平臺(tái)流量入口，共享流量紅利。唯品會(huì)將獲得騰訊的微信錢(qián)包入口，及京東APP主頁(yè)和京東的微信購(gòu)物入口。
唯品會(huì)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官沈亞先生表示：“我們很高興看到唯品會(huì)2017年第四季度業(yè)績(jī)表現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健。本季度，我們宣布了與騰訊和京東的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，相信這將為我們的客戶(hù)增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額突破做出有意義的貢獻(xiàn)，希望通過(guò)這次戰(zhàn)略合作引入更多值得期待的品牌，進(jìn)一步強(qiáng)化我們?cè)谌驎r(shí)尚行業(yè)的曝光度。”
唯品會(huì)首席財(cái)務(wù)官楊東皓先生進(jìn)一步表示：“2017年第四季度，唯品會(huì)業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)27％，高于預(yù)期范圍的上限。得益于客戶(hù)忠誠(chéng)度和粘性的提升，唯品會(huì)用戶(hù)人均消費(fèi)同比增長(zhǎng)22％。我們相信，騰訊和京東的高質(zhì)量流量將助力唯品會(huì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，進(jìn)而推動(dòng)經(jīng)營(yíng)杠桿在長(zhǎng)期內(nèi)的進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)。”
核心品類(lèi)優(yōu)勢(shì)持續(xù)強(qiáng)化，96%的訂單為用戶(hù)復(fù)購(gòu)
自營(yíng)服飾穿戴作為唯品會(huì)的核心品類(lèi)，在第四季度依然增長(zhǎng)強(qiáng)勁，唯品會(huì)繼續(xù)穩(wěn)居自營(yíng)穿戴服飾類(lèi)行業(yè)第一的位置。第四季度“11.11”和“12.8周年慶”兩次大促，唯品會(huì)均獲得亮眼表現(xiàn)。其中“11.11”大促開(kāi)售僅1小時(shí)訂單數(shù)突破200萬(wàn)大關(guān)，當(dāng)日其“11.11”銷(xiāo)售訂單數(shù)超過(guò)800萬(wàn)，創(chuàng)歷史新高。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2017全年唯品會(huì)總活躍用戶(hù)數(shù)為5780萬(wàn)人。四季度人均消費(fèi)同比增長(zhǎng)22%，人均訂單同比增長(zhǎng)22%，用戶(hù)復(fù)購(gòu)率達(dá)84%，96%的訂單是重復(fù)客戶(hù)所購(gòu)買(mǎi)，唯品會(huì)客群獲得數(shù)量和質(zhì)量的雙向提升。這源于唯品會(huì)一直堅(jiān)持正品與品質(zhì)電商路線(xiàn)，在國(guó)內(nèi)正品電商市場(chǎng)迎來(lái)爆發(fā)時(shí)，做好了充足的準(zhǔn)備。此外，唯品會(huì)還推出超級(jí)VIP服務(wù)、大力拓展跨境商品特賣(mài)業(yè)務(wù)，聚焦強(qiáng)消費(fèi)實(shí)力的新中產(chǎn)和90后年輕女性，大力開(kāi)拓潛力客群，2017全年超級(jí)VIP用戶(hù)已接近100萬(wàn)。
強(qiáng)化“正品+時(shí)尚”模式，品質(zhì)電商優(yōu)勢(shì)持續(xù)深化
唯品會(huì)堅(jiān)持自采自營(yíng)，以“正品+時(shí)尚”模式領(lǐng)跑品質(zhì)電商行業(yè)發(fā)展。其“正品十重保障”、“品控九條”及“正品鑒定天團(tuán)”計(jì)劃，為用戶(hù)帶來(lái)切實(shí)的質(zhì)量保障，也使唯品會(huì)得到了行業(yè)及消費(fèi)者的認(rèn)可。2017年易觀(guān)發(fā)布報(bào)告《傳承品質(zhì)生活，正品電商發(fā)展之路》指出，隨著一系列正品保障舉措的實(shí)施，唯品會(huì)秉持的正品電商發(fā)展理念已位于電商發(fā)展制高點(diǎn)，其代表的“正品特賣(mài)”模式也正引領(lǐng)電商行業(yè)走向健康、規(guī)范的發(fā)展道路。
同時(shí)，唯品會(huì)持續(xù)發(fā)力時(shí)尚領(lǐng)域，深化品牌合作，為消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的中國(guó)消費(fèi)者提供更多品質(zhì)尖貨，滿(mǎn)足其從“買(mǎi)實(shí)惠”到“買(mǎi)品質(zhì)”、“買(mǎi)個(gè)性”的需求。在唯品會(huì)“12.8周年慶”上，有將近3600個(gè)品牌參與到此次活動(dòng)中來(lái)，數(shù)量同比增長(zhǎng)122%，這顯示出唯品會(huì)平臺(tái)的實(shí)力以及給品牌所帶來(lái)的價(jià)值。2017年第四季度至今，繼Armani、Versace等品牌在唯品會(huì)開(kāi)設(shè)官方旗艦店后，LVMH集團(tuán)攜旗下的品牌Marc Jacobs正式入駐唯品會(huì)。3.1 Phillip Lim、Juicy Couture、上海灘等品牌也相繼展開(kāi)了與唯品會(huì)的官方合作。近期，愛(ài)馬仕旗下品牌「上下」，及意大利時(shí)尚皮具品牌Furla確定了在唯品會(huì)開(kāi)設(shè)官方旗艦店，即將上線(xiàn)。此外，唯品會(huì)還成為倫敦時(shí)裝周及倫敦男裝時(shí)裝周中國(guó)獨(dú)家電商合作伙伴，與時(shí)尚COSMO達(dá)成戰(zhàn)略合作，在2018年起航“時(shí)尚美麗之旅”，開(kāi)展系列跨界營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，強(qiáng)化時(shí)尚基因。
作為一家有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，唯品會(huì)憑借其在服飾穿戴和時(shí)尚領(lǐng)域的資源和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，力推非遺扶貧新經(jīng)濟(jì)，踐行電商精準(zhǔn)扶貧使命。2017年以來(lái)，唯品會(huì)攜手中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)，在青海、貴州捐建了兩所“唯愛(ài)•媽媽制造合作社”。四季度，唯品會(huì)電商扶貧頻道“唯愛(ài)工坊”上線(xiàn)的“非遺萬(wàn)物立春公益專(zhuān)場(chǎng)”，是迄今唯品會(huì)上線(xiàn)的最大規(guī)模非遺專(zhuān)場(chǎng)，銷(xiāo)售所得將用于幫扶貧困非遺手藝人。唯品會(huì)通過(guò)發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建精準(zhǔn)脫貧的非遺扶貧新經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈，打造“產(chǎn)學(xué)研售秀”一體的非遺扶貧新經(jīng)濟(jì)鏈條，傳遞更為創(chuàng)新、更具時(shí)尚感的公益形象。
金融+物流布局持續(xù)推進(jìn)，戰(zhàn)略矩陣成效顯著
唯品會(huì)旗下金融服務(wù)平臺(tái)唯品金融，也找到了自身發(fā)展的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，開(kāi)發(fā)出多款明星金融產(chǎn)品，助力唯品會(huì)發(fā)展。2017年第四季度，使用唯品花的顧客達(dá)到500萬(wàn)，同比增長(zhǎng)107％。目前，唯品會(huì)金融已經(jīng)擁有了支付牌照、保理牌照、小貸牌照，分拆融資也正在有序推動(dòng)中。
依托唯品會(huì)電商平臺(tái)背景，唯品金融擁有得天獨(dú)厚的人群優(yōu)勢(shì)和龐大的場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，能持續(xù)深挖唯品會(huì)商城和用戶(hù)在金融方面的價(jià)值，提供包括供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)金融、支付、理財(cái)、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、征信等在內(nèi)的多種金融服務(wù)。以2017年唯品會(huì)“12.8周年慶”為例，使用唯品花的用戶(hù)數(shù)較去年同比增長(zhǎng)104%，使用唯品花支付的用戶(hù)平均客單價(jià)高出非唯品花用戶(hù)41%，有效拉動(dòng)商城用戶(hù)平均客單價(jià)，提升用戶(hù)活躍度和粘性。
同時(shí)，唯品金融也在積極拓展非唯品會(huì)生態(tài)內(nèi)的業(yè)務(wù)，與金融機(jī)構(gòu)達(dá)成深度合作。在共同探索未來(lái)金融科技想象力、推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的同時(shí)，結(jié)合其線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)研發(fā)能力、用戶(hù)和場(chǎng)景等優(yōu)勢(shì)，為用戶(hù)提供更多創(chuàng)新金融服務(wù)。
物流方面，唯品會(huì)持續(xù)完善物流體系建設(shè)。唯品會(huì)已經(jīng)在華南、華北、西南、華中、華東地區(qū)設(shè)立五大物流倉(cāng)儲(chǔ)中心；四季度，唯品會(huì)在泉州新增了一個(gè)前置倉(cāng)，截止2017年12月31日，唯品會(huì)一共擁有在西安、貴陽(yáng)、昆明、濟(jì)南、福建、沈陽(yáng)、南寧等地在內(nèi)的15個(gè)前置倉(cāng)。此外，唯品會(huì)繼日本東京、韓國(guó)首爾、法國(guó)巴黎、美國(guó)紐約等地之外，又在意大利和英國(guó)增加了海外倉(cāng)，目前共擁有約5.3萬(wàn)平米的海外倉(cāng)。第四季度，公司的總倉(cāng)庫(kù)面積提高到約250萬(wàn)平米，其中自建達(dá)150萬(wàn)平米。品駿快遞擁有超過(guò)3700家直營(yíng)站點(diǎn)，快遞員人數(shù)新增約3000人，全國(guó)各省區(qū)快遞員工總?cè)藬?shù)超過(guò)30000人。
科技助力效能提升，唯品會(huì)也在全面升級(jí)物流自動(dòng)化系統(tǒng)。蜂巢式電商4.0系統(tǒng)、智能快遞無(wú)人車(chē)輸送系統(tǒng)、智能AGV搬運(yùn)機(jī)器人、Miniload集貨系統(tǒng)、商品分揀系統(tǒng)、包裹分揀系統(tǒng)、魔方密集存儲(chǔ)系統(tǒng)等物流自動(dòng)化的升級(jí)，大幅提升唯品會(huì)倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化能力的同時(shí)降低了運(yùn)營(yíng)成本，為電商物流配送服務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)。
共享流量紅利，協(xié)同發(fā)力探索行業(yè)想象空間
繼2017年12月唯品會(huì)宣布與騰訊、京東戰(zhàn)略合作后，三方的具體合作細(xì)節(jié)進(jìn)一步敲定。其中，社交巨頭騰訊將為唯品會(huì)提供微信錢(qián)包入口，目前微信錢(qián)包入口正在測(cè)試中，內(nèi)測(cè)結(jié)束并做體驗(yàn)優(yōu)化后將全面上線(xiàn)。這意味著唯品會(huì)將無(wú)縫對(duì)接微信9.8億月活用戶(hù)及微信支付超過(guò)8億用戶(hù)群，有效實(shí)現(xiàn)獲取流量、吸引新客、豐富日活、提升銷(xiāo)售的多維效應(yīng)。
京東APP主頁(yè)和京東的微信購(gòu)物入口也即將向唯品會(huì)開(kāi)放，在有效為唯品會(huì)引流的同時(shí)，雙方通過(guò)極強(qiáng)的互補(bǔ)性，在品類(lèi)、客群、戰(zhàn)略資源等方面展開(kāi)深入合作。其中，唯品會(huì)的服裝穿戴核心品類(lèi)、美妝品類(lèi)與京東的3C數(shù)碼品類(lèi)將進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，另外，唯品會(huì)超過(guò)80%的女性客群特點(diǎn)也將與京東的男性客群優(yōu)勢(shì)進(jìn)行融合，為彼此提供經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，撬動(dòng)更多電商機(jī)遇，持續(xù)為消費(fèi)者帶來(lái)更高價(jià)值和更好的用戶(hù)體驗(yàn)。
唯品會(huì)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官沈亞先生認(rèn)為：“未來(lái)是屬于生態(tài)的，只有開(kāi)放合作才能共贏(yíng)。三方戰(zhàn)略合作將提升整個(gè)電商行業(yè)資源利用效率，加快電商向平臺(tái)化、智能化、資源化轉(zhuǎn)變，推進(jìn)電商行業(yè)內(nèi)的資源優(yōu)選配置和信息獲取分享，加速多渠道端口、全品類(lèi)客群的電商生態(tài)服務(wù)平臺(tái)的建立，從而推動(dòng)電商行業(yè)全面優(yōu)質(zhì)發(fā)展，拓展更大的行業(yè)想象空間。”
