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民生微實事，辦的是群眾家門口的“小事”，暖的是萬千民心。無錫市新吳區梅村街道錫梅社區是剛成立1年多的新社區，下設3個小區。其中錫梅花園為老舊的安置小區，老年居民比例較高。近日，該小區35棟電梯更新工程正式啟動，這一惠民工程在為居民帶來長遠便利的同時，也在短期內給部分住戶的日常生活帶來了挑戰。

居住在11樓的兩位七十多歲的老人就遇到了實際困難。他們以制作、售賣粉皮為生，電梯停運使得每天賴以生存的貨物運輸成了“老大難”。早在電梯停運前，社區工作人員在逐戶走訪中就已將金爺爺家的情況放在心上。工程伊始，一個由社區工作者和網格員組成的“搬運小隊”便主動上崗。

每天清晨，35棟的樓道里都會出現這樣一幅畫面：幾位身穿社區馬甲的身影，準時出現在11樓金爺爺的家門口。他們小心翼翼地扛起沉甸甸的粉皮，沿著步梯穩步而下。“電梯要換新的，我們舉雙手贊成。就是這每天的貨，真是多虧了你們！”金大爺感激地說。

在老齡化社會背景下，許多老年人依然希望通過自身勞動創造價值。金爺爺便是“老有所為”的典型代表。社區工作人員接力搬運，早已不是一次簡單的幫扶，而是實實在在的支撐。正是這些細微之處的擔當，為老人的自力更生鋪平了道路，也讓“民生保障”這四個字，在基層落地有聲。

梅村街道始終將民生微實事作為基層治理的重要抓手，推動建立“發現-響應-解決”的閉環工作機制。街道以網格化管理為基礎，聯動社區工作者、物業、志愿者等多方力量，始終確保民生服務不缺位、不斷檔，用精細化治理把實事辦到群眾身邊。（吳銘濤 吳婷）

校對 潘政

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