11日，上海市公安局發布關于疫情防控期間辦理政務服務的通告，通告明確了暫停辦理部分業務、非緊急業務建議延期辦理、建議優先選擇網上辦等多個事項。
暫停辦理部分業務
根據國家移民管理局要求，暫停受理、審批、簽發內地居民赴港澳旅游簽注(含團隊旅游、個人旅游、深圳“一周一行”)，赴港澳自助機、網上服務平臺(包括“一網通辦”總門戶、“隨申辦”APP和小程序、“上海公安出入境管理”微信公眾號)等同步關停相關業務。
非緊急業務建議延期辦理
出入境方面。建議內地居民合理安排出國出境計劃，非特別急需的可暫緩申辦出入境證件。如確有需要，應提前向有關國家或地區駐華代表機構、航空公司或境外接待單位了解清楚目的地國家或地區采取的入境管控措施情況。
繼續為外國人提供簽證延期和停留居留證件辦理服務，保障外國人合法停留居留，對有緊急需要的將加急辦理相關證件。對因疫情防控原因難以及時辦理簽證、停居留證件延期手續的，將視情從輕、減輕或免于逾期居留處罰。
車駕管方面。延期辦理駕駛人考試、滿分教育、審驗教育等有時限要求的業務。對已在網上申請預約辦理的，可以自主選擇取消預約，取消考試預約不計入考試次數，也不影響下次考試預約排序。
對在疫情防控期間不能按期辦理駕駛證審驗換證、機動車檢驗等業務的，可延期到疫情結束以后辦理。在此期間，群眾確有駕車出行等生產生活需求，或者有疫情防控人員、物資運輸等應急保障需求的，對駕駛證逾期未換證、未審驗、機動車逾期未檢驗等情形，公安交管部門將不予處罰。
對因逾期未換證、逾期未體檢、逾期未檢驗等原因，導致駕駛證或機動車可能被注銷的，公安交管部門將統一延長注銷期限。
疫情防控期間，已在互聯網預選了號牌號碼但未及時辦理機動車登記的，預選號碼有效期延長，疫情結束后可以繼續辦理登記。
學習駕駛證明有效期到期的，統一延長有效期限，可選擇在疫情結束后繼續學習駕駛，公安交管部門將保障學車考證權益。
對目前持有機動車臨時行駛車號牌的車輛，其在本市道路范圍內通行時間延長至2020年2月29日24時。
戶政方面。身份證遺失的，如非急需用證，建議暫緩辦理，可以下載“隨申辦”APP和小程序，通過“我的卡包/我的證照”實現居民身份證件電子“亮證”。
居住證有效期限截止日期為2020年1月1日以后的，無論持證人能否及時返滬，系統后臺將給予自動簽注，無需前往社區事務受理服務中心辦理。
涉及戶口辦理事項，如非急需，建議暫緩辦理;確屬急需辦理的，建議通過“一網通辦”平臺，按照提示先行上傳材料(圖片上傳應當清晰)，公安機關預審通過后，將通知申請人至派出所窗口“一次性辦理”。
涉及跨省市遷戶落戶手續，已取得上海公安機關開具的《準予遷入證明》，但因疫情防控原因過有效期的，可以在疫情結束后隨時到公安機關換開《準予遷入證明》;已取得原戶籍地公安機關開具的《戶口遷移證》，但因疫情防控原因過有效期的，本市公安機關將予以認可。
建議優先選擇網上辦、掌上辦
目前，上海市公安機關已在“一網通辦”總門戶、“隨申辦”APP和小程序、“交管12123”APP、“上海交警”APP、“上海公安人口管理”微信公眾號等網上辦事平臺累計實現96項政務服務事項全程網辦，方便群眾網上辦、掌上辦，享受“不見面”服務。
其中，補換領駕駛證、補換領號牌、補換領行駛證、機動車選號、申領免檢標志、違法處理、事故快處等20余項高頻交管業務，可登錄“交管12123”APP、互聯網交通安全綜合服務管理平臺、“上海交警”APP、“隨申辦”APP等直接網上辦理。
開具戶籍證明、居住登記、申領居住證等10余項高頻戶政業務，可登錄“隨申辦”APP和小程序、“上海公安人口管理”微信公眾號等進行全程網辦。
確需窗口辦的業務建議預約辦理、即辦即走
確有急需到窗口辦理的業務，為降低交叉感染風險，請合理選擇辦理時間，并根據網上公布的辦事指南攜帶好相關材料，也可以提前撥打公安相應業務窗口電話進行咨詢、預約辦理時間。到窗口辦事的群眾，請自覺佩戴口罩，做好個人防護，主動配合現場工作人員開展體溫檢測等相關工作。對相關業務、政策有疑問的，可以撥打上述窗口電話進行咨詢，如有其他問題，也可以撥打“12345”市民服務熱線進行咨詢。
